優寶購物《ubao.Tw》特貨品商城,黑貓宅配,取貨付款,身障用餐爭議!「初魚」允諾改進 將舉辦輪椅友善招待餐會
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身障用餐爭議!「初魚」允諾改進 將舉辦輪椅友善招待餐會

民視新聞網

即時中心/林韋慈報導

台北知名高級餐廳「初魚」遭指向身障者收取雙倍費用,引發歧視爭議。罹患漸凍症的胡先生表示,訂位時被要求因電動代步車占空間,一行 3 人「需付 4 人低消」。初魚則回應,由於新光三越A9分店料理台前方空間受限,經溝通後,民眾已接受改至空間較寬敞、動線更友善的初魚鐵板料亭民生店用餐,未來也會改進動線相關事宜。


胡先生先前在社群平台發文,他的友人原想請他到初魚鐵板料亭新光三越A9分店用餐,一人費用約2000元。不料訂位時卻被告知,「電動輪椅使用者因多占一個位置,必須自付兩人低消」,等於一人需負擔超過4000元。胡先生直言:「錢可以花,但不尊重人就不想吃。」

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初魚則在1日回應,指新光三越A9分店板前空間有限,加上胡先生所使用的電動代步車尺寸較大,訂位時已向友人說明動線與座位限制,並提出替換百貨標準輪椅、調整座位方式、或改至空間較大的店別等協助。至於訂金與人數的說明,是板前席位原有低消制度,並非針對特定客人,實務上也會依需求彈性調整,也強調會持續檢視與改善動線與設備,讓所有顧客都能在更舒適的環境中享受用餐體驗。

不過,胡先生也在網上再度表示,店家先前並未主動提出其他店別可選,也曾建議他們「自行換小台輪椅」。但因自己身體狀況無法頻繁移動,且在多次聯繫中,對方不斷「建議取消訂位」,儘管他們已支付四人份訂金。他強調,仍感謝初魚願意看見高齡與身障者的用餐需求,也願意依法調整制度,「不再以不可抗力的身體狀況加收『障礙稅』般的額外要求」,也表示欣慰,該企業已承諾在年底前主動聯繫「台灣障礙者權益促進會」並促成舉辦輪椅族招待餐會。

快新聞/身障者難題!「初魚」承諾改進 將舉辦輪椅友善招待餐會
快新聞/身障者難題!「初魚」承諾改進 將舉辦輪椅友善招待餐會

身障者胡先生在網路發表兩邊聲明。(圖/擷取自Google Doc)


針對爭議,北市消保官林傳健指出,若餐飲業者以代步車體積為由加價,必須事前揭露完整資訊,且相關條款須符合合理與正當原則,例如空間特殊性、額外成本等合理事由,以避免引發爭議。若發生消費糾紛,民眾可向各縣市消保機關申訴。

北市社會局則表示,為保障身心障礙者平等參與社會的權利,建議店家在接待身障者時,提供適當的「合理調整」,如調整店內空間、安排合適座位、由人員協助等,以兼顧店家營運與身障者權益,共同落實友善與平等的共融精神。社會局也表示,將會再聯絡店家了解情況,並在未來加強宣導。




原文出處:快新聞/身障用餐爭議!「初魚」允諾改進 將舉辦輪椅友善招待餐會

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