台南水果店果汁「價格1日3變」 每杯都破200元 消保官出手了
原汁、不摻水果汁一杯價格多少合理?有民眾到台南中西區一間水果店買3杯果汁要價750元,同日晚間朋友致電詢問,3杯變660 元,稍晚再問又是不同價格,「浮動價格」引發質疑。台南市政府法制處19日表示,業者未明確揭露價格內容,造成消費者難以事前掌握費用,已要求店家須明確揭露價格,避免爭議也確保消費者權益。
法制處表示,消保官今天會同衛生局、經濟發展局前往爭議水果店查核,雖然店內牆面有清楚標示各項果汁價目表,例如酪梨牛奶70元、加布丁90元;葡萄牛奶80元、哈密瓜牛奶80元等,不過,客製化商品例如「要求口味濃一點、不加水」、「混和2種以上水果」或另加其他品項果汁,則未明確揭露價格,導致消費者無從知悉,經發局已要求立即改善。
消保官說明,雖然業者表示「在製作客製化果汁前均會告知價格並取得消費者同意」,但未事先標示清楚價格,因此引發爭議。消保官也當場輔導業者,針對「原汁、不摻水、混合水果」等選項,業者標示清楚就能避免爭議。
水果店業者對此事件也有話說,強調如果消費者提出客製化需求,一定會先告知價格,得到消費者同意才會製作販售,未料仍衍生爭議。網友對於果汁價格議論紛紛,「第一次知道果汁也有時價的」,但也有民眾聲援店家「那間是真的真材實料」。
消保官表示,今天也同步抽查2家知名水果店家,店內皆有明確價格標示,包括水果原汁及各項加料價格等,以利消費者選擇,未發現類似爭議。
消保官強調,針對該水果店家客製化商品價格標示,將持續追蹤業者改善情形,同時也會宣導業者落實食品、商品確實標價,保障消費者判斷選擇權,避免產生不必要爭議。
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