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okface
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京东退货我还没把东西给快递员退款就到账了?

  •  
  •   okface 2017-08-24 21:15:29 +08:00 28957 次点击
    这是一个创建于 3041 天前的主题,其中的信息可能已经有所发展或是发生改变。
    标题就说清楚了。。事实就是这样,我昨天申请退货,然后接到京东客服电话,问我为什么要退货,然后说有 8 块的上门取件费用,我还没说话她又说可以给我免掉。然后让我把东西给快递就好了。结果今天快递来了因为我把发票弄丢了快递说扣 17%的税,然后我还觉得挺可惜。结果晚上才发现昨天京东就全款退给我了,银行卡显示已经到账。那特么它怎么扣我发票税?
    62 条回复    2017-08-26 09:18:05 +08:00
    xi452686571
        1
    xi452686571  
       2017-08-24 21:18:08 +08:00 via Android
    狗东就是这么耿直,我之前也弄掉了发票‘要退货,也是退了全款
    okface
        2
    okface  
    OP
       2017-08-24 21:20:49 +08:00 via Android
    @xi452686571 重点是我今天才把货给快递员昨天京东就特么给我退款了啊。。难道是因为金额小的货物京东就这个机制?
    hellojinjie
        3
    hellojinjie  
       2017-08-24 21:23:15 +08:00
    小额的京东退货体验特别好
    onlyhot
        4
    onlyhot  
       2017-08-24 21:24:38 +08:00 via iPhone
    快递员跟我说没发票,要扣我 200 的税……
    nutting
        5
    nutting  
       2017-08-24 21:31:35 +08:00 via Android
    电子发票如何?
    okface
        6
    okface  
    OP
       2017-08-24 21:33:44 +08:00 via Android
    @onlyhot 所以你买的是 1176 的东西?
    okface
        7
    okface  
    OP
       2017-08-24 21:34:22 +08:00 via Android   1
    @nutting 纸质发票退货才需要吧,电子不需要
    Lentin
        8
    Lentin  
       2017-08-24 21:34:42 +08:00 via iPhone
    @nutting 电子发票不需要操作,他们后台处理,所以一般我都选电子发票,不怕丢
    iiduce
        9
    iiduce  
       2017-08-24 21:34:52 +08:00
    好像这个是根据你在京东上的信用等级来处理的。

    天猫也有类似的机制。
    okface
        10
    okface  
    OP
       2017-08-24 21:36:20 +08:00 via Android
    @iiduce 被信用的感觉真好
    aheadlead
        11
    aheadlead  
       2017-08-24 21:44:26 +08:00
    我一直很替京东担心他会不会倒闭…
    zro
        12
    zro  
       2017-08-24 21:46:16 +08:00
    魔镜等级 6 吧?
    hzw758
        13
    hzw758  
       2017-08-24 21:48:45 +08:00
    天猫也是呀,我每次退货都说我信用良好,先把钱给我了
    106npo
        14
    106npo  
       2017-08-24 22:34:22 +08:00 via Android
    纸质发票也不需要拿回就可以作废的 买固态第一次抬头错了 第二次被快递当空包扔垃圾桶了都直接作废发新的
    snoopy4444cn
        15
    snoopy4444cn  
       2017-08-24 22:44:42 +08:00 via Android
    @aheadlead 相反,他会赢得更多的人的好感
    liangguan5
        16
    liangguan5  
       2017-08-24 22:50:32 +08:00 via iPhone
    京东一直向亚马逊看齐,点赞
    aheadlead
        17
    aheadlead  
       2017-08-24 22:51:26 +08:00
    @snoopy4444cn 不是这个意思 是京东有时候售后太让人难以置信了 用了大半年的东西坏了 还能七八折退款给我 不要太爽
    所以我很担心这样的服务能不能长久
    blessme
        18
    blessme  
       2017-08-24 23:06:17 +08:00
    被信任的感觉真好,导致我愿意在这里花钱。
    akring
        19
    akring  
       2017-08-24 23:16:38 +08:00
    @aheadlead 所以且用且珍惜吧,有苹果保修政策的前车之鉴,京东说不准什么时候扛不住就改了
    blankme
        20
    blankme  
       2017-08-24 23:24:40 +08:00
    @aheadlead
    实名制下是可以长久的,如果有人恶意频繁钻漏洞,京东在小本本上记上他的名字就好了,以后拒绝服务。
    eloah
        21
    eloah  
       2017-08-25 00:30:32 +08:00
    极速退款的服务,信用等级比较高吧,是因为
    淘宝也有类似的服务的
    metrotiger
        22
    metrotiger  
       2017-08-25 00:46:43 +08:00
    @aheadlead 我用了三四年的硬盘坏了,京东都退了 80%的款。五年保的西数老黑盘,京东说停产了,也没法修:)
    cdwyd
        23
    cdwyd  
       2017-08-25 01:07:42 +08:00
    京东客服:
    那个有问题的我们不要了,再给你发个新的你看可以吗?

