V2EX = way to explore V2EX 是一个关于分享和探索的地方
Sign Up Now For Existing Member Sign In
This topic created in 2820 days ago, the information mentioned may be changed or developed.
昨天一时心血来潮，想支持一下自己投资的公司。在小米有品上买了一台小米电视，没想到今天小米官网上就降价 400.于是打算在重新下单，没想到小米有品的客服人员多方多拖，让我找小米的在线客服。 于是等了 10 分钟联系上在小米线客服，客服说自己也没有权限取消订单，还是要找有品的电话客服。结果只有又打了有品电话，最后得到结果是要 24 个工作小时内等反馈。 从以上事件得出几个结论: 1 小米有品做的事 OEM，挂小米的牌子卖的是第三方产品。 2 小米的价格体系混乱，自己的商城和嫡系商城价格不统一。 3 incedent 处理流程不完善，连最基本的 case number 都没有。 最后等电话吧，希望能及时处理。
PS 我会继续支持自己投的公司的 ：）
Supplement 1 Aug 14, 2018
小米官网的服务还是很到位，很快就退款了
 | 1 junezoom OP 看到价格是改过来了，等进一步更新 |
 | 2 myself Aug 14, 2018 via Android 有事儿说事儿，强调是自己投资的公司，非要这么优秀干嘛？ |
 | 4 EchoChan Aug 14, 2018 虽然这种活动一般都支持为发货的订单取消订单，但取消订单的流程贼恶心，我买小米产品向来都是先在京东自营购买，除非没有才在小米官网 /有品购买的。 |
 | 6 winneis Aug 14, 2018 学美的？ 贴牌商品。。。 |
 | 7 Hilong Aug 14, 2018 via Android 我买小米的一般也是在京东买，退货维修啥的都是京东上面取件比较方便 |
 | 8 itzamana Aug 15, 2018 小米官网或京东自营不是挺好的… |
Select Language