轉播F1冠軍戰 台鋁影廳出包、顧客付錢看手機
今年的F1世界冠軍戰況膠著又精采,全世界都在關注,高雄台鋁影城也售票轉播,一張門票650,就能用電影院大螢幕欣賞7號晚間的阿布達比封關戰,沒想到買票入場的民眾進場超傻眼,不僅延遲入座,進影廳還因為業者訊號問題,只能用手機看直播,而且補償措施,居然是一張即期電影票,讓顧客痛批真的太荒謬,對此,台鋁影城也致歉。
比賽快開始了卻沒人引導入座,現場民眾拉長脖子,都想知道業者到底在幹嘛。
進台鋁看F1民眾:「9點要開始了,現在8點56我們在幹嘛,用手機看直播喔。」
花650買票就是想用電影院大螢幕,觀看F1賽車阿布達比封關賽,結果花了錢沒準時入場,也沒看起跑的瞬間,入座之後更傻眼。
進台鋁看F1民眾:「超X的,影廳壞掉用手機。」
進了影廳所有人,還是拿手機看直播,因為大螢幕什麼畫面都沒有,花錢進影廳直播看手機,讓入場民眾覺得自己像小丑「到8點50都還沒有放人,也沒有人出來說明說,就是發生什麼樣的狀況,連最開始起跑都沒看到。」
今年的F1世界冠軍戰三強爭冠積分差距膠著,直到7號晚間的阿布達比大賽,才由麥拉倫車隊的諾里斯,擊敗紅牛的4連霸冠軍維斯塔潘。高雄台鋁影城也在7號舉辦影城賽事轉播,卻因為訊號問題,不僅讓顧客延遲入座還花650看手機,坐沒多久業者又來指引換影廳,結果移動後才發現位子不夠,而業者的補償,居然是一張即期的電影票兌換券,抽獎獎品還是過期的餐廳折價券,顧客痛批真的太荒謬
當事消費者:「一開始的時候設備出問題,你也沒有講,我覺得我應該不會再去了。」
非當事民眾:「就退票就好啦,對啊我覺得直接退票,就感覺處理的有點隨便,你們的作業疏失,造成我們權益受損,補償又是有一個,一個日期限制,那這樣子把我們當成什麼。」
對此台鋁影城回應,因為訊號突發狀況,造成轉播未能如期呈現,跟影迷和合作品牌致歉,至於餐券過期,是作業疏失導致標註有誤,已經重新確認得獎名單,會重新寄出,消保官也說,若消費者有爭議都能申訴,消費者花了錢只能看手機直播,任誰都會一肚子氣。
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