    我:
    好吧
    voocel
        24
    voocel  
       2017-08-25 01:35:55 +08:00 via Android
    @metrotiger 用了三四年了还拿去退。。
    wangtong868
        25
    wangtong868  
       2017-08-25 01:37:33 +08:00 via iPhone
    我退货,京东给我送了张 50 无门槛京券…
    metrotiger
        26
    metrotiger  
       2017-08-25 02:47:07 +08:00
    @voocel 我并不是申请退货,是申请维修,京东自己承诺的五年保,我只是按规则申请而已。然后是京东自己打电话来说,修不好了,退钱给你买新的行不行?

    另外,我但是在京东购买的价格比淘宝高不少,享受更好的服务我觉得也是应该的。
    chengxiao
        27
    chengxiao  
       2017-08-25 05:58:25 +08:00 via iPhone
    别惊讶,我坏了跟数据线,点返修……客服告诉我,东西您留着吧,要么我们退钱要么再给您发一根……
    badreamm
        28
    badreamm  
       2017-08-25 08:16:16 +08:00
    狗东才没有你们说的那么好 上个周买的 BeatsX 坏了 居然给我返厂维修了 没给我换新 差评
    badreamm
        29
    badreamm  
       2017-08-25 08:16:37 +08:00
    @badreamm 不是上周买的 是上周坏的
    msg7086
        30
    msg7086  
       2017-08-25 08:27:18 +08:00   1
    为什么不呢。
    反正人家有你银行卡,有你地址姓名电话。
    你要是不把东西退回去,人家可以直接找平平安安上门提货啊。

    =====

    说到申请退换货,前几天在 Homedepot 买了一盒 8 个 LED 灯泡,回来装了一下发现有一个不亮,剩下 7 个好的。
    于是打电话报修,我说要不你退八分之一的钱得了。
    对方不肯,然后二话不说又给我寄了一盒 8 个新的灯泡过来……
    somegen
        31
    somegen  
       2017-08-25 08:31:09 +08:00
    现在在淘宝买个东西 3,4 天才到,京东真的要把用户惯坏了 O(∩_∩)O 哈哈~
    Arthur5
        32
    Arthur5  
       2017-08-25 08:59:58 +08:00 via Android
    上次也遇到了,点退货客服联系要不退钱要不再发一份,坏的不要了。真担心这样太耿直哪天京东倒了就没这么好的售后了
    qooweds
        33
    qooweds  
       2017-08-25 09:17:19 +08:00
    又来吹一波假货东,真是够了...
    京东全球购自营被虎牌怼卖假货才这周的事
    你退货他又没损失,二手东难道是白叫的?
    yuxuan
        34
    yuxuan  
       2017-08-25 09:27:49 +08:00
    @cdwyd 对对对 京东每次给换货或者退款都说的很抱歉的样子 弄的我勉强答应的样子 搞得我都不好意思
    harry890829
        35
    harry890829  
       2017-08-25 09:38:53 +08:00
    我之前退货,还接过电话,jd 客服说,你的信誉良好,这东西我们不要了,钱会在 x 个工作日原路退换给你
    dahounet
        36
    dahounet  
       2017-08-25 09:43:17 +08:00
    闪电退款

    针对魔镜等级 S3 及以上的京东优质客户提供的售后闪电退款特色服务,符合条件的退货申请审核通过后即进入退款流程,先退款后退货。为客户节省了返回商品的物流等待时间和收货检测的处理时间(个别特殊类目和虚拟类目除外)。
    nszm
        37
    nszm  
       2017-08-25 09:46:04 +08:00
    @xi452686571 #1 然而我发票找不到了 扣我 16%的税
    displayabc
        38
    displayabc  
       2017-08-25 09:48:53 +08:00
    淘宝和天猫都是慷他人之慨,反正钱还没给到商家
    jiezhi
        39
    jiezhi  
       2017-08-25 10:14:55 +08:00
    https://help.jd.com/user/issue/326-1657.html

