台灣人壽電子保單年增6成 保戶達成任務可抽 iPhone 17!
台灣人壽力推行動投保、電子保單等e化服務,2024年電子保單較前一年成長6成,客戶行動投保比例達74.19%,全年減少265萬張用紙,減少碳排約18.58公噸,攜手保戶共同減碳永續臺灣。
e化理賠申請方面,台灣人壽從前年5.3萬件,增加至2024年6.7萬件,成長近3成,不僅大幅提升投保效率,更可線上線下24小時提供客戶各項服務。
為鼓勵更多保戶加入永續行列,台灣人壽「資料更新趣 e起抽好禮」放送好康,即日起至2026年3月底止,透過官網「網路會員專區」、「台灣人壽App」或業務員協助辦理完成「保戶基本資料更新、同意使用電子保單及設定電子通知函」三大任務,不僅能快速下載電子保單,透過e-mail接收承保、受理、送金單等20項服務,還有機會獲得iPhone17大獎。
台灣人壽期望打造更緊密的客戶關係,提供更貼心、多元的服務,今年全新推出權益再升級的「星享VIP」服務,當年度投保達保費門檻、並成為數位會員,即享有VIP保戶專屬禮遇,兌換包括星級酒店住宿、飯店餐券和全台高爾夫球場優惠,旅遊機場接送、免費居家清潔等多達90項優質服務。
此外,加碼推出「星耀相伴、星享尊榮」活動,即日起至2026年1月底止,台灣人壽保戶若成功推薦親友成為星享VIP,推薦人與被推薦人都有機會將萬元的旅遊券帶回家。
數位金融正夯,根據金管會今(2025)年「客戶體驗滿意度研究調查」顯示, 逾7成(70.8%)民眾會使用網路投保,查詢保單資料亦接近五成(46.3%)。
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