買最好保險 華男健檢仍遭拒 專家解析背後原因
南加華人王先生因身體狀況,固定在某華人家庭醫師診所進行半年一次健檢,持續約六年。然而,他近期依約前往健檢時,突然被告知無法繼續看診,讓他當場愣住。王先生表示,他的保險從未更動、按時就診多年,如今卻臨時被拒門外,形容此舉「不盡情理,令人不解」。
有保險業者分析,診所臨時喊停看診,除可能出於醫師自身利益考量外,也不排除是醫師因違反規定,而被保險公司終止合約,導致無法向保險公司申報診療費用。
王先生回憶當天情況表示,診所原先安排他7日上午9時進行例行抽血,他按照指示提前10分鐘到場,配合戴口罩、量體溫等程序,之後依序完成身高、體重與血壓等基本檢查,並被帶入候診室等待醫師。然而約10多分鐘後,一名診所工作人員進入,告知他所持的是「Medicare+Supplemental PPO」計畫,而醫生正縮減相關的看診名額,因此「到診未滿10年的病人,將不再接受」。
突如其來的通知,讓王先生相當錯愕。他質疑診所既未在電話預約提及,也未於報到時提醒,既然人已到場、基礎檢查也做完,是否能完成本次健檢?但工作人員態度堅決,仍要求他離開。
王先生多年來,固定每半年抽血檢查血糖與膽固醇,今年5月的檢驗結果一切正常。但他表示擔憂,若是自身或其他民眾身體抱恙前往就醫,是否也可能遭遇同樣拒診?王先生事後向醫護界朋友詢問可能原因,對方表示,一些診所與特定醫療網合作密切,通常優先收治醫療網內病患,而非PPO計畫投保者。
對王先生遭拒診一事,華興保險總裁張國興認為,該診所用「減少看病人數」作為理由,恐怕只是說辭。他強調,王先生的Medicare+Supplemental PPO,屬市面上最好的健保計畫,理應是醫師願意接收的患者,真正原因更可能出於醫師自身偏好或經濟考量。他說,持有Medicare+Supplemental PPO計畫的年長者,享有自由選擇醫師與診所權利,不受醫療網限制。PPO患者如果不在醫師的合約網絡內,醫師的報酬通常會比看網內患者低,因為保險公司支付的比例可能不同。這種情況下,可能部分診所會優先接收醫療網內的病人,以提高收益。
天寧保險負責人張念庭則認為,這種看似「醫師不收某種保險」的情況,往往與病人無關,原因也可能是醫師自身已被保險公司終止合約,無法提供該類保險服務。張念庭解釋,如果醫師有違規紀錄,例如收費不當、跳過必要醫療程序,或一個月內遭病患檢舉超過三次等原因,保險公司與政府可能要求醫師說明,甚至中止合約。合約終止後,醫師無法向保險公司申請診療給付,只能拒絕相關保險的患者就診。
他也強調,美國各州的Medicare相關福利規定一致,王先生所持的計畫屬「紅藍卡長者最高保障」,理論上可在全美任何地點就醫。由於保費高、醫師可獲得的看診費也較優渥,一般診所通常樂於接收此類病患。
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