
1 xi452686571 2017-08-24 21:18:08 +08:00 via Android 狗东就是这么耿直,我之前也弄掉了发票‘要退货,也是退了全款 |
2 okface OP @xi452686571 重点是我今天才把货给快递员昨天京东就特么给我退款了啊。。难道是因为金额小的货物京东就这个机制? |
3 hellojinjie 2017-08-24 21:23:15 +08:00 小额的京东退货体验特别好 |
4 onlyhot 2017-08-24 21:24:38 +08:00 via iPhone 快递员跟我说没发票,要扣我 200 的税…… |
5 nutting 2017-08-24 21:31:35 +08:00 via Android 电子发票如何? |
9 iiduce 2017-08-24 21:34:52 +08:00 好像这个是根据你在京东上的信用等级来处理的。 天猫也有类似的机制。 |
11 aheadlead 2017-08-24 21:44:26 +08:00 我一直很替京东担心他会不会倒闭… |
12 zro 2017-08-24 21:46:16 +08:00 魔镜等级 6 吧? |
13 hzw758 2017-08-24 21:48:45 +08:00 天猫也是呀,我每次退货都说我信用良好,先把钱给我了 |
14 106npo 2017-08-24 22:34:22 +08:00 via Android 纸质发票也不需要拿回就可以作废的 买固态第一次抬头错了 第二次被快递当空包扔垃圾桶了都直接作废发新的 |
15 snoopy4444cn 2017-08-24 22:44:42 +08:00 via Android @aheadlead 相反,他会赢得更多的人的好感 |
16 liangguan5 2017-08-24 22:50:32 +08:00 via iPhone 京东一直向亚马逊看齐,点赞 |
17 aheadlead 2017-08-24 22:51:26 +08:00 @snoopy4444cn 不是这个意思 是京东有时候售后太让人难以置信了 用了大半年的东西坏了 还能七八折退款给我 不要太爽 所以我很担心这样的服务能不能长久 |
18 blessme 2017-08-24 23:06:17 +08:00 被信任的感觉真好,导致我愿意在这里花钱。 |
21 eloah 2017-08-25 00:30:32 +08:00 极速退款的服务,信用等级比较高吧,是因为 淘宝也有类似的服务的 |
22 metrotiger 2017-08-25 00:46:43 +08:00 @aheadlead 我用了三四年的硬盘坏了,京东都退了 80%的款。五年保的西数老黑盘,京东说停产了,也没法修:) |
23 cdwyd 2017-08-25 01:07:42 +08:00 京东客服: 那个有问题的我们不要了,再给你发个新的你看可以吗? 我: 好吧 |
24 voocel 2017-08-25 01:35:55 +08:00 via Android @metrotiger 用了三四年了还拿去退。。 |
25 wangtong868 2017-08-25 01:37:33 +08:00 via iPhone 我退货,京东给我送了张 50 无门槛京券… |
26 metrotiger 2017-08-25 02:47:07 +08:00 @voocel 我并不是申请退货,是申请维修,京东自己承诺的五年保,我只是按规则申请而已。然后是京东自己打电话来说,修不好了,退钱给你买新的行不行? 另外,我但是在京东购买的价格比淘宝高不少,享受更好的服务我觉得也是应该的。 |
27 chengxiao 2017-08-25 05:58:25 +08:00 via iPhone 别惊讶,我坏了跟数据线,点返修……客服告诉我,东西您留着吧,要么我们退钱要么再给您发一根…… |
28 badreamm 2017-08-25 08:16:16 +08:00 狗东才没有你们说的那么好 上个周买的 BeatsX 坏了 居然给我返厂维修了 没给我换新 差评 |
30 msg7086 2017-08-25 08:27:18 +08:00 为什么不呢。 反正人家有你银行卡,有你地址姓名电话。 你要是不把东西退回去,人家可以直接找平平安安上门提货啊。 ===== 说到申请退换货,前几天在 Homedepot 买了一盒 8 个 LED 灯泡,回来装了一下发现有一个不亮,剩下 7 个好的。 于是打电话报修,我说要不你退八分之一的钱得了。 对方不肯,然后二话不说又给我寄了一盒 8 个新的灯泡过来…… |
31 somegen 2017-08-25 08:31:09 +08:00 现在在淘宝买个东西 3,4 天才到,京东真的要把用户惯坏了 O(∩_∩)O 哈哈~ |
32 Arthur5 2017-08-25 08:59:58 +08:00 via Android 上次也遇到了,点退货客服联系要不退钱要不再发一份,坏的不要了。真担心这样太耿直哪天京东倒了就没这么好的售后了 |
33 qooweds 2017-08-25 09:17:19 +08:00 又来吹一波假货东,真是够了... 京东全球购自营被虎牌怼卖假货才这周的事 你退货他又没损失,二手东难道是白叫的? |
