Costco強推「高級會員」引顧客員工雙重反彈 他連拒3次才擺脫
近年來有別於許多零售商陷入經營困境，美國倉儲零售巨頭Costco（好市多）持續逆勢成長，關鍵在於它的「秘密武器」，穩定且高額的會員費收入。然而近期卻有不少會員抱怨Costco加強了「升級會員」推廣力度。
根據外媒的報導，Costco最新財報顯示上一財季的會員費收入較去年同期成長14%，其中高級會員（Executive Member）貢獻尤為顯著。目前Costco會員分為兩種等級，金星會員（Gold Star）年費65美元，高級會員年費130美元。
為了吸引更多人升級至高級會員，Costco近來加強了推廣力度，鼓勵員工在結帳時主動向顧客介紹升級方案。不過這項策略卻引發了反效果，顧客和員工雙方都開始感到不滿。
一名新澤西州中部的顧客鮑勃抱怨說：「我最近幾次去結帳時，都被問了三次要不要升級會員，實在太煩了。」另一位Reddit用戶則指出：「有次收銀員甚至打電話叫人來推銷，我說了三次『不』她才肯放過我。」
不僅顧客覺得被騷擾，Costco一線員工也感受到壓力。一名自稱是員工的網友在Reddit上抱怨：「我們受夠了每天要勸每個人升級。有同事甚至在開口前先道歉，因為他知道這會讓顧客反感。」另一位網友則回覆說：「我從不怪員工，明眼人都知道這是高層的決策。」
對於以高品質服務與顧客體驗著稱的Costco來說，這樣的做法可以說是一場公關風險。分析人士指出，雖然會員費是Costco利潤的核心來源，但若過度施壓，可能會疏遠忠實顧客，甚至損害品牌形象。外界普遍認為，若要吸引更多會員升級，Costco應該以創新與價值為導向，而非在結帳櫃台上強勢推銷。
看更多 CTWANT 文章
坤達閃兵遭疑5月就收傳票 柯佳嬿IG被出征酸「真會演」本人親回8字
科長好忙3／花15.5萬竟拍錯人 她怒控呂秋遠勾結徵信社早已不是秘密
免役BMI「35提高至45」是什麼概念？醫曝：減肥前的Joeman變蛇丸
其他人也在看
Volvo7月銷量大跌，帥總裁怎麼出招？林裕凱曝產品策略 2人氣車型將迎大改款
Volvo國際富豪汽車台灣區代理總裁林裕凱自7月1日接掌台灣市場以來，因外型、年齡與資歷成為外界矚目焦點。今（23）日出席活動時，他坦言，「我認為應該把個人擺在品牌之後，所以選擇保持安靜，等有成效再面對大家。」反映出他希望透過實際業績證明領導力，而非依靠話題熱度。7月受到美國對等關稅與貨物稅影響，台灣消費者購車意願下降，Volvo全台掛牌僅291輛，年減逾6......
風傳媒 ・ 14 小時前
神秘天體逼近！哈佛天文學家：或為外星科技
[NOWnews今日新聞]一顆被命名為「3I/ATLAS」的天體，今年7月初被科學家發現以來，引發不少討論，科學界普遍認定「3I/ATLAS」是一顆星際彗星，但哈佛大學天體物理學家勒布（AviLoeb...
今日新聞NOWNEWS ・ 4 小時前
女子「低價代購奢侈品」竟變空盒詐騙 嫌犯苦揭動機：為了養男友
事件起於劉女士在網路上認識張女，對方聲稱可代購國外知名奢侈品牌的手鏈。劉女於今年支付6萬7千多元（約28萬新台幣）全款後，遲遲未收到商品。對方起初以可自提為由取得信任，並表示商品需經「中檢」流程以保障品質與正品來源，進一步要求全額付款。然而，在付款完成後，張...
