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Smash

给电子税务局反馈了几个 BUG,收到了反馈。

  •  1
     
  •   Smash Jul 17, 2020 5480 views
    This topic created in 2112 days ago, the information mentioned may be changed or developed.

    组织大了,层层下报,各级都给我打电话问情况,搞得我很惶恐,这段时间看到座机来电都心惊胆战。

    个人还有点点担心,但是反馈线上系统 BUG 总不至于被查水 biao 吧。

    作为一个普通纳税人,我也是为了提升用户体验,减少他们前台人员处理此类问题的频率,毕竟我最后还驱车从主城回了一趟老家去前台开的票,来来回回,也用时两天才弄完。

    不过我想是不是因为线上系统的反馈渠道无法使用,导致我去人民网的地方领导留言板反馈,他们才会重视 BUG,一直给我打电话问情况。

    ps.比较好奇,这个系统是外包给谁的,数据传输安全性,前端使用体验,都比较差,但还好用能,有知道的老哥可以分享下。

    19 replies    2020-07-17 21:55:30 +08:00
    vs2b
        1
    vs2b  
       Jul 17, 2020
    有关部门不把这当作反馈,而当作 shang fang
    Smash
        2
    Smash  
    OP
       Jul 17, 2020
    @vs2b 我很害怕。。::doge
    micean
        3
    micean  
       Jul 17, 2020
    怕什么。。。投诉多了领导鸭梨巨大
    线上系统的反馈渠道无法使用应该是没专人负责,也就没人看
    18115692244
        4
    18115692244  
       Jul 17, 2020
    @Smash 这个没啥吧, 你只是提了个建议, 他们重视也是好事.
    这才是推动国家进步的行动
    anyclue
        5
    anyclue  
       Jul 17, 2020
    地址超长的这个问题最后怎么解决的啊?
    wangkun025
        6
    wangkun025  
       Jul 17, 2020
    @18115692244 给头像点赞。
    laycher
        7
    laycher  
       Jul 17, 2020
    人民网的地方领导留言板反馈

    厉害啊,还知道这里去反馈。我一般找不到就算了。
    Smash
        8
    Smash  
    OP
       Jul 17, 2020
    @anyclue 电话里面回复说的是,电子税务局,后端还要请求其他的接口,有做字段校验,但是不是硬性的,所以电子税务局自己修 BUG,要不前端校验,要不后端校验。
    Smash
        9
    Smash  
    OP
       Jul 17, 2020
    @micean 不是,是哪个回复按钮都无法提交。我没具体看是否有 Http 请求了。
    devinww
        10
    devinww  
       Jul 17, 2020   1
    金三系统就那么几个公司。。中软 /税友 /神州数码等
    Devilker
        11
    Devilker  
       Jul 17, 2020
    我们这边税务局也是 前阵子反应了个建议 俩小姐姐太特意登门拜访过
    icanfork
        12
    icanfork  
       Jul 17, 2020
    这个不就是 12345 吗?邻居们有事没有就 12345 提工单,然后有统一的部门转到所属部门,然后限定时期必须回复和处理,也是很多电话打过来各种说,态度可好了。(比如我上次提了个要公交车加停靠站的)
    没有那么严重吧,还上访,我觉得这个应该是目前比较成熟的反馈、投诉途径了。很多人还喜欢天天去 12345 问:我家门口到底有没有规划地铁啊,什么时候开建,什么时候建好(地铁站论坛见闻)
    yangyaofei
        13
    yangyaofei  
       Jul 17, 2020
    其实挺好的,毕竟并不是每个当官的都是党棍,还是有很多是做事的.
    liuhuihao
        14
    liuhuihao  
       Jul 17, 2020
    之前也在类似的政务网站遇到过字段超长的问题,然后老子尝试用 postman 绕过前端校验直接发请求,结果居然成功了
    1490213
        15
    1490213  
       Jul 17, 2020 via Android
    现在税务在正在推动服务型建设,很重视纳税人满意度,多提建议是好事。只是不建议优先报考税务机关,因为合并之后人太多了。
    blackbookbj
        16
    blackbookbj  
       Jul 17, 2020 via iPhone
    微博提意见
    anyclue
        17
    anyclue  
       Jul 17, 2020
    @Smash 我好奇的是增值税发票就那么大,留个地址电话的位置就那一行,我填写的内容太长,打印出来是怎样显示的呢?
    Nin
        18
    Nin  
       Jul 17, 2020
    电子税务局是中润做的
    funcookies
        19
    funcookies  
       Jul 17, 2020 via iPhone   2
    从业者来说一下。
    1 不会查水表的,大可放心。
    2 不同省份的电子税务局的服务厂商不同,不一概而论,懂得自然懂。
    3 如果有办税什么问题,不管是电子系统的问题,还是人的问题,优先拨打 12366 解决,如果解决不了,再打 12345 。税务局是双重管理,所以两者都有效。税务局有专门的 12366 工单系统和对应的知识库系统,对省市县的考核都有影响,还是比较重视的。
    4 至于重视不重视,这个感觉是没有找对人,并不是税务局不重视这个 bug,而且可能就不知道。因为这种平台都是第三方进行维保,维保人员没啥主动性,你需要通过 12366 投诉,税务局会督促进行修复。
    5.我看了回复,足够专业,说的没什么问题。并不是敷衍。不同征收项目得税款不可以互相抵顶,因为预算比例不同,这个涉及到财政收入的分配,一丝一毫不能差。
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