台灣「搶票、入場實名制」是個笑話？日本全場抽票、韓國事先驗證…為何我們做不到？

韓國國民天后IU（李知恩）將於4月6、7日在台北小巨蛋開唱，門票6日下午1時啟售後頓時秒殺，更有不少粉絲哀嚎「轉圈圈5分鐘就全沒了」。事實上，主辦單位先前官宣時，強調為了維護粉絲購票權益，將採全實名制認證，打擊黃牛，然而台灣修法後的實名制，真的有效嗎？

立法院三讀通過《文創法》修正！「實名制沒強制」粉絲也無奈

為遏止黃牛票亂象，立法院去（2023）年5月三讀通過《文化創意產業發展法》修正，民眾若將運動賽事或活動無票面金額票券定價販售，將按照票券張數，由主管機關處以每張票面金額的10至50倍罰鍰。至於無票面金額的票券定價販售，則按照票券張數，由主管機關處以1.8萬元以下罰鍰。

另外，針對以不正方式利用電腦或其他相關設備大量掃票、擾亂購票市場秩序，嚴重侵害民眾公平取得票券的行為，條文也明訂，以虛偽資料或其他不正方式，利用電腦或其他設備購買運動賽事或活動票券，取得訂票或取票憑證者，將可處3年以下有期徒刑，或併科300萬元以下罰金。

不過，為了保障合理轉手的票券，修正案也通過附帶決議，要求政府將來在執法過程中，行為人在轉讓其先前自主辦單位取得的運動賽事或活動票券，而加計收取實際支出合理必要的手續費、郵費等費用，則非屬加價販售樣態，將不予處罰。

雖然已修《文創法》，但仍有不少粉絲認為，《文創法》沒有強制主辦單位或售票平台採取「實名制售票」、針對黃牛「抓到才開罰」的條規，仍讓黃牛有機可乘。不僅如此，若沒採「事前實名制」、售票平台提高阻擋黃牛搶票城市的「防堵牆」、阻止較無分辨能力的粉絲提供自身個資給黃牛並請後者協助購票等，最終還是無法抵擋黃牛之亂。

台灣實名制少了什麼？

1、修改個資時間太長

以IU「H.E.R.」演唱會台北場為例，粉絲在購票過程中需於票券的「姓名（海外觀眾寫護照姓名）」、「手機」、「身分證字號（海外觀眾寫護照號碼）」的欄位中，正確填寫每張票券入場人資料。

若不小心將「姓名」或「身分證字號」其中1項填寫錯誤，也需在規定期間內（3月6日下午1時至3月13日晚上11時59分前）進行申請修改，若2項必填資料皆有誤或已取票，則無法修改票券資料，僅接受於退票期限內（購票日3天內）申請退票。

值得注意的是，「可以修改資料」的實名制，還是會有讓黃牛鑽漏洞的機會，若粉絲先將姓名提供給代購、代搶等需要付費協助搶票的人士（以下統稱「黃牛」），則可讓黃牛在輸入名字後，於規定期限內親自修改自己的「身份證字號」。不僅如此，甚至還有粉絲將名字、身份證字號全都交給黃牛，只為了讓自己成功購票入場。

2、審核不嚴謹

許多台灣演唱會即使採取實名制，但都能讓粉絲事前就透過ibon等方式取票，並在進場前由工讀生驗票、審核一次就能入場，不像日本、韓國需經過多次人工乃至於機器審核入場那般嚴謹。

為何絕大部分業者不想配合全場實名制？

律師施宇宸在《文創法》修法後指出，全場實名制除了會造成進場前的驗票時間拉長、人力成本提高，售票平台也需導入新系統，恐讓主辦單位、售票平台花費更多成本。施宇宸直言，許多主辦單位喜歡強調「演唱會秒殺」作為宣傳賣點，而黃牛的掃票舉動也能讓業者達到目的，從而拉高演唱會價值。

施宇宸律師認為，其實台灣想要「杜絕黃牛」不算難事，難的是「做好制度、加重罰則」，例如買賣方在轉讓票券時，透過指定平台交易、票券不可提高價格轉售等，就能做到有效控管黃牛亂象。更難的是，目前台灣業者絕大部分持反對意見，也讓施宇宸律師坦言：「黃牛像是利於票券公司及主辦單位的產業。」

另外，KKTIX售票系統總經理林怡君過去受訪時表示，小巨蛋萬人等級的演唱會，入場時間至少就要1小時起跳，若再加上人工實名制查驗，會拉長2、3小時，若以機器掃票券條碼，雖會加快速度，但以台北小巨蛋為例，現場至少得設置20台以上要價幾萬的機台。

