亞馬遜雲端服務AWS當機 專家籲企業應有多元備援
位在美國維吉尼亞州阿什本,亞馬遜雲端運算服務AWS的資料中心發生當機後,工程團隊持續監控系統運作。根據追蹤網站Downdetector統計,有數千起用戶通報異常,是去(2024)年CrowdStrike發生史上最大規模IT當機事件後,規模最大的全球網路中斷。
AWS是什麼?為何突然故障?
紐約大學研究教授阿莫羅索(Edward Amoroso)表示,「所有亞馬遜用戶,企業、個人、組織,都有一個或多個儲存空間。當儲存空間連接或將其連接的金鑰,或是與此相關的管道出問題時,有時只是小問題,卻可能引發連鎖反應,並造成非常嚴重的斷線。」
這次當機影響遍及各領域,從遊戲平台到金融應用程式,甚至連麥當勞外送系統和英國銀行的App都出現登入困難。
專家指出,這是AWS美東資料中心「US-EAST-1」路徑出現異常,過去在2020、2021和2023年,這個路徑也曾發生類似故障。
網路安全專家柏吉斯分析,「好消息是這類問題通常處理起來相對較快,它跟網路安全無關。我認為這點很重要,目前媒體上充斥著『網路安全』,但沒有任何跡象顯示與此相關,這看起來就像是老套的技術問題。」
隨著AWS和微軟Azure、Google Cloud壟斷全球雲端市場,專家分析,一旦任一供應商出現技術異常,就可能造成全球連鎖癱瘓。
柏吉斯指出,「我們現在非常依賴網路。很多公司強迫我們線上交易,他們取消其他選項,例如到銀行付款,而且如今電話銀行也很難用。當越多公司強迫我們使用網路銀行應用程式和線上服務時,一旦這些應用程式和服務無法使用,我們的生活就會遭遇困難。」
亞馬遜回應,目前大部分系統已恢復正常,工程團隊仍在監控狀況;專專家提醒,雲端讓生活更方便,但全球太多服務都靠少數幾家大公司,一旦出問題,影響範圍可能比我們想像的還要大。
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