RMBP 2014 Mid 命运多舛 神奇遭遇 - V2EX
V2EX = way to explore
V2EX 是一个关于分享和探索的地方
现在注册
已注册用户请  登录
noonempz
V2EX    MacBook Pro

RMBP 2014 Mid 命运多舛 神奇遭遇

  •  
  •   noonempz 2017-05-23 15:22:48 +08:00 4086 次点击
    这是一个创建于 3151 天前的主题,其中的信息可能已经有所发展或是发生改变。
    坐标广州,目前症状:可以开机,先是黑屏,放两星期后显示正常,普通启动,进入系统后,两分钟内卡住,安全模式下正常使用。

    故事如下,太长可速读。

    ---------------------------------------------------------------------------------------------

    三月初,右上角 port 口位置磕碰过,开机黑屏,重置电源设置和 NVRAM,没用。

    第二天到广州珠江新城苹果,天才吧人员外接显示器,可以显示,于是做硬件检测,显示 item 有个问题,于是说是屏幕问题,需要换屏幕,过保 4k 左右。费用太高,要求是否维修人员拆开屏幕重装试试。十分钟后拿出来,摇摇头,说还是黑屏。但是我拿过手开机,屏幕却正常显示了。输密码进系统,但很快就卡主,无法操作,再次硬件检测,全部正常,之前的显示的感叹号没了。说这种情况,应该是系统原因了,还好带了硬盘备份好,被干掉整个系统重装,十分钟后重装系统创建用户过程,系统再次卡主,后续强制关机重启,终于可以创建用户进入系统,几分钟后再次卡住。于是留夜给他们做细致测试检查。

    第三天,过去说是主板问题,要换主板,我费解,既然硬件检测正常为何要换主板,而且昨天你又说换屏幕,拿进去拿出来后说还是黑屏,结果我开机显示正常。现在却说要换主板,实在无法信任你们,于是,只好先拿回家。

    回家后,搜过很多论坛,国内外的,仍然没有解决,有一次,删完启动相关的缓存,可以正常启动使用十几分钟,可以看视频,看了十分钟也卡主了。后来发现安全模式下启动,都是正常使用,于是就用了接近一个月的安全模式,期间不经常使用。

    四月份,觉得这么用电脑太贬值,不是长久之计,于是去广州体育西路天环广州苹果店碰碰运气。一过去说是系统问题,帮我重装系统试试,于是重装系统后,进入系统,卡主,强制重启后创建用户,进入系统,正常了,用了两分钟,帮我重启,卡住在进度条,无法启动。于是说,也有可能是连接主板和屏幕的 IO 板的问题,我要求是否可以拿进去拆开,让硬件工程师检查下是否是 IO 板的问题。拿进去后,十分钟,拿出来说黑屏了,他们拆开后盖检查主板而已,后来发现屏幕不亮了,于是拆了屏幕,装回去还是照样黑屏。我很纳闷,拿过来时候是屏幕正常的,现在却黑屏了。苹果还是给不出具体原因,建议换屏幕,尝试一下,留夜给他们检查和维修,确定方案后,当晚再给我电话确定是否维修。结果当天晚上并没打电话给我,十点多收到邮件,说维修好了,明天就可以去取电脑,邮件也没说是什么原因,如何解决。

    隔天再过去苹果店,说是换了屏幕,现在正常了,苹果还是没有将导致问题的原因告知,只是帮我私自换了屏幕,最后说要换的话就支付 4k 拿走,不要的话他们装回原来的屏幕,我还是不打算换了,因为两次经历,苹果店的体验太糟糕。最后只能把一开始拿过去屏幕正常,可以安全模式使用的现在却变成黑屏的电脑拿回家了,非常不爽。

    最后将黑屏的电脑拿回家,无论如何尝试都是黑屏,期间再拿出来试了几次,还是不行。于是搁着放着,接近两个星期后的五月初,拿出来开机,屏幕又可以正常显示,目前就是普通启动,进入系统后,两分钟内卡住,安全模式下都可以正常使用。

    ---------------------------------------------------------------------------------------------
    求大神分析原因,以及广州靠谱的维修店。万分感谢。
    24 条回复    2017-05-30 08:46:08 +08:00
    yanwen
        1
    yanwen  
       2017-05-23 16:15:24 +08:00
    感觉楼主要继续安全模式用下去。。也许是驱动问题,安全模式下驱动是不是禁用了?所以。。你试试禁掉一些驱动看看?
    ZRS
        2
    ZRS  
       2017-05-23 16:32:45 +08:00
    直接抹掉重装系统呢?
    ZRS
        3
    ZRS  
       2017-05-23 16:33:34 +08:00
    @ZRS 粗心了,重装也不行,感觉应该是硬件故障
    tchekai704
        4
    tchekai704  
       2017-05-23 17:12:57 +08:00 via iPhone
    不管有没有过保,在他们店里屏幕黑掉了需要消费者负责吗?

