想用 ds 来实现客服功能，但是要严格限制客服回答的文案，所以我准备了一个问答文档，只让 ai 根据用户的输入去匹配文档文档中的问题，原文返回给我问题的答案 可以实现吗？
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 | 1 ser3w Jul 14, 2025 rag 或者 agent 都行啊 |
 | 3 HMYang33 Jul 17, 2025 formatter：给大模型列出一组带编号的问题，但是不要列出答案。然后把用户的问题交给大模型，寻找最匹配的一项，把问题索引给你。 match：用你的代码去匹配此索引对应的问题，然后从另外一个数据库里面找答案。 这种问题只要拆解，多思考就能知道怎么写代码。如果你是新人，我要提醒你大模型的答案非常不可信，甚至回复索引都有可能给你格式混乱，能用代码执行的逻辑一定要用代码执行 |
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