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京东好像好取消了客服电话，现在整个 APP 都找不到客服电话了。 现在只有 web 在线客服，但是这些在线客服整体业务和素质都不如当初的。
 | 1 wtks1 7 天前 via Android 只有 plus 才有客服电话吧 |
 | 3 MacTavish123 7 天前  接通后是机器人语音，还会模拟敲键盘的声音。反复对话几十秒以后才能艰难接通真人工。 |
| 4 MacTavish123 7 天前 @5ssl #2  |
 | 5 juded 7 天前  1 现在拼多多售后可比京东靠谱多了 |
 | 6 docx 7 天前 via iPhone |
| 7 docx 7 天前 via iPhone |
 | 8 5ssl OP @MacTavish123 这个没用的，点开让选择商品，选好商品弹出的是“商家在线客服” |
| 9 5ssl OP @MacTavish123 总之京东好像很怕消费者找他们客服，各种隐藏、套路，在线客服服务质量也非常差。 我说 2010 年左右注册的京东老用户了，这么多年消费了也差不多 80 多 W ，很怀念以前的京东。 |
 | 10 BridgeCham 7 天前 这 2 年差了很多，没有那种一有事就能找到客服快速反馈的感觉，要不是售后不错真我都不怎么买了。 |
 | 11 V2yr 7 天前 via iPhone 在线客服几秒不回复就断线了，体验相当差 |
 | 13 version 7 天前 在线客服 多回复几次 人工客服 就可以了..基本秒接呢 如果买的不是 自营的..第三方店铺客服那就很慢很慢了 |
 | 14 gpt5 7 天前 via iPad 京东客服都是东哥的西楚老乡 |
 | 15 Drumming 7 天前 自营也都是外包的，甚至绝大部分是临时工兼职宝妈这类....电话客服会好一点 |
 | 16 esile 7 天前 狗东客服很好啊，我有一次提交售后他跟罗里吧嗦的，我嫌烦就给取消售后申请了，最后他们主动帮我申请好售后，并电话联系我确认就行了。 |
 | 17 Panic 7 天前 客服/plus 客服/消费者维权热线 都可以打, 前两个态度不是一般的好. 除了第三个比较叼, 还会挂你电话. 不过都没用就是了. |
 | 18 an0nym0u5u5er 7 天前 你是初级 plus 。 像我这种老用户手机号都直接脱口而出的。 4006562211 存到你电话本里去吧 |
 | 19 ujjshuai 2 天前 是外包，还不让投诉，打消费者维权 4006067733 |
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