- 2022 年在京东小米自营店买了个小米 4A(千兆版）路由器，当时没有带宽需求，也没关注传输速率，最近增加了个 NAS （且从移动换到电信宽带），对带宽有点需求了，我发现小米路由器连接最多到 10MB/s ，同时用电信网关自带 wifi 能到 40MB 。内网传输也最多到百兆，所以我肯定 LAN 和 WAN 都是百兆口，路由器后台看 WAN 是 1000M
- 发现问题后我找小米自营客服在升级到技术工程师协助排查后（重置路由器）还是百兆，让我提交售后维修（自费），我说这是欺诈参数说的千兆实际百兆，最后还是机械的回答。
- 无果我找京东 PLUS 会员专属客服，回复 2022 年购买已过售后期，我投诉到京东商城客服后，回复也是说已经使用 3 年了，还给我说他之前租房宽带也不行，最后换了个路由器（说很多因素都有可能导致网速），我回都不说外网带宽了，内网都是百兆跑不满，反正最后就是机器人回复问题的方式，我问能否升级投诉，他说这是京东最终回复。
小米产品肯定是不买了（之前买过指纹锁、电饭煲、烧水器、手机、空调、路由器） 京东也肯定是不用了（之前只用京东）
第 1 条附言 17 小时 42 分钟前
我应该用我的网线让 nas 直连电信网关
第 2 条附言 16 小时 24 分钟前
通过查看下面评论，我反思了一下自己，自己问题确实大。
下面还有嘲讽的
等我表达能力提高，逻辑够强，排错能力足够的时候我遇到问题再发贴，可能有些都入土了？
下面还有嘲讽的
等我表达能力提高，逻辑够强，排错能力足够的时候我遇到问题再发贴，可能有些都入土了？
第 3 条附言 15 小时 52 分钟前
我认识到我错了，我下来再好好排查一下。但是小米和京东我就是不用了
 | 1 i8086 18 小时 14 分钟前  1 看看路由器背面型号？这款有分百兆版和千兆版的。 |
 | 2 ethsol 18 小时 11 分钟前 jd 躺枪 |
 | 3 somebody1 18 小时 7 分钟前 6 第一，像一楼说的先上个路由器的具体型号，最后附图 第二，你的网线呢，你怎么一句也没提啊，几类线 第三，你的测速方式呢，是电脑直接网线连接到路由器测速，还是收集 wifi 连接测速，wifi 的具体信道信息也要看一下。 |
 | 4 FormerTime 18 小时 7 分钟前 用了三年，只能自认倒霉，下次擦亮眼睛，没办法 |
 | 5 liangxiangdong 18 小时 5 分钟前 我遇到过类似的问题， 明明设备都是 1000M ，但是只有 100M,后面发现是我网线有问题。换了一根立马 1000M. |
 | 6 6AbK2rj2vLBD 18 小时 2 分钟前 你拍一下路由器背面的信息，大家帮你看一下。如果确定是百兆，那就好办了，jd 的电子产品都会在订单信息或者发票里记录 sn ，这就是证据，直接 12315 或者 12345 反应就行。 |
 | 7 fitme OP |
 | 8 pengyOne 17 小时 59 分钟前 看看网线呢。。。有可能埋的网线不支持 |
| 9 fitme OP 关于网线是超五类，换过其他网线尝试过，路由器直连 nas 。我问电信宽带的，我说你这跑不满 300Mb 啊一直在 10MB 。那人给我说这款路由器他遇到过好多人，有些人会在用一段时间后跳百兆，我的一直是百兆 @somebody1 @6AbK2rj2vLBD @liangxiangdong |
 | 10 phxsuns 17 小时 58 分钟前 听起来像是网线有问题 |
 | 12 willamtang 17 小时 55 分钟前 你 nas 那边识别的是什么速率呢，wifi 连的 2.4 还是 5 |