    我退了 2000 的货就只能等了。
    Tokin
        40
    Tokin  
       2017-08-25 10:46:40 +08:00
    @msg7086 淘宝、天猫、京东第三方存在补发,京东自营也是要全部退回去再发个新的回来的。
    JuSH
        41
    JuSH  
       2017-08-25 11:05:04 +08:00
    上次退了一个 5000 多的笔记本,快递员收到货后大概 2 天,那边京东客服就来电话了,说审核通过。退款近期会到支付账户。再过一天后就收到银行卡入账的短信。
    esile
        42
    esile  
       2017-08-25 12:11:39 +08:00 via iPhone
    惯你宠你,看你们以后还怎么去套路宝
    tyhunter
        43
    tyhunter  
       2017-08-25 13:59:14 +08:00
    用了快两年的 G500S 变双击,联系京东显示要给我 80%(但是我发票丢了,所以拒绝,要返厂),然后说我可以在购买价格区间内任意挑一个(没啥好用的,继续拒绝,坚持返厂),升级到高级客服 MM,态度很客气的跟我说,可以帮我升级,然后我选了 G502,第二天全新到手(保修也重新计算)
    tyhunter
        44
    tyhunter  
       2017-08-25 14:00:18 +08:00
    @esile 开了 Plus 会员之后已经很少去套路宝了,除非差价太大或是不着急用,吃的喝的日常生活用品都从京东走,11 点前下单当天就到,这点已经被狗东惯坏了
    yws112358
        45
    yws112358  
       2017-08-25 14:17:06 +08:00
    不是钻石级别的都这样的吗?
    chwii
        46
    chwii  
       2017-08-25 15:26:01 +08:00
    淘宝的退款额度有 5K,京东只有 1.2K 。
    信用体系的副产品,感觉用处不大,反正都是自己的钱。
    Yannis1990
        47
    Yannis1990  
       2017-08-25 15:42:13 +08:00
    @badreamm beats 的东西写的很清楚, + 钱 只换不修。
    struggle001
        48
    struggle001  
       2017-08-25 15:51:51 +08:00
    退了一个 G502 和楼主一样
    zcwlwen
        49
    zcwlwen  
       2017-08-25 15:57:25 +08:00
    之前有两次忘记开纸质发票。。电话联系后单独发发票过来,说快递费自己付一下。。可是两次都没要啊
    wjeasys
        50
    wjeasys  
       2017-08-25 16:08:18 +08:00
    钻石会员,退货是免费了,但是发票丢了还是扣了 17%的税,楼主这种情况应该是京东流程上疏漏了。
    popok
        51
    popok  
       2017-08-25 16:30:13 +08:00 via iPhone
    京东自来水,现在买东西,宁愿京东贵几十。买的省心
    zlfzy
        52
    zlfzy  
       2017-08-25 16:39:27 +08:00
    我当初是怎么入坑京东的?
    2010 年,当时买了一个电脑电源,用了两年多,被雷劈了,申请售后(滑稽),京东说这款已经停产了,全额退款。
    lihua
        53
    lihua  
       2017-08-25 16:54:56 +08:00 via iPhone
    亚马逊也是这么牛逼,买了几瓶蜂蜜,收到的时候一瓶破损了,打售后电话,售后说马上安排重发一份,不是一瓶是所有的一份。
    manhan9100
        54
    manhan9100  
       2017-08-25 17:41:38 +08:00
    @tyhunter 同 G500S 变双击,客服给了我一个 100 块钱的京券
    irexy
        55
    irexy  
       2017-08-25 17:43:41 +08:00
    淘宝也这样,没什么奇怪的
    tyhunter
        56
    tyhunter  
       2017-08-25 18:03:27 +08:00
    @manhan9100 我是觉得 就个小微动的问题 返厂就好了嘛 也不缺鼠标能用 所以就从头到尾坚持返厂 没想到高级客服小姐姐直接帮我换了 G502
    Zubin
        57
    Zubin  
       2017-08-25 18:26:25 +08:00
    我半年的小米移动电源,申请维修也是说给我换新或者退款。京东的服务真的蛮好的,基本上能在京东上买到的东西都不会去淘宝,当然服务好的代价就是价格比淘宝会贵一些,不过我觉得满值的
    HYSS
        58
    HYSS  
       2017-08-25 18:36:38 +08:00
    只有自营的才这样
    371657110
        59
    371657110  
       2017-08-25 18:38:27 +08:00
    京东售后还是挺好的..有时候
    nodin
        60
    nodin  
       2017-08-25 20:18:23 +08:00 via Android
    就是因为京东这售后所以很少上淘宝,买什么先想到京东
    SenLief
        61
    SenLief  
       2017-08-26 07:56:53 +08:00 via iPhone
    不清楚。之前买过东西也是这样的。提交退货申请,打电话小件的直接退款了,东西还没拿走。
    tvallday
        62
    tvallday  
       2017-08-26 09:18:05 +08:00 via iPhone
    @aheadlead 所以大互联网公司就只有京东不赚钱。不过只要市场份额够大始终都会赚钱的。
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