健康永續行動家/李明哲祭3方案 留下護理人力 銀彈一次到位
雙和急診一度張貼急診護病比一比十三,引發社會關注,雙和醫院院長李明哲不諱言,這不是單一院所的危機,而是整個產業面臨的結構性問題,只是雙和醫院是海嘯第一排而已。雙和已射出三支箭,全面留才,光是今年三月就已經發出七千萬元,幫助留下護理人員,讓床位能即時開床。
全台面臨人力不足,李明哲說,老牌的醫學中心品牌吸附力強,總在風暴末端才會承受人力外溢壓力,可說是「海嘯最後一排」。雙和醫院先前屬於區域醫院,人力流失最先承受壓力,加上去年從準醫學中心晉升為醫學中心,未預料到升格,又未提前備妥人力,又遇上疫後護理師安靜離職潮,人力壓力比過去嚴峻。
面對雙面擊殺的挑戰,北醫體系拋出三方案大幅提高誘因留才,一是比照公務人員調薪,去年加薪百分之三、今年加薪百分之四,光是底薪,這兩年就有百分之七的漲幅。
二是設計「留任津貼」,依年資提供一年或三年的獎勵方案。雙和醫院與其他北醫體系醫院不同,如果簽一年或三年約,獎勵方案不是逐月給,而是一次發。李明哲說,與其「逐月淋雨」,不如「一次見感」,讓同仁有明確的安全感與現金流;若未履滿,只需返還,零利率也無罰則。
三是把傳統上較少觸及護理端的績效獎金導入護理體系,依貢獻與單位特性分配,讓投入與回饋形成對價關係。加護病房等高強度單位,原有加給照舊,這波重點放在普遍且量大的護理人力。這波留才方案現在已達到「保底」效果,至少把最脆弱的一環穩住,確保可一路撐到下一次醫學中心評鑑。
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