高鐵新車廂超友善!輪椅族、長輩出遊「這設計」讓人驚豔
台灣高鐵即將推出全新N700ST車廂,為身心障礙者及行動不便者帶來更友善的乘車體驗。這款車廂以日本新幹線N700S為原型,進行多項無障礙設計升級,包含增加無障礙座席、改良車廂通道門為自動感應、放大車廂內液晶顯示螢幕,並針對緊急求助系統、充電插座位置及廁所設施進行全面優化。身心障礙聯盟及無障礙旅遊協會代表實際體驗後,肯定這些貼心設計能讓各種需求的旅客享有更便利的旅程。
新幹線N700S列車進入東京車站時,展現了未來台灣高鐵N700ST的原型參考系統。這款新車型不僅全面升級車廂,更特別強調無障礙設計。車廂通道門改為自動感應,乘客不需像過去一樣按按鈕即可通行。同時,車廂內的液晶顯示螢幕尺寸放大了1.5倍,讓乘客即使坐在座位上也能清楚看到乘車資訊。
台灣高鐵N700ST針對身心障礙者需求進行多項調整,包括緊急求助鈴和燈號採分離設計,燈號移至窗框上方便於辨識,列車組員能透過手持裝置即時掌握位置資訊,更快找到需要協助的旅客。緊急求助鈴按鈕及插座高度都設置在窗框下方,且每個座位都配有插座,讓行動不便或長者不必彎腰尋找插孔。
身心障礙聯盟常務監事劉金鐘表示,許多設計細節只有使用者才能體會,像是對缺乏腰力的人來說,彎腰後要撐起身體需要很大力氣。伊甸基金會桃園服務中心主任徐華英認為,電動輪椅使用者非常需要車上的充電插座,以避免電力不足的問題。
安全設計同樣受到重視,原本單邊的固定帶配合台灣法規改為兩側都有。無障礙座席也從4席增加到6席,提供更多空間給有需要的乘客。廁所設計更是貼心,方便身障朋友如廁後就近洗手,免治馬桶兩側加上扶手增加安全性,人工造口清潔區也有完整配置。廁所內還設置更衣板,方便乘客隨時替換衣物。
無障礙旅遊協會理事長鄭淑勻肯定新車廂的設計,表示不論是大小輪椅或長輩,進行團體旅遊都沒有問題。台灣高鐵公共事務處副總鄒衡蕪強調,他們收集了不同需求旅客的反饋,經過多次討論找出最大公約數,希望這些調整能帶給旅客更符合需求的旅運服務。
新車廂從外觀設計上也有所不同,車窗面積縮小、車門通道改為全包覆,流線車鼻設計都能有效降低噪音與阻力。預計於2027年下半年上路的高鐵N700ST新車廂,將致力讓「有礙」真正成為「無礙」,為所有乘客提供更舒適便利的旅程。
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