    我现在最恶心的就是 apple 的售后,而名字叫天才更是加剧了我讨厌的程度。
    Whitehead
        5
    Whitehead  
       2017-05-23 17:51:40 +08:00 via iPhone
    破例保修终是空,高昂费用是真相。
    Grubber
        6
    Grubber  
       2017-05-23 19:00:57 +08:00 via Android
    我的会屏幕突然黑一下,然后又没事
    noonempz
        7
    noonempz  
    OP
       2017-05-23 21:31:09 +08:00 via iPhone
    @yanwen 已经试过了 问题是不知道哪个驱动搞的鬼
    inisun
        8
    inisun  
       2017-05-24 00:41:29 +08:00 via iPhone   1
    …之前我说有个 dp 口不能接网线,检测通过就是用不了,然后和我说 dp 口已经烧了,更换需要支付 4500 换主板,然后工作人员插错线,把外接屏幕驱动了,他当场懵了,这脸打得啪啪响。
    trepwq
        9
    trepwq  
       2017-05-24 01:28:48 +08:00 via iPhone
    曾经 air 也这样过,在保换了两次主板,也没好,时断时续的出故障,最后过保后淘宝了一块新主板好了,估计是某个芯片质量有问题或者虚焊了
    shutongxinq
        10
    shutongxinq  
       2017-05-24 02:00:07 +08:00   1
    个人感觉是屏幕 io 的问题。我以前有一台 2012 不是 retina 的 Macbook Pro 就是因为硬盘连接线出了问题,导致出现了相似症状。这种奇怪症状很可能和屏幕连接线或者控制器出现问题有关(一家之言)。

    另外天才吧维修电脑和医院救人一样。只要你让他们救了,就有可能因为治疗过程中的种种操作导致病情恶化,毕竟他们也不是全知全能,也是依照经验尝试救治。维修电脑也是如此:电脑出问题的原因如此之多,维修人员不可能总能准确找出原因(不然训练这样维修员的成本无法承担)。你这种 heisenbug 他们 de 不出来也是正常,毕竟只是上岗培训了几星期。感觉可能得找附近的老师傅看看。

    不过至少从 2016 年中开始,上海市区几个天才吧的维修人员素质有下滑,可能和传言的培训简化有关。
    noonempz
        11
    noonempz  
    OP
       2017-05-24 08:50:11 +08:00 via iPhone
    @shutongxinq 天才吧得改名字才行 现在里面的人也不少是从其他手机卖场里进去的 专业素质太差
    l8mEQ331
        12
    l8mEQ331  
       2017-05-24 10:06:46 +08:00
    只能外接显示器当台式机用了,还可以接受。。。比花 4k 修好便宜。
    noonempz
        13
    noonempz  
    OP
       2017-05-24 10:11:34 +08:00
    @l8mEQ331 试过外接显示器 也是同样的问题 有时在登录页面 输密码就卡主了。
    noonempz
        14
    noonempz  
    OP
       2017-05-24 10:11:56 +08:00
    @yanwen 很难定位是哪个驱动的问题。。
    noonempz
        15
    noonempz  
    OP
       2017-05-24 10:12:49 +08:00
    @tchekai704 就算弄坏了他们也不负责的。。像我的电脑 他们竟然用 屏幕间歇性故障 来打发我 简直了。。
    noonempz
        16
    noonempz  
    OP
       2017-05-24 10:13:50 +08:00
    @trepwq 哎 现在就想找个电脑城的老司机档口咨询修一修了。。
    noonempz
        17
    noonempz  
    OP
       2017-05-24 10:14:19 +08:00
    @ZRS 重装过两次了。。不同版本的 os 也是无法解决
    chztv
        18
    chztv  
       2017-05-24 11:05:46 +08:00
    @noonempz 用外部硬盘安装一个 OS 试下。
    noonempz
        19
    noonempz  
    OP
       2017-05-27 13:59:14 +08:00
    @chztv 这个得外部硬盘装好 OS?
    chztv
        20
    chztv  
       2017-05-27 14:18:41 +08:00
    @noonempz 用 USB 安装盘,可以直接装到外部硬盘上。CMD+R 进去的恢复模式应该也可以装到外部硬盘上。
    flowerains
        21
    flowerains  
       2017-05-27 16:33:31 +08:00
    苹果不都是只换不修么,叫他们把主板直接换了。