 | 13 zyt5876 17 小时 54 分钟前 我也有很多小米的设备，小米路由器确实不行，我当时发现就退了，也在 V 站发过贴吐槽。 但我还是 继续在卖小米的东西，没办法，不想安太多 APP ，物联网它确实是独一档(产品丰富度、使用体验、性价比) 它很多都是代工的，比如我买的扫地机器人是石头的，最近买的烟感传感器是霍尼韦尔的；价格决定了它的产品不可能太完美。当然它的路由器对我来说是不太可用的状态。 说这么多是想劝 LZ 不用把小米全打死。当然如果有一天它的烟感传感器又出问题导致我的损失，我肯定会来骂他哈哈 |
 | 14 Martin9 17 小时 53 分钟前 我也买了这款路由器，等下次搬家就扔了。 |
 | 15 wgbx 17 小时 52 分钟前 小米路由器是真不行，买了两款都有偶发性断网的情况，比电信送的光猫 WiFi 还差 |
| 16 fitme OP @willamtang nas 识别我没看，wifi2.4 和 5 都连过。 |
 | 17 huBane 17 小时 50 分钟前 网线有一根接触不良就只能跑 100M ，建议测试一下网线。 |
| 18 6AbK2rj2vLBD 17 小时 49 分钟前 路由器网孔金手指氧化导致接触不良；一款千兆产品极小概率偷工减料用百兆模块；此外，即使是千兆性能不达标，也会超过百兆，哪怕跑不到 900 至少也能上 500-600 ； 10m/s 只能是千兆握手没握上，降到百兆。用小刀片啥的刮一刮金属触点，也可以用 wd40 精密电器清洁剂喷一下。 |
 | 19 asunayuki0088 17 小时 49 分钟前 它宣传可能说是千兆版，只有 wan 口千兆，估计会有小字说 lan 口是百兆 |
| 21 6AbK2rj2vLBD 17 小时 44 分钟前 小米会偷工减料，估计也会自作聪明对网孔做一些改进导致不耐用。小米的东西和京东，都要辩证来看，好的可以继续使用，不好的那就避开嘛，不用非黑即白，不然是和自己过不去。万一哪天拼多多或者淘宝也出现类似的事情，那咋办了 |
 | 22 yxc246800 17 小时 42 分钟前 那几年的路由器产品有一个口是千兆就说自己是千兆路由器，wlan 可能是百兆的 |
 | 23 Logtous 17 小时 41 分钟前 最好把你家的网络拓扑提供一下，感觉不像是设备的问题（用过同款刷成 immortalwrt 做主路由器挺稳定的），局域网测速最好使用 iperf3 |
| 26 fitme OP @6AbK2rj2vLBD 老哥说的对，不能非黑既白是对的，但是这是我对京东的第二次失望，主要重度使用它，且它价钱普遍比别的高，我就是为了售后和快才用京东的，如果用其他平台我就没这个期望了 |
 | 28 cheerxl 17 小时 37 分钟前  家里的路由器都是小米的，可能是幸存者偏差吧，我用着都还行，还组了有线 Mesh ，参数也没有虚标。 4A 千兆版其实参数都是公开的，WAN 和 LAN 都是 1000M ，这种大企业如果这种参数作假，那得赔死，建议再检查检查网线问题、测试方法，比如用独立网线直接连光猫、不经过小米路由器，用现有网线直接连等排除可能的误解。如果还有问题，支持维权到底。 |
 | 29 Narcissu5 17 小时 36 分钟前 1 小米不同 BU 出的东西差别极大，路由器这个品类早就臭名昭著了 |
| 30 cheerxl 17 小时 36 分钟前 对了，建议在路由器后台把 wan 和 lan 的自适应强制成 1000m 再试试 |
| 31 somebody1 17 小时 35 分钟前 12 @fitme #9 跟你沟通好费劲啊，就好像是网上的那个段子，女朋友问怎么车打不着火还是充不进去电还是咋了，男的就说看看 xx ，女的就一直抱怨让你不要买这个巴拉巴拉的，然后最后发现是插排没插还是咋了。 我问了三个，你就回答了一个，然后就网上怎么样怎么样。 你这个 10MB 是 10M/s 还是 10Mbps 啊，这个单位也得说清楚啊。 |
