普發1萬登記慘遇連線災難,只能改ATM領現?網站異常3小時 數發部這麼說
國際網路服務商Cloudflare昨(18)日突傳大規模故障,導致台ChatGPT、社群平台X、Spotify等用戶受影響,網友哀號聲一片;值得注意的是,就連台灣普發1萬元現金官網(10000.gov.tw)也受害,出現網線連線不穩定或無法正常開啟的狀況。數位發展部(數發部)今(19)日證實,普發現金網站自昨晚間7時28紛起出現連線不穩定,而後於晚間10時42分全面恢復正常服務,整體狀況約3小時;數發部強調,民眾領取普發現金的權益不會因此次的技術事件受到任何影響。
全民普發現金1萬元採登記入帳、ATM領現、郵局領現、直接入帳、造冊發放5種方式,首波「紅包」上周陸續入帳;17日起則開放ATM領現,民眾可在16家指定金融機構、共計超過2萬8000台ATM,持全國任一金融機構及郵局提款卡進行領取,據統計,ATM領現首日截至晚間6時,就已有超過90萬人領取。未料,隔日Cloudflare就發生全球性的異常事件後,導致普發現金官網出現網路中斷等狀況。
對此,數發部18日緊急說明,上網登記民眾若遇連線不穩,可等一下再重新嘗試,或改使用ATM領現方式領取。數發部今上午再發出新聞稿指出,Cloudflare官方說明,此次異常事件起因於系統底層配置更新時發生錯誤,導致部分服務癱瘓;而當下數發部即刻啟動緊急應變機制,第一時間與Cloudflare官方建立專案聯繫管道,追蹤回復進度並確保普發現金網站資料與資安防護的完整性。
數發部表示,經與Cloudflare官方的密切合作與緊急處置後,普發現金網站已於18日晚間10時42分恢復正常,目前網站流量穩定,符合資格的民眾可多加利用線上申請服務,後續會關注Cloudflare後續提出的完整分析報告,以此強化應對類似國際服務中斷的備援機制;此外為讓民眾順利完成線上登記作業,將強化普發現金網站的即時監測與流量管理,確保網站維持高度可用性及連線穩定。數發部重申,民眾領取普發現金的權益,不會因本次技術事件受到任何影響。
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