高雄流行音樂中心代理執行長丁度嵐則透露，售票系統跟現場驗票系統大部分都由不同公司執行，購票人個資都在售票系統，而現場工讀生驗票時，就會有認定不同的問題。事實上，對於是否只有「身分證」可以驗證，或可改以「健保卡」、「護照」等方式認證，也可加入修法考量。

日本全場抽票！「不管男女老少、富有貧窮」只靠運氣見偶像

日本有自己獨特的演唱會文化，其中最特別的是採用「抽票制」售票，即開放粉絲在特定時間內，先透過售票平台認證、抽選，待「抽籤日」到來後，再前往平台查看自己是否中選，幸運獲選者接著就可付費買票。

1、官方粉絲會員抽選

以韓國天團「SEVENTEEN」為例，團體將在5月18、19日於可容納5萬人的大阪長居體育場，以及在5月25、26日於可容納72000人的神奈川日產體育場開唱。

SEVENTEEN這次演唱會也採「抽票制」售票，首先是開放官方粉絲會員（Fan Club，FC）抽票，且每個會員每場次只會抽中1種席次、最多2張，若已抽中P席（台灣俗稱搖滾區、VIP區）則不會再抽中指定席（台灣俗稱座位區、看台區）。另外，抽中2張P席的粉絲，另一位同行友人也需擁有會員資格才能一起入場，相當嚴謹。

2、手機會員抽選

SEVENTEEN的日本場演唱會也開放這項抽選方式，但手機會員較有利於日本人或長期在日本居住的外國人，且還有其他藝人的演唱會會規定手機會員必須住在日本國內，藉此限制海外粉絲參與、保障當地人的福利。手機會員多採月費、年費制度），以月費制為例，會員有效資格需持續到演唱會結束當月，待演唱會結束後才可取消手機會員扣款。

3、Play Guide優先抽選

「Play Guide」是日本當地的主辦單位委託，負責銷售、發行和管理演出門票的公司，當中代表的企業包括Lawson Entertainment、「PIA株式會社」（Ticket PIA）、「株式會社E-Plus」 (eplus)、「樂天Ticket」等。粉絲可在售票網站上註冊為免費會員後報名抽票。

4、一般公開售票

許多日本演唱會一般不會舉辦公開售票，再加上前面已有好幾輪抽票，即使舉辦公開售票，所剩票券也寥寥無幾，常常造成秒殺現象。

韓國事前實名制！粉絲優先搶、現場戴手環堵黃牛

同樣以以韓團「SEVENTEEN」為例，團體將在3月30、31日於可容納3萬人的仁川亞運會主體育場開唱。

1、會員優先購票

粉絲需先購買官方會員後，再於特定日期進行「優先購票」的申請、至售票平台註冊帳號、輸入會員序號和電郵驗證，接著才能在啟售日加入「會員優先購票」的頁面搶票。

2、一般購票

一般購票時，每人每場可購買2張門票，若有粉絲已先購買會員預售門票，則只能在一般購票時購買一張門票，且若1人購買2張門票，購票者和同行人則需一起經過驗證程序才能入場。

3、入場審核嚴謹

以外國人前去首爾欣賞韓團演唱會為例，外國人都需在演唱會現場的服務台取票，並出示App會員序號證明、護照以證明自己就是購票人，在拿到票券後，還需戴上「已認證手環」，而這款手環是出了名的「難拆」，不少粉絲在看完演唱會後回到家都只能狠心剪開，這是為了防止粉絲在取票後，再將該票券轉售他人。

另外，在入場前還會有數次（視主辦單位規定）審核身份的機制，護照都要隨時準備拿出給工作人員查核。

其實台灣也曾經嘗試…

事實上，BLACKPINK去（2023）年3月高雄開唱前的售票，主辦單位也有祭出「4段開搶時間」，包括2次的粉絲優先購票、理想國會員優先預購和全面開賣，只是仍難擋黃牛之亂，當時更有粉絲爆出黃牛在票價、座位圖出爐前一天，就在讓票社團曬出座位區照片。不僅如此，還有不少台灣藝人被粉絲炮轟靠公關票進場，意外鬧出黃牛之亂和公關票亂象。

更多風傳媒報導

• IU演唱會清票也秒殺「讓票社團大批黃牛」！瘋傳「主辦蓋票」粉絲怒洗版 官方急喊：與事實不符

• 為何越來越多韓團、大咖藝人到高雄開演唱會？場地大、交通方便…一探外國歌手來台開唱的眉角

• 快訊》RIIZE要來了！出道5個月首辦演唱會「台北場在6月」地點出爐