 | 32 之前我也有类似的问题，后面检查是网线的原因。 |
 | 35 novaline 17 小时 19 分钟前 小米和京东，恶心绝配，之前京东自营买了小米空调，安装是京东人员，空调排水嘴没给我装，售后给我安排了非小米官方人员，可能是区域合作的第三方 |
 | 36 laminux29 17 小时 18 分钟前 我还遇到过，卖家送了一条网线，这条网线只能在 192.168.x.x 网段下自动获取到 IPv4 ，在 10 和 172 的内网网段无法自动获取到 IPv4 。换条正经的六类线后问题解决。 |
 | 37 giserd 17 小时 15 分钟前 只见过说路由器不稳定的 1.较低概率路由器网口有问题 2.较大概率网线问题 3.这个也能怪东子？ |
 | 38 goodryb 17 小时 14 分钟前 第一：测速不要用 WiFi ，测速不要用 WiFi ，测速不要用 WiFi 第二：网线直连测试 电脑 -- 路由器 LAN1 ，NAS -- 路由器 LAN2 ，先看网口识别的速率是否为千兆，如果不是那就是网线或者网口的问题； 再测速，最好用 iperf3 ，如果不会直接用 smb 共享 复制单个大文件（但这个会受到应用层影响，但也能看出来能不能突破百兆，即拷贝速度是否大于 10MB/s ） |
 | 39 KinBob 17 小时 13 分钟前 -小米路由器连接最多到 10MB/s ，同时用电信网关自带 wifi 能到 40MB 。对比的电信网关 wifi 速度，这一看就 up 觉得 wifi 不到千兆就不算千兆路由器呀，实际上路由器千兆百兆大都是说的有线连接吧。 |
 | 40 Howfar 17 小时 9 分钟前 小米不同 BU 出的东西差别极大，路由器这个品类早就臭名昭著了 |
 | 41 myarsenal 17 小时 8 分钟前 3 你连怎么判断 LAN 口是不是千兆都不会？ 最简单的方法就是拿一根网线一边插 LAN 一边插电脑，看网卡的协商速率是 1000 还是 100 。不用跑测速。 |
 | 42 nxuu 17 小时 6 分钟前 快换吧 都用了马上四年了 回本了. |
 | 43 coderluan 17 小时 5 分钟前 3 小米产品肯定是不买了（之前买过指纹锁、电饭煲、烧水器、手机、空调、路由器） 京东也肯定是不用了（之前只用京东） 楼主这边回复大多是反对你的，那你还用不用 V2EX 了。  |
 | 44 Imindzzz 17 小时 3 分钟前 关注了，买了新路由器记得更新一下这里。 |
 | 45 KegFmn 16 小时 57 分钟前 大概线的问题 |
 | 46 sheldor 16 小时 55 分钟前 恢复出厂设置试试吧，我前几年买的锐捷星耀也是，新买的时候就感觉网络不行（感觉还不如多年前的 k2 路由器），当时还以为是因为路由器放柜子里的原因，一直凑活着用，最近用 cellular-z 发现 WiFi 是 wifi4 ，进了路由后台发现 wifi6 是启用的，重启路由器也没用，恢复出厂设置才好了 |
 | 47 seenthewind 16 小时 54 分钟前 3 不一定是小米的问题。 至少要科学严谨的排查清楚，如果电信网关的 wifi 可以达到 40MB ，那么首先要在小米路由器里面复测能不能达到千兆的速度，然后再复测从小米到 nas 能不能到千兆。 因为电信光猫到小米路由器，会通过光猫端口、网线、小米端口，如果端口都支持千兆，那么链路还没达到千兆就要看网线了，有的网线质量不好，或者有弯折之类的情况下，千兆线出问题，端口是会降到百兆来保持稳定的。 可以试试 tb 或者去哪里买做好的成品千兆网线。 至于小米到 nas 也是一样的，首先确定通过介质，如果是网线，则要确认端口网线之类的工况，如果是无线，就要看 wifi 的信道、发送和接收无线网卡的情况，还有网络质量等等，要跑到满速其实是一个比较考究的事情。实在不行就花钱买新的吧，wifi6 、wifi7 的设备这两年很强的。 |
