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54dev
V2EX    VPS

host700,七天过去了,你们还没有处理好数据的问题吗?

  •  
  •   54dev 2013 年 11 月 15 日 2613 次点击
    这是一个创建于 4447 天前的主题,其中的信息可能已经有所发展或是发生改变。
    http://v2ex.com/t/88401

    这是上次的贴子,看了贴子里还有“朋友“对你们表示认同,我也一直等着你们处理的结果。

    通常只要硬盘不坏的情况下,用户的数据都应该想办法找回来的,不是吗?

    但现在已经过去七天,为什么现在我连发tk和qq联系你们客服都不回了呢?

    经过这一次,加上以前遇到的国内idc,我总结,如果你需要找国人买vps,你一定要做好以下几点:
    1,找知名度高,技术团队过硬的,比如 [衡天主机] --》非广告
    2,一定要淘宝交易,这样对商家有约束,如果你对服务不满意,最起码还能找到投诉的地方,另外也能督促他们尽快处理遇到的问题。
    3,相对于国外idc行业来说,国内的idc门槛低,找好资源就能开始做,推广起来的手段也五花八门,所以在找vps的时候,要保持自己的判断力,不要被软文或者马甲给忽悠了。
    42 条回复    1970-01-01 08:00:00 +08:00
    Kvm
        1
    Kvm  
       2013 年 11 月 15 日
    肉牛满面的国人撸过.......
    hustlzp
        2
    hustlzp  
       2013 年 11 月 15 日   1
    和你一样是受影响的客户,数据也没有拿到。

    过几天入Linode,用2台host700做备份机。
    moname
        3
    moname  
       2013 年 11 月 15 日
    衡天主机,,,我只能呵呵
    54dev
        4
    54dev  
    OP
       2013 年 11 月 15 日
    @hustlzp aws做备份更划算。
    @Kvm 只是说的这种现象,有可能你也很无奈。
    @moname 呵呵,他们的技术和tk都还挺不错的,不会出现不回不理的情况。
    shiny
        5
    shiny  
    PRO
       2013 年 11 月 15 日
    yuming.host700.com 充值了,提现就没人回了,人也蒸发了。
    在 xehost 有台 VPS,有点技术问题,无论是发 ticket 还是 QQ 咨询从来都没人回的。
    54dev
        6
    54dev  
    OP
       2013 年 11 月 15 日
    @shiny @Kvm 说过要出事的。
    HiVPS/td>
        7
    HiVPS  
       2013 年 11 月 15 日
    第二条不太现实,如果脱离WHMCS的账单管理系统,单纯靠手工查看淘宝续费订单,管理客户的VPS续费情况,会累死人的
    msg7086
        8
    msg7086  
       2013 年 11 月 15 日
    国人的主机国人用的多,国人用的多的机子难免会各种问题,不是敏感词被端,就是放版权物或者高仿站被拔……
    54dev
        9
    54dev  
    OP
       2013 年 11 月 15 日
    @HiVPS 是啊,不过淘宝有订单api。当然了,这也只是尽量的让用户的权益得到保障。
    7vps
        10
    7vps  
       2013 年 11 月 15 日
    我的站一般只分享 真正口碑好的主机商 (国外居多)
    http://www.7vps.net/
    54dev
        11
    54dev  
    OP
       2013 年 11 月 15 日
    @msg7086 遇到问题得站出来解决,对于他们这种解决问题的方法,呵呵
    kwx
        12
    kwx  
       2013 年 11 月 15 日
    希望楼主能早点拿到数据
    Ansonyi
        13
    Ansonyi  
       2013 年 11 月 15 日
    可能是老板比较忙吧。
    我之前之前也购买过他们的主机。
    用来一个多月就半价转让给V友了。
    哈哈,我好机智啊^_^
    54dev
        14
    54dev  
    OP
       2013 年 11 月 15 日
    @7vps 谢谢。

    @kwx :)

