垃圾代收「垃可」突暫停營運遭疑跑路 北市法務局：已接7件申訴

垃圾代收業者「Tracle垃可」遭多名網友指控疑似跑路，未依約收取垃圾，「Tracle垃可」今天突然宣布，近日配合檢警調查，即日起暫停營運。台北市法務局表示，截至今天上午10時，已接獲7件消費者申訴案，將移請環保局要求業者說明；勞動局指出，已有一名勞工提出勞資爭議調解，將依法協助。

許多網友近期在社群平台Threads上發文指出，垃圾代收業者解放生活公司「Tracle垃可」疑似跑路，才剛繳費購買方案，並與業者約定11日收取垃圾，回家卻發現垃圾仍原封不動留在原地，線上客服沒有回應外，撥打電話也無人接聽。

「Tracle垃可」官網出現由律師事務所代發聲明，表示公司近日接受檢警單位刑事調查，目前相關人員都在配合程序中，因此即日起暫停業務營運，停止垃圾收取及預約服務。

聲明指出，關於原用戶權益及第三方聯繫等事宜的後續處理安排，將擇期另行公告，懇請用戶放心靜候通知，公司必當負責到底、絕不逃避，同時對於此事件造成的不便與困擾致上最深歉意。

台北市法務局統計，截至今天上午10時止，台北市受理解放生活公司申訴案共7件，包含反映未依約收取垃圾等，將移請目的事業主管機關環保局，要求業者說明釐清。

法務局主任消保官林傳健表示，消保法明定企業經營者應確保廣告內容真實，並應於契約成立後確實履行，不得片面變更或解除契約。若有爭議，消費者可向各縣市政府提起申訴，維護自身權益。

台北市勞動局表示，昨天接獲解放生活公司一名勞工提出勞資爭議調解，勞工主張公司人員消失、工資未付，將依法排定日期進行勞資爭議調解。

台北市環保局表示，解放生活公司並未領有廢棄物清除、處理許可證，若違規從事廢棄物清除、處理業務，可依廢棄物清理法規定，處1年以上、5年以下有期徒刑，得併科新台幣1500萬元以下罰金，將持續關注此案並依法配合檢調偵辦。

（責任主編：莊儱宇）