電商無人店「沙包破」害摔 傷者控客服全語音
宜蘭縣 / 綜合報導
上個星期鳳凰颱風過境,宜蘭羅東淹水災情慘重,很多店家拿沙包能擋一點是一點;但中正北路上的電商無人店,直到昨(17)日都還堆了沙包,且因破洞,裡面的吸水樹脂外漏,很多人經過都因太滑跌倒,甚至有人後腦杓著地,當下完全站不起來,就醫確認受到挫傷,控訴 電商 客服都是機器人語音,根本沒解決問題,已報警提告;電商表示,對滑倒受傷的民眾提供必要協助,同時也會加強門市巡檢和環境維護。
救護車十萬火急,趕到宜蘭羅東中正北路,電商無人店的門口,一名男子跌坐在地上,痛到無法起身表情恍惚,員警和熱心民眾,伸出援手將他送醫檢查。
當天地面是乾的,滑倒原因是店門口堆的,鳳凰颱風遠離台灣,都快一個星期了,電商無人店門外,還有成堆的沙包沒排整齊,不只看上去亂七八糟,也有不少沙包已經破了,內容物外漏騎樓地板,看起來濕濕的但其實,全都是黏稠的吸水樹脂。
滑倒摔傷當事人顏先生說:「走到這裡,然後就滑了一下,然後我後面就,因為跌倒的時候可能有點斷片,就沒印象,我就整個翻過來,這樣當下躺地上,我覺得它就是像現在這樣有水而已,有水的時候,這樣子是不會滑的,可是它是很滑,就是有點像蘆薈膏,在地上,鋪了滿多的。」
後腦杓著地頭腫了一大包,剛摔倒的時候完全爬不起來,衣服褲子沾滿吸水樹脂,有熱心阿伯說沙包已經放好幾天,都沒人處理當事人發文提醒,結果很多人留言領包裹跌倒,前一晚也摔連抱小孩經過都差點滑倒,甚至有人站在原地不動,腳還會滑來滑去的程度,如果是年長者遇到後果不堪設想。
頭部挫傷報警提告,因為17日中午跌倒,就開始打店家的電話,一路打到下午3、4點,永遠都是機器人語音,說現在是下班時間,根本聯絡不上店家,電商表示對受傷民眾,表達誠摯關心。
17日下午清理完成,會加強門市巡檢和環境維護,堆沙包防淹水,但傳統沙包是用麻布袋裝砂土,科技沙包則是用吸水樹脂和無紡布,各自都有優點傳統的成本低,使用上也比較有經驗,科技沙包遇水只要3到5分鐘就膨脹,在乾燥狀態傳統的笨重科技的輕薄,傳統的需要人力填裝搬運費時費力,科技沙包不只有的可以重複使用,還能自然分解或回收只是成本比較貴,現在又發生樹脂外漏害人滑倒摔傷,在選擇上恐怕還要有安全顧慮。
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