沛納海 Aviazione Navale 體驗之旅報導之 2/我們可不是迪士尼樂園!沛納海行銷長 Alessandro Ficarelli 談體驗錶的幕後
沛納海(PANERAI)以其獨特的軍事歷史與大尺寸錶款在鐘錶界獨樹一幟。近年來,品牌推出「體驗版腕錶」,讓客戶親身參與沛納海團隊精心設計的活動,透過軍事、冒險與義大利文化歷史探索等不同面相,把腕錶與難忘回憶連結於一起,並引領客人深入了解沛納海的核心精神。
在這次 Aviazione Navale 體驗之旅的現場,我專訪了沛納海行銷長 Alessandro Ficarelli,由他親自講解「體驗版腕錶」的行銷策略、幕後故事,以及品牌如何把軍事歷史轉變為高級奢華製錶的過程。
Q:沛納海體驗版腕錶可以說是鐘錶界最獨特的錶款,雖然其他品牌也會邀請VIP客人進行活動,但沒有其他品牌像沛納海這樣提供如此獨特的體驗。當初為何想到要創造這樣的體驗版腕錶?
A: 就像你提到的,所有品牌都會組織活動,但我們的目標是建立回憶,透過體驗,我們擁有了回憶。而沛納海是一個你必須親身體驗的品牌,因為它有很多個不同的面向。
我們一開始是從義大利海軍特種部隊「Comsubin」開始的。那是 2019 年,但實際上於 2018 年就開始進行了。我們去找了 Comsubin,想和他們一起組織一些活動。為什麼是義大利海軍呢?因為沛納海的歷史誕生於義大利海軍,為海軍開發了第一批儀器,然後第一批腕錶,直到 1993 年之前,這一整段歷史都還屬於軍事機密。這是一段豐富、真實且充滿價值的歷史,我們希望我們的客戶能發現品牌的這一部分,因為軍事和潛水確實是我們的核心。
Q:與義大利軍事單位合作舉辦活動,一定不容易。
A: 沒錯,一開始並不輕鬆。我們第一次和他們談時,他們的回覆是:「我們可不是迪士尼樂園」。(笑)
然後我們強調說:不不,我們要的是真實的東西。我們的目標是讓客戶們真實參與,而且非常獨家,名額極為有限。當時我們選擇 33 人,因為這與 Comsubin 的金質獎章數量有關,讓這些客戶來體驗真實的兩天特種部隊的生活。
我們的想法是,沛納海不僅關於軍事、潛水和海洋世界,它也跟冒險、探索有關,就像我們和 Mike Horn 組織的探險活動那樣;同時,它也跟我們的義大利歷史有關,我們有些體驗活動,更偏向「甜美生活」(Dolcevita)的風格,但這種「甜蜜生活」也與沛納海歷史相關。我們在佛羅倫斯、羅馬組織的體驗活動,也都是獨一無二的。我們的團隊非常厲害,每一次都能發現新的地點,隱藏的瑰寶。對我來說,我曾在羅馬住過七年,卻還是發現了那麼多新事物。
Q:設計這樣的體驗版腕錶,對沛納海的品牌行銷實質上有什麼樣的幫助?
A: 沛納海是一個社群的品牌,而你過去三天所經歷的各種體驗,強化了這個社群的概念。我覺得最美妙的是,客戶們已經在自行組織,為下一次體驗也能夠聚在一起,因為氣氛很輕鬆。我們對待客戶像朋友一樣。我們透過創造體驗來培養關係,提供客製化的體驗,試圖超越他們的期望。在輕鬆的環境中,每個人都能做回自己。我認為,「真實性」也是這個計畫的基礎。
Q:設計體驗版腕錶之時,你們最主要考慮的是什麼?
A: 這是一個長期的過程。我們會制定一個三年的計畫。產品開發的時間比體驗行程的籌備要長,但兩者必須並行。我們不能在沒有專屬腕錶的情況下組織體驗,也不能在不考慮體驗內容的情況下開發腕錶。關鍵是為對的體驗搭配上對的腕錶。
例如,與義大利海軍合作的這款腕錶,其錶帶是用他們在海軍中使用的材料開發的。顏色和 Super-LumiNova™夜光物料的灰色與船艦和直升機相關聯。小秒盤上的海軍錨標誌也是義大利海軍的標誌。腕錶上的許多小細節都與客戶正在經歷的體驗相呼應。因為沒有任何照片或社群媒體的貼文,能給予親身體驗所帶來的一切。
Q:沛納海的歷史始於軍用工具錶和儀器,但如今你們已經成為一個高級製錶奢侈品牌。你們如何平衡軍事根源與奢華定位?
A:歷史和傳統是沛納海身份的基石,這非常重要。所以沛納海誕生時是工具錶、儀器,但它不僅僅是一個儀器,也是一種宣言,一種自信、勇敢的宣言。
軍事和工具的概念是基礎,因為歷史影響了腕錶的設計和性能。這不意味著我們現在戴的錶,是為了軍事用途。同樣,長動力儲存也與品牌歷史相關。然後我們開始加入奢華元素和複雜功能。所以在保持設計純粹性的同時,加入有用的功能,比如 GMT 第二時區,小時和日期的快速調校,它必須是有實際功能性的,而功能性又回歸到軍事概念。
今天我們有 Luminor,我們有 Luminor Due,我們有 Submersible,是專業的潛水錶。我們有 Radiomir,是我們最具歷史意義的錶殼,但今天可以被視為船長的腕錶。所以如果說 Luminor Submersible 更偏向水下,那麼 Radiomir 就在水上。透過這樣闡明系列,我們再依材質、功能進行開發,致力於創新。
看看我們去年推出的 Elux LAB-ID,我常說,如果 Giuseppe Panerai 活在 2024 或 2025 年,這就是他應該推出的腕錶。它融合了創新,夜光、清晰的錶盤、強大的動能、保護按鈕的裝置。這些元素都可以與沛納海悠久的軍事歷史聯繫起來,但採用了現代技術。我們在創新材料方面做的所有研究工作,都與品牌 DNA、軍事 DNA 相關。它是奢侈品嗎?是的,當然是奢侈品,但它尊重歷史。
(編者註:以上問答根據閱讀的流暢度而進行編輯刪減)
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