歐客佬咖啡詐騙/沒進貨卻賣冠軍藝伎 中檢偵辦歐客佬咖啡國際詐欺
台灣精品咖啡巨頭「歐客佬」深陷品牌創立20年來誠信危機。素有「藝伎教父」之稱的巴拿馬 Finca Sophia 莊園主 Willem J. Boot,近日跨海公開控訴歐客佬及其上游「黑金咖啡」涉嫌詐欺,指控歐客佬從未取得供貨,竟兩度冒用世界冠軍莊園名義販售咖啡豆。儘管歐客佬最初辯稱為「行政疏失」導致標籤誤植,但因兩者價差懸殊,說詞難以服眾。這起爭議不僅引發消費者怒火,台中地檢署已分案朝詐欺取財方向偵辦,面對鐵證如山的國際指控,歐客佬雖最終道歉並下架產品,但這場橫跨太平洋的醜聞已對其商譽造成毀滅性打擊。
遠在巴拿馬的莊園主Willem J. Boot,上個月底卻在網路平台怒火全開,直指台灣的「BLACK GOLD」和「OKLAO COFFEE ROASTERS」兩家關係企業,在從未向莊園或其合作夥伴採購任何生豆的情況下,卻於2023年與2025年兩度以「Finca Sophia」名義行銷與販售產品。
Boot措辭極為強硬,他憤怒地表示:「他們的行為並非個案,雖曾多次警告,但欺詐商業行為似乎已根深蒂固地融入了他們的商業模式。」這番重磅指控,瞬間點燃台灣咖啡圈戰火。
面對國際「藝伎教父」的公開點名,歐客佬一開始回應是極力切割,將爭議定調為「行政疏失」。歐客佬在第一次回應中辯稱,是因為「內部行政作業疏忽」,將同一個莊園主旗下的另一支豆子「Finca La Cabra」(山羊莊園)藝伎咖啡,誤植成「Finca Sophia」(索菲亞莊園)藝伎咖啡。雖然標示錯誤,但強調產品本身仍是正統巴拿馬藝伎,並貼出採購Finca La Cabra豆子的轉帳單、進口報單等證明,企圖證明「非假豆」。
但此說法徹底激怒Willem J. Boot,他於6日以莊園名義發出更嚴厲的正式聲明,駁斥「行政疏失」論調,直接定性為「不當代表(misrepresentation)」的侵權行為。Boot更指出,黑金咖啡在2023年曾有錯誤標示的紀錄,近期歐客佬今年台灣國際咖啡展上再次使用「Finca Sophia」品牌進行展示和銷售,直到莊園介入後才被迫下架。
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