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RobinCheng

京东的流氓保价政策,太欺负人

  •  
  •   RobinCheng Nov 11, 2017 via iPhone 8824 views
    This topic created in 3091 days ago, the information mentioned may be changed or developed.
    下午下单了一台 A7M2,价格 9488,使用了 3000-211 券 和 7000 京豆

    晚上降价至 9399

    找客服申请保价,被要求提交一个新订单不用付款,然后提供订单号之后才能补偿我差价

    这不是欺负人吗?券和京豆都用掉了,怎么提供价格更低的订单号?虽然钱不多,但是太气人了
    40 replies    2017-11-16 11:07:46 +08:00
    matsuijurina
        1
    matsuijurina  
       Nov 12, 2017 via Android
    不需要保价啊,直接退货或者取消订单就行了,京豆和卷都会返还给你的。
    Lentin
        2
    Lentin  
       Nov 12, 2017 via iPhone
    显示器一号买的跟双十一一个价,笑而不语
    RobinCheng
        3
    RobinCheng  
    OP
       Nov 12, 2017 via iPhone
    @matsuijurina 需要好几天,券明天就过期了…
    ye10010
        4
    ye10010  
       Nov 12, 2017   1
    价保不用找人工客服吧?我申请了两单,都是系统自动判断后就返了.
    我也用优惠券之类的了,我实付都比当前标价低,还是给返了.
    xuc
        5
    xuc  
       Nov 12, 2017 via Android
    同楼上
    wyyqyl
        6
    wyyqyl  
       Nov 12, 2017
    券马上就会退回来的
    nolo
        7
    nolo  
       Nov 12, 2017 via Android
    京东双 11 不是最便宜的,11 月初的时候感觉是最便宜的。
    leaves7i
        8
    leaves7i  
       Nov 12, 2017 via Android
    我记得是不用原来的券的。新的订单是要确认价保的金额,确认过会自动取消掉。
    ljmready
        9
    ljmready  
       Nov 12, 2017
    https://sitepp-fm.jd.com/
    貌似现在保价的地址访问直接跳到首页了,怎么搞
    honmaple
        10
    honmaple  
       Nov 12, 2017
    我擦,我也买了一台。。。刚刚申请,结果

