联通，非合约 iPhone 6 5 分钟后台偷跑 2G 多数据，怎么办？

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iOS8.3
早上iphone6一直不正常，app store几乎无法使用，任何软件无法下载及更新，点击没反应。
急用软件打车，就重启手机尝试下载，重启后手机，尝试下载软件，仍无法下载。
但此时手机严重发热，熄屏后仍发热。意识到不对劲，打开System Status软件，发现4G流量走了2.25G，于是关掉了数据。
刚刚收到短信，1G套餐，500多M的流量包全跑完，还超出了500多M。
调详单，9点12分至9点9点17分之间跑了2G多流量（PS.联通4G真特么快）

查看设置，发现是podcast偷跑。。。

该怎么办？

第 1 条附言 2015-05-15 11:56:06 +08:00

打了联通客服，有点收获
1. 今天的流量详情3天后才可以查
2. 联通”流量专家“那里可以分析你每天流量使用总量多少，各大网站/应用流量使用多少

第 2 条附言 2015-05-18 10:16:07 +08:00

今天联系了联通，联通不予受理
相关信息
下载考拉（客服根据域名拼音推测）电台mp3文件（根据后缀），导致流量超出
我根据 1.我没有使用考拉电台软件/服务，2.下载mp3文件不可能产生2GB多流量争论，无效。
对于1客服说不一定是该软件才可产生该流量（这个我知道），对于2客服没给出解释，客服只是反复解释我们的收费是有依据的。
不想跟她浪费时间了。

推测原因，podcast及iOS系统bug
1. 未允许podcast在非WiFi情况下下载，但仍然开始下载
2. 不断地重复下载同一音频文件

包月1G流量用完，剩余500多M半年包用完，额外多产生600M数据，已被联通扣费60元。因“流量放心用”功能，本月可继续使用约400M流量而不收费。

关于Podcasts在设置中的Only Download on Wi-Fi，可能即使启用，如果重启前有未下载完的任务，重启后，即使在4G情况也会启动下载。
我当时启用了Only Download on Wi-Fi选项，但未关闭podcast的4G流量权限，原因 1.有时需要在路上播放并未下载的音频，我可以自己把控流量的使用 2. 如果关闭4G流量，iOS经常弹出cellular data is turned off提示，很烦人

即使你是"power user"，也有失手的时候。

软件

9点

流量

22 条回复 2015-05-18 10:22:43 +08:00

tonyleen

2015-05-15 11:16:36 +08:00

ME TOO 我的好像是优酷还是什么软件,,,,偷偷跑...最后不了了之

F281M6Dh8DXpD1g2

2015-05-15 11:20:44 +08:00

自己家水管忘关了开一夜可以不交水费么？
怎么办，乖乖交钱呗

chairuosen

2015-05-15 11:24:34 +08:00

5min == 300s;
2000M/300s == 6.7M/s
联通跑不了这么高吧？

gdtv

2015-05-15 11:29:29 +08:00

@liprais 不能同意你更多

c0mmand

2015-05-15 11:30:44 +08:00

@chairuosen 联通4G，应该可以。3G都可以跑超过1MB/S。当然信号好的情况下。

gdtv

2015-05-15 11:30:46 +08:00

@chairuosen 我手上的移动和电信4g卡表示，这个速度很正常

fds

2015-05-15 11:31:58 +08:00

好像移动可以打电话请客服帮忙，联通不知道

Halry

2015-05-15 11:53:44 +08:00 via Android

你就打电话给联通说流量计算错误咯，态度强硬一点应该能追回

zhujinliang

2015-05-15 11:54:26 +08:00

刚才打了联通客服
1. 今天的流量详情3天后才可以查，建议18号再咨询
2. 联通”流量专家“那里可以分析你每天流量使用总量多少，各大网站/应用流量使用多少，你懂的

关于podcast，刚才可能没说清楚
我经常听podcast，订阅了6、7个节目，都是音频的，一直保持更新，并且只有wifi下会自动更新，即使在4G下更新节目，也不可能产生2G多的数据。

这不是忘关水龙头的事，我正常使用，并且很长时间来一直用的很好

等待18号再看联通的了，联通已经”贴心“地给订购了60元流量包，可惜了辛苦攒的半年流量包了

吃一堑长一智了
设置里可以关流量的都关了，什么后台活动都关了吧，真需要时再开吧
苹果可以去死了，bug不断，真特么闹心

sincway

2015-05-15 12:48:31 +08:00

我被地图服务偷跑过很多流量，还有 iTunes 账户..

cst4you

2015-05-15 13:29:47 +08:00

退 iOS 保平安 (预计要被喷死

zhujinliang

2015-05-15 13:29:51 +08:00

大体知道问题所在了
iphone的网络出了bug
回想这几天使用，系统应用的后台下载不正常，可能后台有什么列队卡住了
刚才重置了网络设定，看起来是恢复正常了，appstore也能用了

等几天问问联通给不给报销吧，不给就算了，找苹果要也要不着，不行只能当丢了60块钱。
估计再遇到类似的问题也没办法，毕竟系统bug，还没等你搞明白问题所在，流量就没了

bellchu

2015-05-15 13:40:40 +08:00

AT&T一晚上跑了我6G国际流量，后来一看记录是小朋友拿我的忘记锁的手机看喜洋洋和灰太郎还有熊出没.....还好是Enterprise Package，全算也没有多少钱，不过发邮件给AT&T,还是给我weiteoff了。

ispinfx

2015-05-15 13:44:13 +08:00 via iPhone

坐等楼主回来汇报，别太监啊~

subpo

2015-05-15 13:46:50 +08:00

遇到过类似的时候，我打电话过去装小白，过了半天vip客服打电话给我，把扣我的钱还我了- -

about

2015-05-15 13:58:22 +08:00 via Android

态度强硬一点是可以退钱的，我的问题比你严重都退了。

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gdm

2015-05-15 15:17:01 +08:00

所以我把sim卡放在功能机里，省得被各种吸费

47jm9ozp

2015-05-15 15:25:57 +08:00

ios在我关掉appstore流量和限制自动更新的情况下已经多次发生用3G更新app的事情了。。

hpeng

2015-05-15 16:47:03 +08:00

其实。你可以装白痴。你就说我不知道，反正就是少了钱，我什么都没动，我不知道。只要够厚脸皮，凶一点。运营商都会返还给你的，反正这东西对他们来说也就是个数据。大前提是你够厚脸皮。

yanjing814

2015-05-15 16:53:55 +08:00

移动可以返还，理由是欠费之前无提醒。
不过，水果手机是可以在蜂窝里设置具体哪个ＡＰＰ不能使用４Ｇ，我目前只设置允许ＱＱ和微信使用４Ｇ。
至于你说的ＰＯＤＣＡＳＴ，我也不知道会不会偷跑

4faramita

2015-05-15 19:09:47 +08:00

我被 Castro 偷跑过。管理好权限吧。

zhujinliang

2015-05-18 10:22:43 +08:00

@ispinfx 已更新

@about
@hpeng 没抗过联通。。。客服只会说我们扣费有依据的，你可以查的，不想继续跟她浪费时间了。

@yanjing814 忘记这一点了，确实联通提醒很不及时，当时我通过软件看到产生了流量，但查询联通的手机营业厅剩余流量显示正常，直到2小时后来短信才确认已超出，之前还以为软件统计有错误