    @Ansonyi 那边好像就是堪萨斯机房才被关
    HiVPS
        15
    HiVPS  
       2013 年 11 月 15 日
    @54dev 我们的一台VPS服务器也出现过数据丢失,这种事情的确很难说。关于要回数据的问题,如果是态度好的机房,问题可能还不大;如果态度恶劣的机房就麻烦了。
    manoon
        16
    manoon  
       2013 年 11 月 15 日 via Android
    我不说话,但我对于一些注册时间不长,却总是借楼 发网址的ID 表示盒盒,楼主推荐的商家也存在嫌疑(至少你用完一年半载再做评价会比较客观些。)
    dearroy
        17
    dearroy  
       2013 年 11 月 15 日
    不同意楼主的第三个观点,我研究国外IDC市场也有快两年了,也在外国IDC公司供过职,现在也经营着面对国外市场的VPS品牌。
    可以负责任的说,国外IDC的门槛甚至不如国内IDC,官网找个模板连LOGO都不改就开卖的不在少数。
    国人IDC也有很多做得十分优秀,楼上就有一些,但有些事情发生得可能比较突然,所以建议大家勤备份数据,不要重复一遍又一遍的悲剧。

    最后,希望楼主可以尽早拿到自己的数据。
    ytzong
        18
    ytzong  
       2013 年 11 月 15 日 via iPad
    死心吧,我买了他们家SSH没一天爽过
    请原谅我见一次黑一次,我以前从没这样过
    moname
        19
    moname  
       2013 年 11 月 15 日
    @ytzong 嘿嘿,有点意思
    yylzcom
        20
    yylzcom  
       2013 年 11 月 15 日
    1. 我也在某家主机商做过客服,对于主机商的一些难处深有体会。
    2. 无论如何,7天过去了客户得不到答复是无论如何不应该的,数据丢失了找不回来就发个通告说找不回来,让客户马上启动应急方案,这样拖着对谁都没好处。如果在努力恢复数据,请及时告知采取的措施,目前进度,预计花费时间
    3. 目前有一些国内的idc做得不错,weekly backup & monthly backup, 而且是异地备份,虚拟主机这点要做到,如果是unmanaged vps/sharedhosting记得事先说明
    4. 虚拟主机权限不宽,资源限制大,不好做备份就不说了,如果是vps,客户自己一定要做好备份,一个rsync+cron也就20分钟能配置好,省掉许多不必要的麻烦
    HiVPS
        21
    HiVPS  
       2013 年 11 月 15 日
    如果host700能看到的话,对于那些态度恶劣的机房,口气完全可以更强硬一些,不给数据的话就威胁去WHT发帖
    liuhang0077
        22
    liuhang0077  
       2013 年 11 月 15 日
    @54dev
    @HiVPS
    @yylzcom

    之前我解释过了。我在解释一次。

    首先非常抱歉,这次事故确实是因为其中2位客户存在盗版侵权的内容放至于服务器上,我们被扣的同时到现在一直在积极联系,我们也在第一时间发出了通知邮件 让客户先换其他节点使用上vps,并且补偿资金,如果要跑路恐怕我们不会发出任何邮件了。

    大部分客户已经转移了,关于数据,确实这个机器是raid5没有异地备份,只能是等机器要回来,这个也是一个教训,在这里非常理解大家的心情,我们在购买的时候就写明了您可以付费增加异地备份,这也是我们为客户提供异地备份的办法,如果您没有选择您,在开通的时候我们会发送给您每日备份脚本,相信每一位客户都随着开通邮件都会收到。

    说实话现在动则就送vps,要么就夸张的各种低价竞争 把vps当白菜卖,我们能做的就是不超售的情况下做到最低价,尽量保证服务器的稳定。

    关于数据 我们在您购买的时候就会让您选择收费的异地备份,如果没有选择我们也会提醒您自己做好备份。

    我们也在第一时间发出了 新开别的节点的vps并且补偿一定的资金。

    最后,这一行其实并不容易,希望同行的朋友们应该共同发展,价格战 路只会越走越窄。
    madfrog1984
        23
    madfrog1984  
       2013 年 11 月 15 日
    大家都客观点就好了。
    54dev
        24
    54dev  
    OP
       2013 年 11 月 15 日
    @HiVPS 处理了这么久应该是态度不好的那种吧?

