双十一买的内存居然跟主板不兼容。。。点不亮

双十一在京东买的英睿达 DDR4 2400 白马甲 8G 拿回来插在同样是双十一京东买的微星 Z370 银环蛇上 结果主板开机自检内存失败 T_T
搞了一个周末 最后还是打电话问微星的技术人员被告知这个内存不在这个主板的兼容列表里（黑人问号脸）
大家有遇到过这种情况吗？

搭车发下装机的结果吧
CPU 1376.10 元 i5 8400 盒装（京东第三方 9 折券）
主板 1079.00 元 微星（ MSI ） Z370 KRAIT GAMING （京东 送希捷 1T 硬盘）
显卡 1999.00 元 映众 GTX1060 冰龙海量版（京东）
内存 1258.00 元 英睿达(Crucial)铂胜运动 LT 系列 DDR4 2400 8G*2 （京东）
电源 450.00 元 酷冷至尊 V550 （京东）
机箱 249.00 元 先马黑洞（京东）
硬盘 0.00 元 买主板送的（京东）
SSD 899.00 元 三星 PM951 512G （淘宝）
散热器 129.00 元 大镰刀 STB120 双风扇（京东）

总计 7439.1 元