CTWANT ・ 3 小時前
雙11倒數！Yahoo購物啟動資安防護升級，成立反詐專線，守護消費安全
雙11購物節進入倒數，買氣升溫同時，詐騙手法也持續翻新！近期有民眾收到假冒財政部名義的電子信件，以「雲端發票中獎通知」為由，誘導點擊偽冒的電商網站並竊取個資。Yahoo購物長期將資安視為平台信任的基石，也響應政府打詐政策，迎接購物旺季，平台資安與交易防護再升級！Yahoo購物除已導入雙因素認證、偽冒網站偵測、警示通知機制，並結合AI技術掃描可疑帳號等多項安全防護，強化資安韌性外，也於雙11期間特別成立平台「反詐客服專線」，守護用戶交易與消費安全。Yahoo購物提醒平台不會主動要求提供帳號密碼或信用卡資料，呼籲用戶提高警覺，謹記「三拒」原則，並掌握「看網域、查拼字、防假客服」三大識詐技巧，讓詐騙遠離。為強化宣導，Yahoo購物也推出「防詐知識小測驗」活動，完成測驗即可免費領5點OPENPOINT，邀請全民聰明識詐，安心購物！
Yahoo購物官方部落格 ・ 1 天前
美對俄加重制裁！重擊能源產業輸出 普丁沒在怕怒嗆：不會造成經濟影響
美國總統川普本週對俄羅斯兩大國營石油公司祭出新一輪制裁，要求俄方停止對烏克蘭的侵略行動。這項措施不僅導致全球油價飆升約5%，也讓中印兩國的買家暫時中止或減少購買俄油。但面對華府的重拳，俄羅斯總統普丁強硬表示，制裁「不會對俄羅斯經濟造成重大影響」，並警告美國等國「應準備面對供應緊縮與價格上漲的後果」。
三立新聞網 setn.com ・ 1 小時前
出國一眼認出台灣人！她揭「吃飯前1習慣」 全場認證：標準SOP
各國文化民情不同，餐桌上的習慣也有所差異。一名網友日前到韓國旅遊，發現台灣人餐桌上擺放餐具「1方式」，明顯與韓國人不同，立刻掀起熱烈討論。
三立新聞網 setn.com ・ 17 小時前MLB／道奇牛棚大將維西亞暫時離隊 史考特可能遞補
道奇隊世界大賽將帶入克蕭（Clayton Kershaw） ，然而最值得信賴的牛棚投手之一的維西亞（Alex Vesia）卻因私人因素暫時離隊，能否參加世界大賽出現問號。 道奇隊今天發表聲明表示...
聯合新聞網（運動） ・ 2 小時前
退伍前一天遭同袍痛毆、脫褲！軍人被打出「熊貓眼」爆衝突原因超級瞎
陸軍竹仔坑營區今年爆營區衝突，陳姓男子退伍前一天，只因拒絕給2名同袍看退伍令，就遭架住毆打還脫褲子，導致陳男眼睛撕裂傷、挫傷，眼鏡也被打爆；此案通報憲兵調查，2名涉案同袍，審理時認罪、賠償達成調解又無前科，獲判緩刑。
三立新聞網 setn.com ・ 1 天前
《步步驚心》劉松仁淡出8年76歲近照曝 昔傳中風暴瘦、口齒不清
香港資深男星劉松仁出道逾50年，演出過《步步驚心》、《京華春夢》、《鹿鼎記》等影視作品，紅遍兩岸三地。不過，他先前傳出中風，導致身形消瘦、行動不動、口齒不清等症狀，而日前迎來76歲生日的他，淡出演藝圈8年的近況也隨之曝光。
中時新聞網 ・ 22 小時前
最高層級共諜！陸軍退役中將高安國「當內應」 高院今判刑7年6月
曾創立統派組織「台灣軍政府」，還拍片呼籲國軍「推翻民進」的陸軍退役中將高安國，被控涉嫌與女友為情治單位吸收，收受資金，在台招募退役軍官發展組織，作為攻台內應。被依國家安全法發展組織等罪起訴高安國等6人，高安國也是史上涉共諜退役最高將領。高院今依《國安法》第2條第1項未遂罪，判高安國7年6月徒刑，沒收美金9萬2千元、人民幣29萬4700元犯罪所得。
三立新聞網 setn.com ・ 1 天前
知名大盜批羅浮宮竊賊「業餘」：犯下這麼多錯誤
根據外媒的報導，勞頓現年64歲，曾於1980至1990年代在美國東岸犯下一系列珠寶大盜案，涉案店家逾25家，贓物估計約1,800萬美元。他後來被捕入獄，服刑11年，出獄後公開談論其犯罪經驗並接受媒體採訪。對於羅浮宮一案，勞頓表示，即便盜賊成功帶走部分珍品，要想將這類獨一無二...
