你想不到的職業》守護百萬乘客行的安全北捷行控員的日常

數位中心

2025年11月13日週四下午12:00

每天搭捷運的你，知道列車準時、安全到站，背後是誰在默默守護嗎？今天我們走進台北捷運行控中心，認識高運量列車控制員孫晟安，他不是第一線駕駛卻能「控制全線」，從凌晨發出第一班車，到處理突發異常，分分鐘都關係著城市命脈的運轉。

面對緊急狀況，晟安說最重要的是冷靜與溝通，尤其每次面對異常，都要在幾秒內做出正確決定，讓捷運列車安全準時。有次乘客突然感到身體不適，他如往常般即時調度救援，幾天後收到乘客的感謝函，那一刻感覺心暖暖的。晟安也表示，這份工作雖然得輪大夜班，但每當看到列車順利發車、旅客平安回家，就覺得一切都值得了。

從迷惘的大學生，到堅守行控台的北捷列車控制員，晟安沈著穩重走在屬於自己的「人生軌道」。

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