 | 48 opsonly 16 小时 54 分钟前 如果是小米的话，正常，一个靠欺诈卖货的公司，已经拉黑了 |
 | 49 McreeWu 16 小时 48 分钟前 一般是网线问题，装修的时候遇到过几次了 |
 | 50 liaohongxing 16 小时 47 分钟前 路由器这东西，有线口千兆出问题的概率小到忽略不计，建议你排查下其他因素 ，用小段网线+笔记本+内网设备 iperf3 在内网测速看看，不过你这表达能力，估计这操作有点难。 |
 | 51 ynxh 16 小时 45 分钟前 小米 4A(千兆版）路由器， 我也用的这个啊，可以实现千兆啊。 检查你的网线啊？ 你测速怎么测的？ |
 | 52 k9982874 16 小时 42 分钟前 你还是要发型号，你的订单时千兆版，也有可能发错货了 虽然不喜粗粮，但是在这上面偷工减料感觉还不至于 |
 | 53 newboy1 16 小时 41 分钟前 网线问题？看下网口的协商速率，我之前也碰到过，结果发现是网线插座有问题 |
 | 54 since2014 16 小时 40 分钟前 很简单的问题，你直接京东换个其他路由器（可 7 天无理由），目前的设备线路网络拓扑都不变，按照现在的测速方式测测，听你描述，你自己的问题概率大一些，你要知道不是内网跑满千兆也是和很多的因素有关系的 |
 | 55 sastar 16 小时 39 分钟前  完全没有问题，内网访问都是千兆速度 |
 | 56 duanxianze 16 小时 36 分钟前 5 有种感觉，换其他任何牌子，你都不会怀疑是路由器的问题（当然这个路由器可能确实只有一个千兆口，就像现在好多只有一个 2.5g 口的路由也说自己是 2.5g 路由器），但因为是小米，所以你就觉得是小米的问题。。。。 |
 | 57 Tarek911 16 小时 36 分钟前 了解越深就越能明白一个“高情商”说法：这是个能让穷人也能享受到科技的品牌。 根据一个阿里老炮玩家推荐的路由器品牌分享给你：爱快 |
 | 58 ccvip 16 小时 27 分钟前 用过小米路由器多个型号，除了 AC2100 很差劲，其他比如 AX5 AX6 都还行 建议优先排除网线问题吧 |
 | 59 lysf0515 16 小时 24 分钟前 看看水晶头接了几根线 |
 | 60 fregie 16 小时 23 分钟前 你是说你根本没看到底协商成百兆还是千兆,就根据 wifi 的速度体感确定它是协商成百兆? |
 | 61 HTML001 16 小时 22 分钟前 简单排除路由器的问题 1.找两根网线直连电信盒子且确定能跑到 1000M 的网线 2.用路由器局域网跑，用局域网共享文件之类的方式看带宽是否正常就行，这样就排除了外部因素 要是只测路由器 wifi 的话。拔掉路由器网线，找两个支持 1000M 传输的设备（老手机或者老电脑不一定支持），用局域网文件传输软件，跑一下就知道了 影响带宽的东西很多，不同插口不同网线不同测速方式都有可能不一样，之前遇到过类似的问题，最后用笔记本一步一步测试，发现是电信宽带师傅给网线问题，你这怎么看都是某个步骤中协议或者设备只支持了 100M ，毕竟宣传 1000M 但是只支持 100M 可不是小事，小厂也不至于这么搞 |
 | 62 lmaq 16 小时 18 分钟前 网线问题吧，八芯通网卡和路由协商速率是千兆，所以显示千兆，但是网线质量不行或者太长传输速率上不去 |
 | 63 lazinesssheep 16 小时 15 分钟前 按理说不会 一般都是网线问题 |