    @manoon 不解释

    @dearroy 嗯,第三点是一种相对的说法。

    @ytzong 路过

    @yylzcom 我的第一个贴子里备份这种小vps挺合适的

    @HiVPS 赞同,老外也会看态度办事。

    @liuhang0077 这里不需要软广,我想知道的是你们在怎么处理。
    liuhang0077
        25
    liuhang0077  
       2013 年 11 月 15 日
    @54dev 抱歉 可能我们这边属于老实人傻办事。。一直在跟那边联系,极力想追回,不想辜负客户对我们的信任,导致了一直也不能够给客户一个答复,我们在进行最后的努力如果是在没办法,我们就给您新开一个vps 补偿一定金额的资金。

    这种事情任何人都不想发生,我们是最不想发生这种事情的,可是没办法,事实是大多数idc都要面临这样的风险,我们也承受这各方压力,非常抱歉。
    thinkxen
        26
    thinkxen  
       2013 年 11 月 15 日
    和一个机房合作之前,一定要先了解机房的TOS。
    在放机器进去之前,一定要和机房的主管人员或者老板谈好,遇到什么问题,机房会有怎么样的处理方案。
    版权、攻击、发包等等一系列的问题。
    hustlzp
        27
    hustlzp  
       2013 年 11 月 15 日 via Android
    @thinkxen 吃一堑长一智。。。
    lwrless
        28
    lwrless  
       2013 年 11 月 16 日
    还是希望能够找回,我上一个备份好久之前的了…
    misaka
        29
    misaka  
       2013 年 11 月 16 日 via Android   1
    @liuhang0077 结果还是回避了你们客服的问题。。。要是你们客服没问题,楼主何必无可奈何地在这里发帖。。。
    lomoblur
        30
    lomoblur  
       2013 年 11 月 17 日 via Android
    @moname
    @manoon
    想问问衡天主机有什么不好的地方吗?高考完打算买一个空间来着,之前用的老薛主机但是入门型的数据库只支持一个。先谢谢啦
    manoon
        31
    manoon  
       2013 年 11 月 17 日
    @lomoblur 不知道,只是没怎么听说过。
    国内的商家,我总是潜意识里感觉不会太靠谱。
    原谅我的无知和主观,谢谢。
    panzhc
        32
    panzhc  
       2013 年 11 月 17 日
    衡天主机哥用过,楼主是无知还是发广告啊?
    54dev
        33
    54dev  
    OP
       2013 年 11 月 17 日
    @thinkxen 专业。

    @lwrless 没办法啊。

    @misaka 点赞。

    @manoon 潜意识+1,哈哈,这感觉。。。

    @panzhc 你当我无知和广告都可以。
    tywtyw2002
        34
    tywtyw2002  
       2013 年 11 月 17 日
    @liuhang0077 呵呵,现在vps市场已经不好做了。
    原因不说大家都知道,国外的vps目前不是也开始做客户筛选了,比如do,客户封杀率还是很高的。
    吐槽的少是因为他们范围了tos,而且没有理。
    国内一些vps商家的tos我大致看过,基本上写的很。。。而且执行力也不行,根本做不到违反了就ban这样的程度。。。。。。。。


    @thinkxen 在国外找机房真的要认真,我被某个机房坑过。。。。只怪但是签合同没把tos写进去。
    ddos啥的谈好了,必须写到合同里面,否者机房翻脸就不认人。
    版权倒是好说,只要机房他们有点关系就不会出事,最悲剧的就是你租母鸡是从代理手里搞到的,机房通知他们,他们在通知你,这样有的时候在遇到节假日,直接5天没了,之后被扣机器很正常。
    zuzhang
        35
    zuzhang  
       2013 年 11 月 19 日
    用one man 的还是建议多备份, 哪天one man 出个人生意外啥的, 主机直接拿不回也是常有的,之前就见过2次 one man 进去喝茶 被关起来了, IDC 直接倒闭
    baodu
        36
    baodu  
       2013 年 11 月 19 日
    最后这个结果,恐怕有些人挺想看到的把。
    54dev
        37
    54dev  
    OP
       2013 年 12 月 12 日
    @liuhang0077 老板,这次你还有什么话可说吗?
    @lwrless 这次你的数据转出去了吗?
    @hustlzp 。。。你的数据呢?
    hustlzp
        38
    hustlzp  
       2013 年 12 月 12 日
    @54dev 没有,已经绝望了...
    54dev
        39
    54dev  
    OP
       2013 年 12 月 12 日
    @hustlzp 上个礼拜好了几天,现在又被扣押了。。。
    hustlzp
        40
    hustlzp  
       2013 年 12 月 12 日
    @54dev 年底放血入手linode,哎...
    54dev
        41
    54dev  
    OP
       2013 年 12 月 12 日
    @hustlzp 嗯,digitalocean这家的也不错。
    54dev
        42
    54dev  
    OP
       2013 年 12 月 12 日
    @liuhang0077 遇到问题不回答是你们的职业习惯吗?
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