关于个人菜鸟驿站取件问题记录。

事情经过是这样的

首先，菜鸟驿站这一个月取件都排队，排队短则 5-10 分钟，长则 20 分钟左右，这体验不可谓不操蛋，注意是一两个月以来一直这样。

然后我就跟菜鸟客服投诉，反馈排队问题，然后要求快递不要放在菜鸟驿站了，你随便给我放附近的商店或者其他取件点。（注意，我没有要求送货上门，只是不想扎堆排队取件）

以上是前情提要，接下来好玩的就来了。

快递到了，发短信说是《快递超市》您有快递到达智贤路 379 号，取件码 XXXXXX 。 我就找啊，找了一圈，智贤路 379 号是一家火锅店！！我又回到菜鸟驿站，发现门口贴着，6 位数的取件码在斜对面汽车维修店旁边，我就去看，结果是智贤路 376 号，也不是 379 号啊，然后一看，门是关的，门口贴着上下班时间，居然完美匹配我上班时间。（也就是我下班就别想取到）

以上，我自己这里的问题有 2 店：

1.说是快递不允许菜鸟驿站设置后，结果其实还是放在菜鸟驿站人员管理的附近，只是不经过菜鸟驿站系统了！（阴奉阳违是其一）

2.快递取件排队体验这件事，被菜鸟垄断之后，用户没得选，就是屎你也只能忍了。否则就是像我这样，异化处理，比你排队取件还要操蛋，还要麻烦。

综上所述，国家反垄断我是支持的，这特么何止是作恶，而是明目张胆给用户喂屎。

另外，说我没投诉的也别教我怎么投诉了。
1.快递问题邮政部门投诉，只能投诉快递公司，但是菜鸟驿站参与了快递收发，可你又不能投诉菜鸟驿站。
2.投诉快递公司后，（四通一达）快递公司站点人员反馈，没办法只能放在菜鸟驿站，他们也没其他地方能放。
3.菜鸟驿站本身也不是阿里的人，也只是站点运营人员，他们不收阿里的工资，只是赚收发快递的幸苦钱。

投诉一圈下来，结果就是 菜鸟这个品牌，你就没法投诉，这就是占了业务环节，但互联网公司又不承担实体责任。

就问你服不服。