2026職場關鍵:不是組織消失,就是你消失! 越努力,越可能被淘汰!
2025 年科技企業的裁員潮持續蔓延,超過 10 萬名員工失去工作,多家全球巨頭加速重整,單單Amazon(亞馬遜)就裁撤了 3 萬人,佔總員工數近 10%。即便你今天不在裁員名單上,誰也不能保證你只要努力,下一波裁員就一定沒有你。
淘汰跟爆炸一樣,往往是悄悄發生的──若你一直停留在「流程執行者思維」,要注意你可能已經站在被取代的邊緣。未來的職場,不會獎賞辛苦的人,而是需要你從執行者思維,升級到被信任的顧問思維。
我在世界知名的諮詢公司教授商業顧問銷售超過二十年,看過無數人成功轉型成為企業核心高管,也看過更多人「很努力」地困在原地。這些我觀察下來成功與失敗最大的差別就在於:你是否成功跳脫三大陷阱?
陷阱一:你以為專業會說話,但別人「聽不懂」
許多專業工作者都深陷一個迷思:「我這麼努力又專業,老闆應該看得出我的價值。」但老闆要的是結果,而不是過程;業務要的是增長,而不是一堆設計漂亮的制度綁手綁腳。
我有位EMBA學生在百強企業擔任高管,課後花了三個月重新設計「績效制度」,老闆知道之後只問了一句:「變化那麼大,業績一定增加嗎?」計畫就被擱置了。他做得不對嗎?不,他做得很好!但問題在於──他說的是「制度」,老闆要的是「業績」。
因此你要產生價值必須要思維轉換:
報表不是做做業交功課,而是用來「說服(支撐你的觀點)」。
制度不是讓流程更複雜,而是「解決問題」。
每次簡報都應要回答:你為組織面臨的痛點,帶來了什麼改善?
如果你無法讓主管聽得懂你的價值,你將永遠只是站在淘汰邊緣的「執行者」。
陷阱二:你很忙,但沒有創造價值
忙碌不是專業,策略才是專業
多數人每天疲於奔命:開會、回訊息、審核流程、滅火處理突發狀況……
但如果把你一天的工作列出來,有多少是真正為公司創造價值呢?下一次開會前,你可以先問自己:
我幫業務解決了什麼痛點?
我有理解客戶(主管/同仁)或是客戶的客戶的真實需求嗎?
我知道老闆睡不著覺的事是什麼嗎?
我提出的東西,有沒有跳脫過去思維框架跟模式?
如果你回答不出來,恭喜你!表示你有很大的提升空間。
陷阱三:你不想「賣」,卻每天都在「被賣」
因為你沒搞懂影響力本質就是「銷售」
許多人抗拒銷售,認為那是業務的工作。但事實是:
制度提案,是在銷售理念
文化推動,是在銷售價值
跨部門協作,是在銷售你自己
你銷售的從不是產品,而是信任。沒有銷售意識,就沒有影響力;而沒有影響力,就無法建立信任,無論你的專業再強,將永遠上不了戰場。為了讓非業務角色快速具備影響力,我把「顧問思維—戰略式銷售」拆解成九大行為,對應三組場景練習,你只要跟著刻意練習,我保證一個月後老闆跟客戶都會感受到你的升級。
① 看市場、② 懂策略、③ 有洞察
使用場景練習I.
比如在跟你的目標(可能是老闆,上司,同仁,客戶……)見面前,試著換一種視角,站在更高的視角,研究目前的市場,客戶睡不著覺的原因可能會是什麼?先前的策略能否解決問題?未來的趨勢跟市場變化會是如何?
④ 能說服、⑤ 有創新、⑥ 帶熱情
使用場景練習II.
當你跟客戶或老闆開會、互動、報告的時候,讓對方感受到你是有備而來,把故事化、場景化、願景化的語言講出來;用一個全新的角度跟方式打動人,讓聽你說話的人內心認同,甚至發出「哇!」 贏得信任,自然就贏得銷售。
⑦ 懂客戶、⑧ 勤回饋、⑨ 重同理
使用場景三III.
在執行項目過程中,你的老闆跟客戶對你高度滿意的核心,在於你能時刻以客戶為中心。執行過程中讓他們更安心更放心、主動回報、並持續優化。你需要能理解並考慮到極端用戶的焦慮、看到背後的真實動機,與時俱進的站在對方的立場共同「創造成果」。切記!滿意的交付也是下個業務的開始。
這九項能力,正是客戶要的「顧問思維」,而非「執行思維」的最大分水嶺。
你若不變,不是組織消失,就是你消失
用顧問思維建立信任,才是在 AI 時代不被取代的核心力量
2026 年,努力絕不保證穩定。如果你還停留在「有人交代我就做」的角色,你將會是第一批被 AI 替換的對象。未來的職場需要你更加「專業和靠譜」:
用更高視角理解市場與策略
用更有影響力的語言傳遞你的專業
讓主管、同仁與客戶因你而更放心
我教「戰略式銷售」超過20年,看過無數 HR、主管、PM、幕僚、BD 因為掌握這套方法,被組織重新看見、重新定位,甚至從邊緣角色翻身為企業核心戰略夥伴。
若你正思考:「我如何在這波 AI 變局中確保自己的位置?」答案一定不是更努力,而是你要能從執行者思維,升級到能被信任的商業顧問思維──這將是你未來十年職涯躍升最重要的轉折點。
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