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台灣新生報

三商美邦人壽榮獲卓越客戶服務大獎

【記者劉小玲/台北報導】
三商美邦人壽獲「2025 CSEA 卓越客戶服務大獎最佳現場管理之星」,台北分公司莊喬陵(右)領獎。
三商美邦人壽獲「2025 CSEA 卓越客戶服務大獎最佳現場管理之星」,台北分公司莊喬陵(右)領獎。

三商美邦人壽獲「2025 CSEA 卓越客戶服務大獎最佳現場管理之星」,台北分公司莊喬陵(右)領獎。

三商美邦人壽再傳佳績!在今年度的「卓越客戶服務大獎」中,三商美邦人壽台北分公司莊喬陵主任以卓越的現場管理能力、團隊領導與客戶服務表現,榮獲CSEA卓越客戶服務大獎「最佳現場管理之星」殊榮,充分展現公司深耕客戶服務、落實公平待客原則的堅定承諾。

莊喬陵主任在客戶服務領域深耕多年,從一線櫃檯服務人員到擔任主管,帶領團隊提升作業效率,主動關懷身心障礙及高齡者權益,致力於推廣公司防詐意識。她以「待客如親、用心聆聽、瞭解需求」作為服務心法,透過傾聽及同理掌握客戶需求,提供優質及適切的客戶服務。

三商美邦人壽表示,獲獎不僅代表個人能力的肯定,更象徵公司在「以客戶為中心」與「公平待客」核心理念上持續落實。公司將持續投入資源強化客服人才培育,推動服務品質提升,並結合永續精神,致力成為社會信賴的保險品牌。

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