勞動部指長榮空服員病逝「請假文化扭曲」 擬修法保障病假權
長榮航空一名孫姓空服員日前因抱病執勤,返台後身體狀況急劇惡化,最終於10月10日離世,引發外界高度關注,勞動部20日下午公布全案調查結果。
長榮高壓管理 影響組員請病假權益
調查報告指出,長榮航空過度運用「勤惰管理」制度,將機組人員排班、休假、調班申請及個人績效,與病假申請緊密連結,形成一種高壓且扭曲的請假文化,導致大部分組員「幾乎不敢」請病假,只能以生理假或家庭照顧假替代。
勞動部表示,該名孫姓空服員先前即使已住院治療,仍優先以「帶父親看病為由」向公司申請家庭照顧假,之後在母親勸說下才續請病假。
緊急應變規範不夠周詳且未能落實
針對長榮航空在組員值勤期間碰上突發疾病的緊急處置,調查報告也列出相關規範不夠周詳、未要求機組員落實執行等缺失,後續將由交通部民航局做進一步調查處理。
報告並指出,長榮航空多數組員普遍認為,機上醫療資源及諮詢機制(MedLink)主要是提供乘客使用,因而導致當班組員事發當下未及時啟動該機制、取得專業指導;同時也未通報機長及報到中心,使孫姓空服員落地後無法第一時間獲得醫療支援。
勞動部訪談家屬及部分組員後發現,孫姓空服員抵台後,身體已嚴重不適且有畏寒症狀,雖曾表達需要救護車,但最終是由2名組員攙扶、披著毛毯走下接機梯,在與其他組員一同搭乘接駁車返回登機門後,才由地勤人員提供輪椅協助。
國定假日調移日期不明 涉嫌違反勞基法
除上述管理與應變問題,勞動部調查也發現,孫姓空服員為《勞基法》第84條之1指定工作者,可經勞資書面約定調移國定假日,但長榮航空受檢時,無法說明孫姓空服員於今年(2025)兒童節國定假日出勤的調休日,涉嫌違反《勞基法》第37條,後續將由桃園市政府依法處理。
4大面向修法保障勞工病假權
對此,勞動部宣布將修正「勞工請假規則」,從4面向保障勞工病假權。首先,明定勞工1年內普通傷病假未超過10日,雇主不可對其作出不利處分;同時,不論勞工請病假天數為何,雇主均應以勞工工作能力、態度及實際績效等綜合考量進行考核。
另外,若雇主因員工請病假欲扣除全勤獎金,也應符合比例原則,不得對未請滿整月病假者取消全額獎金。此外,若勞工主張遭受不利處分,舉證責任將由雇主承擔。
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