35 harry890829 2017-08-25 09:38:53 +08:00 我之前退货,还接过电话,jd 客服说,你的信誉良好,这东西我们不要了,钱会在 x 个工作日原路退换给你 |
36 dahounet 2017-08-25 09:43:17 +08:00 闪电退款 针对魔镜等级 S3 及以上的京东优质客户提供的售后闪电退款特色服务,符合条件的退货申请审核通过后即进入退款流程,先退款后退货。为客户节省了返回商品的物流等待时间和收货检测的处理时间(个别特殊类目和虚拟类目除外)。 |
37 nszm 2017-08-25 09:46:04 +08:00 @xi452686571 #1 然而我发票找不到了 扣我 16%的税 |
38 displayabc 2017-08-25 09:48:53 +08:00 淘宝和天猫都是慷他人之慨,反正钱还没给到商家 |
39 jiezhi 2017-08-25 10:14:55 +08:00 |
41 JuSH 2017-08-25 11:05:04 +08:00 上次退了一个 5000 多的笔记本,快递员收到货后大概 2 天,那边京东客服就来电话了,说审核通过。退款近期会到支付账户。再过一天后就收到银行卡入账的短信。 |
42 esile 2017-08-25 12:11:39 +08:00 via iPhone 惯你宠你,看你们以后还怎么去套路宝 |
43 tyhunter 2017-08-25 13:59:14 +08:00 用了快两年的 G500S 变双击,联系京东显示要给我 80%(但是我发票丢了,所以拒绝,要返厂),然后说我可以在购买价格区间内任意挑一个(没啥好用的,继续拒绝,坚持返厂),升级到高级客服 MM,态度很客气的跟我说,可以帮我升级,然后我选了 G502,第二天全新到手(保修也重新计算) |
44 tyhunter 2017-08-25 14:00:18 +08:00 @esile 开了 Plus 会员之后已经很少去套路宝了,除非差价太大或是不着急用,吃的喝的日常生活用品都从京东走,11 点前下单当天就到,这点已经被狗东惯坏了 |
45 yws112358 2017-08-25 14:17:06 +08:00 不是钻石级别的都这样的吗? |
46 chwii 2017-08-25 15:26:01 +08:00 淘宝的退款额度有 5K,京东只有 1.2K 。 信用体系的副产品,感觉用处不大,反正都是自己的钱。 |
47 Yannis1990 2017-08-25 15:42:13 +08:00 @badreamm beats 的东西写的很清楚, + 钱 只换不修。 |
48 struggle001 2017-08-25 15:51:51 +08:00 退了一个 G502 和楼主一样 |
49 zcwlwen 2017-08-25 15:57:25 +08:00 之前有两次忘记开纸质发票。。电话联系后单独发发票过来,说快递费自己付一下。。可是两次都没要啊 |
50 wjeasys 2017-08-25 16:08:18 +08:00 钻石会员,退货是免费了,但是发票丢了还是扣了 17%的税,楼主这种情况应该是京东流程上疏漏了。 |
51 popok 2017-08-25 16:30:13 +08:00 via iPhone 京东自来水,现在买东西,宁愿京东贵几十。买的省心 |
52 zlfzy 2017-08-25 16:39:27 +08:00 我当初是怎么入坑京东的? 2010 年,当时买了一个电脑电源,用了两年多,被雷劈了,申请售后(滑稽),京东说这款已经停产了,全额退款。 |
53 lihua 2017-08-25 16:54:56 +08:00 via iPhone 亚马逊也是这么牛逼,买了几瓶蜂蜜,收到的时候一瓶破损了,打售后电话,售后说马上安排重发一份,不是一瓶是所有的一份。 |
54 manhan9100 2017-08-25 17:41:38 +08:00 @tyhunter 同 G500S 变双击,客服给了我一个 100 块钱的京券 |
55 irexy 2017-08-25 17:43:41 +08:00 淘宝也这样,没什么奇怪的 |
56 tyhunter 2017-08-25 18:03:27 +08:00 @manhan9100 我是觉得 就个小微动的问题 返厂就好了嘛 也不缺鼠标能用 所以就从头到尾坚持返厂 没想到高级客服小姐姐直接帮我换了 G502 |
57 Zubin 2017-08-25 18:26:25 +08:00 我半年的小米移动电源,申请维修也是说给我换新或者退款。京东的服务真的蛮好的,基本上能在京东上买到的东西都不会去淘宝,当然服务好的代价就是价格比淘宝会贵一些,不过我觉得满值的 |
58 HYSS 2017-08-25 18:36:38 +08:00 只有自营的才这样 |
59 371657110 2017-08-25 18:38:27 +08:00 京东售后还是挺好的..有时候 |
60 nodin 2017-08-25 20:18:23 +08:00 via Android 就是因为京东这售后所以很少上淘宝,买什么先想到京东 |
61 SenLief 2017-08-26 07:56:53 +08:00 via iPhone 不清楚。之前买过东西也是这样的。提交退货申请,打电话小件的直接退款了,东西还没拿走。 |