CTWANT ・ 3 小時前
走進彰化的溫柔日常 懷舊咖啡廳、貓咪打卡點、法式巧克力庭園！秋日限定欒樹花海一次擁抱
秋意漸濃的日子裡，最適合走進彰化的溫柔日常，在懷舊與自然交織的街景間，感受城市緩慢而迷人的步調。白色九重葛圍繞的《穩定飛行模式珈琲店》展開旅程，老屋裡的咖啡香與午後光影一同流淌；親子旅行則可前往《芊動彰化親子園區》，搭上夢幻的雲朵公車感受童趣；在《東螺溪鐵橋站》與可愛貓咪雕塑合影留念。最後，別錯過秋季限定的《台灣欒樹綠色隧道》，金黃花海隨風搖曳，為這趟旅程畫下充滿秋意的句點。
Yahoo奇摩旅遊夯即時 ・ 17 小時前
蘋果休士頓工廠提前投產 開始運送美製AI伺服器
（中央社舊金山23日綜合外電報導）蘋果公司（Apple Inc.）今天表示，已開始從位於休士頓的工廠出貨人工智慧（AI）伺服器，這是公司未來數年內計劃在美國投資6000億美元（約新台幣18兆6420億元）的一部分。
中央社 ・ 3 小時前
小煜淚灑金鐘舞台！鬆口4歲愛子是「特殊兒」 再忙也要親陪做早療
小煜（楊奇煜）所屬的「棒棒堂」，日前以《來吧！哪裡怕》勇奪第60屆金鐘獎實境節目主持人大獎，小煜上台領獎時哽咽表示要把獎座獻給兒子，令人感動。他昨（22日）出席果陀舞台劇《生命中最美好的5分鐘》記者會，提起有蠶豆症、異位性皮膚炎的大兒子，坦言工作與家庭兩頭燒，雖然辛苦，但看到孩子慢慢進步，一切都值得。
鏡報 ・ 1 天前
拘提坤達「帥檢察官」私照曝光！脫掉西裝超反差
社會中心／李汶臻報導今（2025）年以來台灣藝人閃兵案連環爆，2月男星王大陸被爆出委託不法集團，利用造假病歷，成功躲過兵役。昨（21日）最新一波藝人名單浮出，其中Energy團員坤達（謝坤達）今（22日）一早搭機抵台、坦承「閃兵」。抵達台灣桃園機場的畫面流出，引發大批網友熱議；不過，坤達身旁一位三七分油頭造型的西裝帥哥，因挺拔的身姿和沉穩氣勢意外圈粉一波網友。如今他的真實身分也被挖出，31歲的他是偵辦此案的新北地檢署檢察官粘鑫。
民視 ・ 1 天前央行考慮「加碼」買黃金 飆破4000美元也不怕 想法曝光
黃金價格驚驚漲，每盎司站上4000美元大關，今年以來漲幅超過5成；央行總裁楊金龍23日赴立法院進行業務報告，對於央行儲備黃金的態度，楊金龍表示，「黃金只買不賣」；即使黃金價高，楊金龍表示，若外匯存底足夠，央行考慮再買黃金。
中時財經即時 ・ 1 天前台灣高鐵11月起至明年1月週末加開147班次列車 10/24凌晨開放購票
因應年底各地活動頻繁、旅運需求提升，台灣高鐵公司宣布，自十一月七日至明年一月四日期間，每逢週五、週六、週日及十二月三十一日實施短期增班服務。整體規劃共增開一百四十七班次列車，其中南下七十四班、北上七十三班，以強化週末與跨年期間運能。台灣高鐵建議旅客，欲購買十一月二十三日以前增開班次，可自十月二十四日（週五）凌晨零時起預購車票；十一月二十四日以後車次，將依一般預售時程陸續開放。台灣高鐵呼籲旅客多利用「T-EX行動購票」App、合作便利商店及網路訂票系統提前訂位，或至各車站售票窗口與自動售票機購票，確保行程順利。台灣高鐵表示，此次增班主要針對週末返鄉、旅遊及參加活動旅客需求調整班次，並將自十一月七日起，每週五調整三班南下區間列車的始發站為台北站，營運區間改為「台北─台中」，原 ...
台灣新生報 ・ 1 天前