 | 64 5966 16 小时 11 分钟前 via iPhone 在用，没有其他更多的要求，主要是它可以添加 hosts ，屏蔽一些网址。手机上在用 Quan X ，也可以屏蔽。 |
 | 65 NickX 16 小时 8 分钟前 网卡灯百兆和千兆是不同颜色的，可以留意一下 |
 | 66 0o0o0o0 16 小时 3 分钟前 你用电脑或者 nas 直连光猫网口，是否能超过 100m |
 | 67 w3 16 小时 3 分钟前 小米路由器用了两年就 G 了，拓展坞用了两年开始闪屏了。以后尽量不用小米了。 |
| 68 0o0o0o0 16 小时 1 分钟前 理论上，wan 口能 1000m ，wifi 不可能只有 100m ，极大概率是运营商或者光猫的问题 |
 | 69 Ipsum 15 小时 51 分钟前 via Android 无线跑得 20mhz ？ |
 | 70 ayelky 15 小时 47 分钟前 这种一看就知道网线有问题，概率最大。 |
 | 71 jay_chiu 15 小时 42 分钟前 你不用小米和京东是你的损失啊，我不相信下次京东有羊毛你不去薅。 |
 | 73 expy 15 小时 33 分钟前 路由器后面的铭牌拍一张，京东订单详情截一张能看见购买选项的图。 因为有线网口很难出问题。 |
 | 74 yaodd 15 小时 32 分钟前 几年前我也曾发帖吐槽过小米路由器，当时就被评为小米最不应该买的产品 TOP1 ，现在不知道了 京东每年都开 Plus 会员，还挺好的 |
 | 75 huaweii 15 小时 15 分钟前 via Android 4 千兆网口只有百兆网速属于常见问题。 检查：网线类型是否支持千兆，网口是否存在物理损坏，端口协商问题（比如光猫有线网口锁死百兆等） 网友评论喷你，让楼主感觉不好的原因有二： 1. 表达重点不突出，比如 3 楼那几个关键问题，应该清晰写出来而不是让网友做阅读理解。 2. 小米怎么都是大品牌了（换成其他热门品牌比如 tplink 甚至华为也一样），你认为是它参数欺诈稍微懂行的网友都会觉得你很可笑。 你可以觉得粗粮品牌质量不行，不稳定，但在百兆千兆模块上搞欺诈，有点超出正常人的认知。这个和喷你的网友是不是米粉甚至米黑都无关。 当然你的问题，我觉得还是被最近几年华为的饱和营销造成的，你被华为打上了思想钢印了：友商小米的产品质量是无底线的差，小米道德水平也低，你用小米产品出现了问题，必然会是小米的问题。 |
 | 76 911061873 15 小时 13 分钟前 2 分两类说吧 如果是想解决问题，就需要少点抱怨，多点细节。 如果是抱怨，那来错地方了，所以会有人喷你。哈哈哈哈 V2EX （ way to explore ） |
 | 77 LXchienne 15 小时 6 分钟前 你这是来发泄情绪而不是解决问题吧，保持初心，以后别用京东，别买小米就好了 |
 | 78 SapLot 15 小时 2 分钟前 看看水晶头接了几根线 |
 | 79 ryvaius 14 小时 13 分钟前 感觉你跑错论坛了 |
 | 80 ntedshen 14 小时 2 分钟前 7621 的 soc ，openwrt 的内核。。。 你觉得小米搞动作那自己刷个官包看看好了。。。 https://openwrt.org/inbox/toh/xiaomi/xiaomi_mi_router_4a_gigabit_edition |
 | 81 knva 14 小时 0 分钟前 买华为就好了，华为不坑穷人 |
 | 82 Elliota 13 小时 54 分钟前 小米路由早就拉黑了, 这个品类看齐华为 |
 | 83 aduangduang 13 小时 37 分钟前 认真看完了，我觉得要求你自己排查有点难为人了。 建议还是换宗教产品吧，你多付一溢价。当然这个钱不白花，出问题的时候让厂商给你提供情绪价值，就当是让他赚点窝囊费。 双赢啊简直 |
