分享一些关于社区构建的思路

我的新社区上线半个月了，目前单日 UV 已经突破 3000，PV 超过 1 万。在此现严重感谢一下 V2 支持的大佬们。

然后来分享一些自认为还算比较有用的干货。

做社区最重要的是什么？肯定不是程序也不是设计，我想大部分人都跟我一样认同一个答案：运营。社区运营是一个漫长的过程，考验人的忍耐力毅力定力创造力等等。我从来都不算是个运营方面的能人，所以不敢献丑，本文想简单聊一下我对社区构建（也算内部运营的一部分吧）的一些思路。

1.用户留存

如果招揽来了用户，而且恰好是你的目标用户，如果解决留存问题是每个做社区的人必定需要思考的。除了内容以外我们还能做些什么？我的想法是「像玩游戏一样做社区」。所以我做了一个「挖矿」的机制，大概算法是先做一个总量固定的矿池，然后根据每个用户当天的活跃行为（在社区内发生交互行为的频率）计算一个他的当日活跃度，然后再考虑进去总矿池的余量和当日总活跃度（所有用户的）最终算出每个用户的当日矿产所得。根据以上规则，可以得出几个结论：1.活跃度越高，挖矿所得越多。2.矿池余量越多，挖矿所得越多。3.挖矿的人越多，每个人所得越少。
这个做法许多好处：1.初期会员很重要，多给他们一些实惠。2.矿产总量是固定的，虽然以后你可以去增加它，但起码对你来说支出可以做到心里有数。3.多产多得，活跃度高的人理应得到更多。4.解决了一些初期存在的严重问题：没人发言，社区太冷清。
矿产有什么用？相当于社区积分，如果你是做数码社区你可以让用户兑换一些数码产品，我做的是游戏社区，所以可以兑换一些游戏、点卡。

2.鼓励有价值的内容

内容是社区的主体，大部分会员主要还是来看内容的。光靠自己产出肯定不行，所以要激励用户。我这里说的有价值的内容不光包括一些有价值的文章，还包括一些有价值的评论也都算在其中。所以我做了两个功能「点赞」和「精华」
有价值的内容给予精华，并附赠大量矿产。有价值的评论给予点赞，并附赠少量矿产。
这里一定要记住一点，矿产绝对不能凭空创造。精华是管理员行为，所以没问题。但是点赞是用户行为，如果从总矿池里支出，一定会被滥用，为了防止这种行为，我的做法像 V2EX 一样，把点赞做成一个转账的过程。比如 A 给 B 点赞一次，A 就向 B 支出了一定数量的矿产。这样也杜绝了点赞功能被滥用。
还有一点要注意，创造有价值内容的奖励尽量要比挖矿的奖励要多。

3.行为 CD

玩游戏尤其是玩过 WOW 这类游戏的人肯定都知道有个东西叫做技能 CD 。我把这个东西也融入了社区功能里，在社区交互的所有行为都是有一个 CD 的，比如发帖的 CD 是 10 分钟，发评论是 15 秒，举报 CD 是 8 小时。（这个后面细说）。
CD 有几个好处：1.一定程度防广告机。2.防止用户刷屏。3.防止一些功能被滥用
比如举报功能，因为每个条目举报达到一定次数就会被折叠，所以我需要防止这个功能被滥用，于是设置了 CD，希望大家慎重使用。
然后 CD 还有一个作用就是对违规用户的惩罚。如果只是单纯禁言，好像有点太简单粗暴了。我做了一个「违规会延长 CD 时间」的设定。每次中度以上的违规都会导致 CD 翻倍，如果屡教不改，CD 会变得非常久。
但是，CD 也可以缩短，用户需要付出一定量的矿产，来减少 CD 。也就是说，即便你因为曾经一时冲动违规导致 CD 被延长，也有机会好好表现去补救。

4.评论折叠

目前社区的评论展示方式基本就是两种，一种是传统论坛的平铺式（类似 V2EX 这样的），另一种是层叠式，类似 B 站这样的。各有各的好，但我会选择后者，这跟运营思路有关 ，下面说一下原因。当社区发展到一定程度，不可避免的会出现撕逼的现象，如果对这种行为视而不见，久而久之会导致劣币驱逐良币，会引起一些不太好的结果。但是也不能惩罚力度太大，比如炸掉跟撕逼没什么关系的主楼。而且还有个成本问题要考虑，如果是平铺式，你要找撕逼相关的评论逐一干掉，很花时间。层叠式能比较好解决这个问题，折叠掉相关的撕逼评论就好了。而且为了能不用耗费太多人力去做这个事情，我们设定了一个功能是当某个评论被举报达到一定次数自动折叠。因为每个条目每个人只能举报一次，而且举报功能有很长的 CD，还会限制 IP 。所以我们可以认为举报是可信的。

这次先说这么多，如果你看到这里了，非常感谢。如果你有什么更好的想法，也欢迎留言。