ChatGPT好幫手 OpenAI:75%上班族每日省40到60分鐘
OpenAI發布「企業AI現狀報告」,ChatGPT目前每週服務超過8億用戶。在實際效益方面,75%的受訪企業員工認為AI有助提升工作速度或成果品質,平均每天可節省40到60分鐘,重度使用者更稱,每週能節省10小時以上。
OpenAI報告指出,過去一年ChatGPT Enterprise 的每週訊息量成長近8倍,企業用戶的平均使用頻率也增加30%。從市場來看,澳洲、巴西、荷蘭與法國是近年成長最快的企業客戶來源,年成長率均超過140%。過去六個月,海外API客戶也大增逾70%,其中日本已成為美國以外最大的企業API市場。
調查AI為各部門帶來的具體提升包括:
• 87% 的IT人員表示問題處理更快
• 85% 的行銷與產品團隊指出活動執行效率提高
• 75% 的人資人員認為員工參與度上升
• 73% 的工程師表示程式碼交付速度更快
不過根據市調機構 Sensor Tower 最新數據,OpenAI 旗下的 ChatGPT成長動能正逐漸放緩,雖然仍穩居AI聊天機器人市場龍頭,但近期正面臨Google的Gemini嚴峻挑戰 。
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