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tmkook
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深夜吐槽:人脸识别是一项对老年人非常不友好的技术

  •  
  •   tmkook
    PRO
    2 月 6 日 via iPhone 2140 次点击
    这是一个创建于 47 天前的主题,其中的信息可能已经有所发展或是发生改变。

    事情起因

    家里老人刚退休两年得了阿兹海默,为了给他把银行定期钱转出来。

    定转活要人脸,转账提额要人脸,转账要人脸。

    每一次人脸都要摇头、点头、张嘴。这对于一个阿兹海默患者或老年人来说是极度难以理解的。反复教了 20 多遍耐心都磨没了,声音一次比一次大,语气一次比一次凶。事后也挺自责的。

    银行这种弄完以后也就不用了,可是领取退休金可是每年要认证一次的,超时就停发。要恢复必须本人去线下退休地办理的。异地退休根本没办法去。

    真的难

    10 条回复    2026-02-06 15:20:00 +08:00
    ryd994
        1
    ryd994  
       2 月 6 日 via Android
    可以和当地民政部门联系一下,可以上门服务的。不然你想想那些完全失去行为能力的人怎么办?

    银行有存折+密码+身份证可以去柜台取钱。
    tmkook
        2
    tmkook  
    OP
    PRO
       2 月 6 日 via iPhone
    @ryd994 柜台也要人脸或者签字,不过好像可以代理,没试过,反正就一次性服务了
    lswlray
        3
    lswlray  
       2 月 6 日
    没错,对老人、还有未成年小孩,都不是适合的技术
    应该从法规上限制、在这 2 个阶段的用户中禁止使用,而是采用其他更适合的技术。
    94
        4
    94  
       2 月 6 日
    退休金我们这边是定期会电话来访,接一下就可以了,错过了也可以自己主动打过去。
    至于老人的存款,我们的选择是都不会去动它。单纯就是把存折存单整理收拾好,大家心里清楚有数就可以了。

    我外婆也是后面老年痴呆+肾衰,最后几年需要住院透析。确实需要大笔开销了才带着老人去银行一次性办理掉了。
    不过是提前和银行经理说明好了情况,预约好了。料、证明也都是提前问清楚准备好了。所以那天到银行经理就只接待了我们,很快很顺利就把事情办完了。
    iixy
        5
    iixy  
       2 月 6 日
    看你说的这些流程,好像都是为了防止别人钻空子而设立的。
    没办法,能不能对钻空子的人重罚啊,而不是层层审核麻烦普通人。
    我上次吐槽我打个乙肝,登记了 3 次身份证(前台电脑+纸质+小程序),他们说是因为有人带小孩冒名打疫苗。
    john6lq
        6
    john6lq  
       2 月 6 日
    我要是遇到了,我天天打 12345 ,烦死他们
    tmkook
        7
    tmkook  
    OP
    PRO
       2 月 6 日 via iPhone
    @john6lq 没有用的,没有哪个部门对这个事情负责
    xixitt26
        8
    xixitt26  
       2 月 6 日
    +1, 社保资格认定认证每次都是线上 APP 人脸识别,老人要反复试 N 次
    john6lq
        9
    john6lq  
       2 月 6 日
    @tmkook 一个人可能是没人管,大家都去反映人家也知道有问题了。还是得靠自己争取。
    john6lq
        10
    john6lq  
       2 月 6 日
    @john6lq 尤其在中国
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