
1 Strikeactor Sep 3, 2015 企鹅的人工基本是不用指望找到人的。。 |
2 xfspace Sep 3, 2015 via Android 王炸腾讯大厦 |
3 aivier Sep 3, 2015 没办法,我就是这么换号的 |
4 wy315700 Sep 3, 2015 防止盗号。。。 |
5 lisonfan Sep 3, 2015 腾讯有客服? |
6 rainy3636 Sep 3, 2015 |
8 luo362722353 Sep 3, 2015 via iPhone 075583763333 |
10 chanssl Sep 3, 2015 开个会员再打,不然等好久 |
12 knktc Sep 3, 2015 内网用的个域名莫名其妙就被和谐了,这个域名在外网根本就没有做过解析啊。申述数天无果,到后来连个自动回复的邮件都没有了,让我感觉 TX 没有活人了一样…… |
13 sansam Sep 3, 2015 腾讯要是有人工客服,那电话肯定随时被打爆。盗号的那么猖獗,根本不得给你接通电话的机会。 |
14 TOTOP Sep 3, 2015 沟通成本太高, jd 搞的客户,宿迁 5000 人客户团队,这钱,。 |
16 jacy Sep 3, 2015 以前电话有,不过人工菜单隐藏得很深,最近我打过很多,都找不到菜单入口了,估计没了。 一直很恶心居然连个 400 电话都没有,还是国内长途。 对了,有一次在线人工客服我态度强烈,跟他说问题得不到解决,再爆点粗口骂一骂他们服务差,然后就给我说联系后台技术人员,过几天就有人给我打电话了。 |
17 ericFork Sep 3, 2015 人工客服成本太高了……为了盗号这点事情,尤其是非会员的用户提供快速响应的电话客服,收益太低 |
18 binjoo Sep 3, 2015 人工基本没用。。。 |
19 gs038538 Sep 4, 2015 via Android 没有的,根本没有人。我试过。 |
20 Citrus Sep 4, 2015 via iPhone 客服权限没你想的那么大。。。接电话的客服如果都能随便帮你审核了那也太不安全了。 有人是肯定的,不过只有 8 小时工作时间有。。。 |
21 zkd8907 Sep 4, 2015 申诉的话客服其实能帮到你的地方不多,最多告诉你还需要更多、更多、更多的资料来进行申诉。 所以下次申诉的时候尽量多地填写注册相关的信息、开通过的服务 /资金流水(财付通、微信支付)以及选择尽量早加的三个好友进行协助,概率会提高很我。 |
22 zkd8907 Sep 4, 2015 很我->很多 |
23 mmmyc Sep 4, 2015 via Android 多年前打过一次 |
24 holinhot Sep 5, 2015 via iPhone 几年前有 很难打 |