    尊敬的顾客您好,套装商品暂不在价保支持的范围内,请您理解。

    吃枣药丸
    beimenjun
        11
    beimenjun  
    PRO
       Nov 12, 2017
    白条券取消订单会消失,但是其他券应该是会返还的。
    unneeded
        12
    unneeded  
       Nov 12, 2017
    确实是这样啊,没有 211 券的话很难搞的
    我之前那个 apple watch ,买了第二天就有 211 券,然而没货,过了一个多星期终于有货了,抱着试试看态度打电话,客服还查了一下之前的录音,最后给我价保了
    MaxBear
        13
    MaxBear  
       Nov 12, 2017 via Android
    这还不好啊。。商家主动降价,去 Tmall 你就知道有多恶心了,放购物车里的东西,过一会商家偷偷给你涨价
    哪有两头便宜都让你占的道理
    maooyer
        14
    maooyer  
       Nov 12, 2017
    我月初也买了一台,去申请保价提示「该商品于 11 月 12 日价保申请未通过,该商品已经超过了价保周期,不支持价保」
    感觉亏了一个亿....
    zhengzhou518
        15
    zhengzhou518  
       Nov 12, 2017
    直接申请保价了,不需要找客服吧!
    zlfzy
        16
    zlfzy  
       Nov 12, 2017
    我 10 号买了个显示器,749,然后 11 号当天也是 749,但是多一个每满 600-30 的活动,我申请价保也成功了。
    shutongxinq
        17
    shutongxinq  
       Nov 12, 2017
    我觉得你应该体验下美国没有保价服务的 Amazon。
    Athrob
        18
    Athrob  
       Nov 12, 2017 via iPhone
    两单差价是不包括优惠券和京豆的,但是包括满减这样直接官方变相降价的。昨天刚这样申请了返京豆。
    xzpjerry731
        19
    xzpjerry731  
       Nov 12, 2017
    借楼问下,steam 有保价服务嘛
    f2f2f
        20
    f2f2f  
       Nov 12, 2017
    京东主战场是 618,双十一请玩淘宝
    feikaras
        21
    feikaras  
       Nov 12, 2017 via iPhone   1
    明明这次双 11 马云那边不如老刘。
    人家意思是不看优惠券京豆价格,。只看商品价格。下单出来再保价。楼主这个不问清楚就说也太那啥。
    feikaras
        22
    feikaras  
       Nov 12, 2017 via iPhone
    @ye10010 双 11 价保多半要找客服。
    sbbeta
        23
    sbbeta  
       Nov 12, 2017 via Android
    @matsuijurina 退货这么贵的东西,京东随时整你成黑号。。。。
    ersic
        24
    ersic  
       Nov 12, 2017 via Android
    @feikaras 你可能不知道还有满减的套路,我前一天 1699 买一显卡,第二天涨到 1799 但是满 2000 减 200,找客服保价,死活要新订单比较金额,打贵宾热线各种撕逼,最后就是不给你保,屁法没有。
    qweaszxcdf
        25
    qweaszxcdf  
       Nov 12, 2017
    @ersic #24 这种情况想价保 做梦吧
    yuhuofeihe
        26
    yuhuofeihe  
       Nov 12, 2017   1
    根据我的经验是可以操作的,京东价保有几种不同的操作方式。
    第一种是网页上直接点价保申请,这种方式适合没货的订单,就是降价了,但是现在没货,这样可以申请成功;
    第二种是打客服电话,下新订单,用之前用完各种优惠的价格比较新订单用完各种优惠的价格,然后退差价;
    第三种是打客服电话,下新订单,用之前不用优惠的原价比较现在不用优惠的原价,然后退差价;
    退差价可以退到京豆、余额和原支付方式,京豆最快,余额其次,原支付方式最慢。
    但是京豆的缺点是,一次只能使用订单金额的一半,而余额缺点是只要用了,就会用满……
    额……
    这都是我打了无数个客服电话才知道的……
    这十几天退差价退了我一千多了~
    Fri
        27
    Fri  
       Nov 12, 2017
    在 app 上,可以通过“我的 ->客户服务->价格保护”申请保价,是系统自动判定的,30 ~ 60S 就能出结果。楼主可以试下。
    pisser
        28
    pisser  
       Nov 12, 2017
    哈哈,套路东这招见识过了,楼主+经验值了。
    Coder0
        29
    Coder0  
       Nov 12, 2017
    27L 正解
    ytzong
        30
    ytzong  
       Nov 12, 2017 via iPhone
    @yuhuofeihe 余额的缺点会满额具体是什么意思?
    ianisme
        31
    ianisme  
       Nov 12, 2017   2
    客服没问题呀 保价就是你提交一个新订单不用付款,然后客服给你处理。补偿对应差额的京豆,没毛病
    ninqq
        32
    ninqq  
       Nov 12, 2017
    直接退货 重新下单吧 垃圾狗东在线客服就是逼人不停的退货重新下单 什么使用了卷不报
    当然你如果是 p 会员 直接打电话过去 一般会直接给保价
    xiazaizhe
        33
    xiazaizhe  
       Nov 12, 2017
    昨天我保价成功了,和客服好好沟通就好,狗东还是不错的
    yuhuofeihe
        34
    yuhuofeihe  
       Nov 12, 2017
    @ytzong 就是你只要选择用余额,就就是优先用全部余额的,不能选择用多少。
    而京豆可以自己选用多少。
    ytzong
        35
    ytzong  
       Nov 12, 2017 via iPhone
    @yuhuofeihe 明白了,我觉得可以接受。忘记哪里看的,返京豆貌似有 20w 限制,超了就不返了
    billwang
        36
    billwang  
       Nov 12, 2017
    我也遇到,点保价按钮直接说不行,网上客服说下新订单她给保价,一到三工作日钱退回,然后我问从哪里查进度就不理我了。多亏留了个心眼,在降价时候新下了一个到付,现在网上客服根本没有为我申请保价,正在退货中
    FollowHeart
        37
    FollowHeart  
       Nov 13, 2017
    还有一种流氓操作是这样的: 开始下单时用了优惠券,申请价保时,当前价格却不能用券
    letitbesqzr
        38
    letitbesqzr  
       Nov 14, 2017   1
    @ersic 这个没毛病啊... 因为京东太多优惠卷了,客服没办法判断你到底能用哪些优惠,所以直接让你自己下一单,按照差价给你保.. 我双十一当天用那个 8.5 折的卷保价了一堆东西.. 买的空调也保价了 4 次了,11.1 开始简直是一天一个价,保了一千元左右。。
    ersic
        39
    ersic  
       Nov 15, 2017 via Android
    @letitbesqzr 点回复点成感谢了。。。问题在于,优惠券用了就没了
    canwushuang
        40
    canwushuang  
       Nov 16, 2017
    我在双十一前买了一个说是保价的空调,然后没过几天出了一个 3000-211 的券,我下单不支付进行保价。成功退回差价后,3000-211 券照样退回,双十一期间购买了一个投影仪又使用 3000-211 券。。。我觉得挺好的。。。
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