三足鼎立或一枝獨秀?還有變數
行動支付龍頭LINE Pay「親生」的電子支付LINE Pay Money即將上線,若無意外,一卡通iPASS Money使用者將呈斷崖式流失,迅速回歸LINE Pay Money懷抱,意即台灣電支市場將進入全支付、LINE Pay Money及街口支付,三強鼎立的「王力宏(黃綠紅)時代」。
或許有人會問,一卡通會這麼慘嗎?這要回歸到雙方合作初衷。LINE Pay早在2017年就布局電支,當年藉由增資一卡通公司3.4億元,取得近3成持股,成為單一最大股東,某種程度就是把一卡通當「養子」,而一卡通確實也站在巨人的肩膀上,一躍成為電支龍頭。
現實其實也很殘酷,超過700萬人之所以申請iPASS Money帳號,是因LINE與LINE Pay生態圈優勢,並非一卡通有多強,但一卡通似乎沒看清這點,隨著雙方想法分歧,LINE Pay最終於2021年出清一卡通持股,已可預見下場。
一卡通未來會怎樣?對照組是悠遊卡公司的悠遊付。平心而論,兩家都是交通票證起家,若投入電子支付,成績不會差距太大,但一卡通當年站在巨人肩膀上,所以風光這麼多年,悠遊付在新經營團隊接手後,在電支經營上已轉趨保守,講白點都是「待淘汰組」。
在悠遊卡無心經營、一卡通頓失所靠,台灣電支市場將會是LINE Pay Money、全支付及街口支付,三強相爭。不過,全支付與街口支付倒也不是沒有弱點,以全支付來說,雖然祭出高額補貼,但在全聯店內交易比重仍高,想當普及全台的電支龍頭,尚須努力。
再者,全支付近日爆出盜刷事件,根據金管會的說法,已有39名使用者因遭釣魚詐騙、付款金額已遭扣走,恐面臨求償困難,雖然這次盜刷並非系統漏洞,而是詐團偽裝成「全支付系統更新通知」,但難免衝擊用戶信心,也是全支付現階段必須用力補強的。
街口支付同樣也有信心危機,今年7月因母公司街口金融科技官司拖累,爆發國內金融史上最大電子支付停用潮,雖在街口經營團隊出面滅火後,停用潮告一段落,商家也陸續收受街口支付,但街口與泰山的官司還在打,只要有個風吹草動,就會觸動用戶敏感神經。
電子支付雖非銀行,但具儲值、轉帳等微型金融功能,滲透率不亞於銀行。全支付、街口雖背景不同,但眼前最重要的都是「如何重建用戶信心」這一關,闖得過的話,就能不被淘汰,而這關乎台灣電支版圖將是三強鼎立,或是由LINE Pay Money「笑到最後」。
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