遭勞動部指病假綁排班形成高壓文化 長榮航：制度已調整並全面修訂手冊
記者李育道／台北報導
長榮航空孫姓空服員抱病出勤，返台就醫後不幸過世，勞動部今（20日）公布調查結果，指出長榮航空長期將排班、排休、調班與績效與病假申請緊密連結，形成高度請假壓力，使員工即便身體不適也不敢請病假。勞動部並發現，事件當天組員未即時啟動機上醫療諮詢機制，返台後救護車協助也未落實；勞動部認為孫員處遇疑涉職場霸凌，要求長榮航空啟動調查並在2個月內完成。對此，長榮航空做出三點回應。
調查同時指出，孫員在住院期間仍因擔心影響排班而以家庭照顧假代替病假，顯示職場文化已使多數組員僅能以生理假或家庭照顧假作替代。另調查也發現，國定假日調移紀錄不明確，涉違反《勞基法》第37條，後續將交由桃園市政府處理；而值勤期間的緊急應對程序不足，將由民航局進行調查。
對此，長榮航空稍早回應，針對出勤規範與考評制度，長榮航空在蒐集各界意見後，已在日前做出調整，發布前亦遵循勞動部建議與工會溝通。後續法規若有所更動，長榮航空將會配合修訂，以確保公司制度符合相關規範的要求。
針對機上執勤規範未臻清楚之處，公司亦已在事件調查後修訂手冊內容，並透過加強宣導以及納入訓練課程等方式，確保空勤組員充分理解與確實遵循規範內容。長期以來，組員手冊皆持續滾動式檢討不足之處，以訂定得更加清楚明確，利於空勤組員遵循。
至於勞動部表示空勤組員的國定假日挪移有違法疑慮，桃市府已來函請公司說明，長榮航空將再向主管機關陳述相關法規適用情形，以釐清適法性問題。
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