高鐵通訊系統異常 列車部分延誤 影響4班次2000人
台灣高鐵今天(2日)上午9時19分發生通訊系統異常,台灣高鐵表示,於上午10時49分修復,根據統計造成4班次延誤超過30分鐘以上,影響約2000人,原因目前還在調查中。
台灣高鐵指出,經派員全力搶修,已於上午10時49分修復完成,各車次逐步恢復準點運行,並對受影響旅客表達誠摯歉意。
台灣高鐵表示,此事件發生後,台灣高鐵第一時間即於企業網站公告異常訊息,並在各車站加強廣播、增派人力,協助旅客乘車,此次事件造成約4班次延誤超過30分鐘以上,影響約2000人。
台灣高鐵指出,將依照旅客運送契約辦理退費,除優惠活動另有規定者外,旅客搭乘列車抵達目的地車站時間,較時刻表原訂時間遲延30分鐘以上未滿60分鐘時,退還實收票價50%,遲延60分鐘以上時,退還實收票價全額。
(責任主編:莊儱宇)
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