 | 84 Rat3 13 小时 25 分钟前 > 我说这是欺诈参数说的千兆实际百兆 这个不至于吧，三年前百兆千兆也没啥成本区别... |
 | 85 coryxu 13 小时 22 分钟前 我分享一下上个月也是解决了小米路由器掉兆的问题，任何检测方式都用过了，心灰意冷了。无意在一个论坛很老的帖子有个老哥回复，换个水晶头试试，可能有条线没接触到。我直接美团下单了一个网口钳，换了水晶头。百兆立刻变千兆，差点我就把小米拉黑了。 |
 | 87 windshadow 12 小时 56 分钟前 网络这个问题，一般人搞不定，路由器网口的问题，是非常小概率的问题。这些都是标准件，就是想偷工减料都没有必要。 大概率就是网线的问题，想支持千兆，线非常重要，一般的线都不支持千兆。一般的排查方法是交叉验证。 你的排查方法如下： 1. 电信网关拿网线直连支持千兆的电脑或者 NAS ，来排除是不是线的问题。如果是线的问题直接换线。 2. 关键你现在没有能跑千兆的一套东西，你卖一套千兆的线，放在路由器和自带网关上交叉验证，就能证明是不是路由器的问题了。 |
 | 88 homewORK 12 小时 55 分钟前 3 发帖 要抱着学习探讨的态度 最好有始有终，比如你排查后的结果是什么，如此楼主和吧友都有所收获。不然你发帖是为了什么？是为了吐槽小米路由器还是暴露自己人品？ |
 | 89 wzmzw 12 小时 6 分钟前 能力不行，但是嘴硬。 |
 | 90 adapalene 11 小时 47 分钟前 之前用的 TP-LINK 易展每两年就坏，22 年起用的小米 AX3000 ，目前还正常。 |
| 91 Imindzzz 11 小时 42 分钟前 |
 | 92 leveraging 11 小时 39 分钟前 盲猜水晶头，之前遇到过同样的线插到不同设备中速度不一致的 case ，很容易就怀疑是不是设备的问题了。细想来可能是接口处多少有点不一样，比如 A 设备口“紧致”就满速了，最后重掐水晶头后解决。 |
 | 93 x86 11 小时 37 分钟前 via iPhone 小米的路由器目前我就觉得 AC2100 红米那个我比较满意，其它都是垃圾目前一台 5400 电竞当纯 AP 中 |
 | 94 Vegetable 11 小时 24 分钟前 打开电脑上的网络连接属性看一下速率就这么难吗 |
 | 95 lijintapx 11 小时 22 分钟前 2 小米的路由器的确不是很行。但是你也有点低能...(不是嘲讽,客观感受 |
 | 96 weicools 11 小时 12 分钟前 我家现在用的 be6500pro + 两个 ax3000t 组 mesh ，稳如老狗，主路由也还能做中枢网关。我家里面用过的路由器没发现哪个断流的情况 斐讯 k2p ，k3c ，rax3000m ，cudy tr3000 ，TP-link ，x86 软路由，有次速度我跑不满 换根线就好了。 |
 | 97 Enivel 11 小时 10 分钟前 和网卡驱动也有关, 最近刚遇到过 |
 | 98 RanKaede 11 小时 4 分钟前 水军团建么？再怎么偷工减料接口也不至于缩水千兆协商百兆速率吧 |
 | 99 Zzzzzero 10 小时 58 分钟前 路由器后台看握手带宽。我的 ax6000 之前也有过开始 1000 ，用几天变成 100 的情况。后来把墙上的面板换成超六类就稳定 1000 了 |
 | 100 leaftea 10 小时 42 分钟前 这现象肯定是网线问题. 某米在网上就是背锅侠.遇事不决怪小米就行了.  |
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