好暖！衛福部供「鏟子超人」每年3次心理諮商申請4步驟全說了

民視新聞網

2025年11月1日週六下午12:23

即時中心／黃于庭報導

花蓮馬太鞍溪堰塞湖溢流，造成光復鄉災情慘重，第一線救災人員持續協助重建，也有許多「鏟子超人」自發湧入災區清淤，感動大批網友。不過與此同時，他們的身心卻也承受高度疲憊與情緒張力，甚至影響後續生活。對此，衛福部今（1）起提供投入救災人員及志工，1年內每人3次心理諮商服務，盼成為救災英雄及鏟子超人後盾。

在災後救援與復原期間，第一線救災人員與志工長時間處於炎熱天氣、高壓環境下，又面對災情、協助災民、處理突發狀況，其身心亦承受高度疲憊與情緒張力，事後可能出現如失眠、情緒低落、易受驚嚇、注意力不集中、夢中重現災難情境等症狀，甚至影響日常生活與心理健康，亟需適當的心理照護與支持。

為此，衛福部專案辦理馬太鞍溪方案，提供參與馬太鞍溪堰塞湖災害復原工作的救災人員及志工，每人3次心理諮商服務，不限年齡，也會從寬認定適用，不漏接每一位需要心理支持的民眾，全台合作機構共618家，執行期間自2025年11月1日至2026年10月31日止。

衛福部表示，有需要馬太鞍溪方案的救災人員及志工，掌握4步驟快速上手預約、使用服務：

1.查詢：馬太鞍溪方案合作機構與本部「青壯世代心理健康支持方案」（青壯方案）完全相同，請逕上青壯方案官網查詢。

2.預約：逕洽合作機構預約，並告知欲使用馬太鞍溪方案。

3.準備：準備身分證明文件。

4.諮商：接受諮商服務。

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