小米应用商店游戏乱扣费,一点直接就给扣了,没有提示。 - V2EX
shenxgan

小米应用商店游戏乱扣费,一点直接就给扣了,没有提示。

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  •   shenxgan Feb 22, 2016 7168 views
    This topic created in 3733 days ago, the information mentioned may be changed or developed.
    昨天在小米应用商店下载了一个游戏《熊出没之天降美食》第一次它弹出一个框,我以为我刚登陆是送我的宝石(没仔细看),然后就扣了¥ 29 ,然后
    Supplement 1    Feb 23, 2016
    已经给运营商打电话了,说是已经帮忙取消了,五个工作日内返回到账~
    Supplement 2    Feb 26, 2016
    昨天,钱已经到账了,谢谢各位。
    25 replies    2016-02-23 11:34:21 +08:00
    shenxgan
        1
    shenxgan  
    OP
       Feb 22, 2016
    额,点错了。我接着说:
    然后我立刻去手机营业厅查看,发现没有这条记录。然后我又回到游戏界面,点了一个 6 块的试了试,真的是不用确认(手贱~~)。今天再去手机营业厅,已经有显示了,两条扣费记录,¥ 29 和 ¥ 6

    我就想问问,如何行之有效的投诉小米应用商店?
    b821025551b
        2
    b821025551b  
       Feb 22, 2016
    你居然敢绑信用卡
    b821025551b
        3
    b821025551b  
       Feb 22, 2016   1
    哦,直接运营商扣费啊,这个打客服问能不能关闭吧。貌似塞班时代是通过短信扣费的,改短信中心码就行了,或者移动那个什么梦网开关(不知道现在还有没有)
    shenxgan
        4
    shenxgan  
    OP
       Feb 22, 2016
    @b821025551b 不是说它用运营商扣费不行,而是不给提示,直接给扣费,一不小心点错了也扣了。
    Strikeactor
        5
    Strikeactor  
       Feb 22, 2016   1
    直接跟运营商打电话,一口咬定自己没买过,让他们查话费怎么扣的
    运营商如果说是你自己订的,你就说你从来没收到过扣费的确认短信,让他们给你解决
    shenxgan
        6
    shenxgan  
    OP
       Feb 22, 2016
    @Strikector 嗯,今晚就先打运营商电话。
    binjoo
        7
    binjoo  
       Feb 22, 2016
    没支付密码??
    nuomi
        8
    nuomi  
       Feb 22, 2016 via iPhone
    记得移动明确要求需要输入短信校验码才能正式订购。
    xmh51
        9
    xmh51  
       Feb 22, 2016
    是不是你给了游戏读取 /发送短信的权限?
    terence4444
        10
    terence4444  
       Feb 22, 2016 via iPhone   1
    我来给个权威答案:
    这个要等出账以后,打电话给运营商,说 SP 消费没有二次确认,要求退款。(如果觉得不爽也可以考虑要求赔偿,通常在 2 倍到 5 倍。)
    然后要求关闭这个消费功能。
    terence4444
        11
    terence4444  
       Feb 22, 2016 via iPhone   1
    @xmh51 小米手机自己的赚钱应用不受安全中心监管
    shenxgan
        12
    shenxgan  
    OP
       Feb 22, 2016
    @binjoo 直接付费的,付费时没有提示,付费后直接来短信提示。
    basefas
        13
    basefas  
       Feb 22, 2016 via iPhone
    人家也没把刀架你脖子上让你点,你自己不确认好就点了怪不了别人,只能说还有缺陷不完善,米黑表示小米这锅不该背
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        14
    yuriko  
       Feb 23, 2016
    设计问题……打给运营商或者小米客服应该都能有个说法
    yuriko
    SpicyCat
        15
    SpicyCat  
       Feb 23, 2016   1
    "第一次它弹出一个框,我以为我刚登陆是送我的宝石(没仔细看),然后就扣了¥ 29"。。。。不说啥了。
    xmh51
        16
    xmh51  
       Feb 23, 2016
    @shenxgan 你查下短信记录,看当时有没有发送短信?某些安卓 app 如果具有发送 /读取短信的权限就自己帮你发送确认短信了。
    shenxgan
        17
    shenxgan  
    OP
       Feb 23, 2016
    @yuriko 已经给运营商打电话了,说五个工作日内退回
    shenxgan
        18
    shenxgan  
    OP
       Feb 23, 2016
    @xmh51 确实是具有发送 /读取短信的权限,但是不知道是否此游戏会帮我发送确认短信
    shenxgan
        19
    shenxgan  
    OP
       Feb 23, 2016
    @basefas (⊙o⊙)… 我下次会注意的~~
    xmh51
        20
    xmh51  
       Feb 23, 2016
    @shenxgan 你到运营商官网查下短信记录不就知道了?
    yuriko
        21
    yuriko  
       Feb 23, 2016
    @shenxgan 查下短信,如果有自动回复的确认短信就是流氓了……
    不然只能算是设计缺陷
    rashawn
        22
    rashawn  
       Feb 23, 2016
    你第一次打开应用或者买手机打开的时候那个让你点同意的声明全看一遍,看完可能就不会投诉了。
    Vindroid
        23
    Vindroid  
       Feb 23, 2016
    这种应用可以投诉应用市场要求下架的,小米也是有部分责任的(上架审核问题)。
    terence4444
        24
    terence4444  
       Feb 23, 2016
    @basefas 现在洗地的都以黑自称吗?
    jasontse
        25
    jasontse  
       Feb 23, 2016 via iPad
    这标题是想搞个大新闻的节奏
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