    这样都救不起来那就没辙了。

    另,楼上说的外部硬盘装 OS 可以一试
    puras
        22
    puras  
       2017-05-29 09:40:30 +08:00
    我的 212,之前是重装系统的时候,卡在最后几分钟,试了各种办法,也不行。
    最后拿到苹果那,说是内存颗粒腐蚀,说是进水或潮湿导致的,机身内的有一个试纸没有变色,变色的话证明进水,没变色说明不是人为进水
    因为过保,需要换主板,维修要 4-5K
    然后打苹果客服,说产品质量有问题,因为没有进水,内存颗粒却被腐蚀了
    和苹果客服争了一个月,最后换来一个特例维修,给免费换了主板,不过只给保修 15 天
    后续用了三年了,至今未出现任何问题

    PS:如果不是人为,而且有证据是产品质量的问题,可以试试找客服要特例维修
    noonempz
        23
    noonempz  
    OP
       2017-05-30 08:17:15 +08:00 via iPhone
    @puras 谢谢。我在苹果店里还录了音 然而也没用 吵不过他们
    puras
        24
    puras  
       2017-05-30 08:46:08 +08:00
    @noonempz 我的是打 400 电话办的。
    而且从投诉到给特例,折腾了差不多一个月。。。。
    关于     帮助文档     自助推广系统     博客     API     FAQ     Solana     950 人在线   最高记录 6679       Select Language
    创意工作者们的社区
    World is powered by solitude
    VERSION: 3.9.8.5 34ms UTC 20:15 PVG 04:15 LAX 12:15 JFK 15:15
    Do have faith in what you're doing.
    ubao msn snddm index pchome yahoo rakuten mypaper meadowduck bidyahoo youbao zxmzxm asda bnvcg cvbfg dfscv mmhjk xxddc yybgb zznbn ccubao uaitu acv GXCV ET GDG YH FG BCVB FJFH CBRE CBC GDG ET54 WRWR RWER WREW WRWER RWER SDG EW SF DSFSF fbbs ubao fhd dfg ewr dg df ewwr ewwr et ruyut utut dfg fgd gdfgt etg dfgt dfgd ert4 gd fgg wr 235 wer3 we vsdf sdf gdf ert xcv sdf rwer hfd dfg cvb rwf afb dfh jgh bmn lgh rty gfds cxv xcv xcs vdas fdf fgd cv sdf tert sdf sdf sdf sdf sdf sdf sdf sdf sdf sdf sdf sdf sdf sdf sdf sdf sdf sdf sdf sdf sdf sdf sdf sdf sdf sdf sdf sdf sdf sdf sdf sdf sdf sdf sdf sdf sdf sdf sdf sdf shasha9178 shasha9178 shasha9178 shasha9178 shasha9178 liflif2 liflif2 liflif2 liflif2 liflif2 liblib3 liblib3 liblib3 liblib3 liblib3 zhazha444 zhazha444 zhazha444 zhazha444 zhazha444 dende5 dende denden denden2 denden21 fenfen9 fenf619 fen619 fenfe9 fe619 sdf sdf sdf sdf sdf zhazh90 zhazh0 zhaa50 zha90 zh590 zho zhoz zhozh zhozho zhozho2 lislis lls95 lili95 lils5 liss9 sdf0ty987 sdft876 sdft9876 sdf09876 sd0t9876 sdf0ty98 sdf0976 sdf0ty986 sdf0ty96 sdf0t76 sdf0876 df0ty98 sf0t876 sd0ty76 sdy76 sdf76 sdf0t76 sdf0ty9 sdf0ty98 sdf0ty987 sdf0ty98 sdf6676 sdf876 sd876 sd876 sdf6 sdf6 sdf9876 sdf0t sdf06 sdf0ty9776 sdf0ty9776 sdf0ty76 sdf8876 sdf0t sd6 sdf06 s688876 sd688 sdf86