學生用餐「鍋底全焦黑」遭留洗!網一面倒力挺「這方」
社會中心/于士宸報導
桃園某知名火鍋店近日爆出爭議,兩名女高中生用餐後未關火,任由鍋子持續乾燒至鍋底焦黑、冒煙,經店員發現後要求留下清洗鍋具。兩名學生事後在網路投訴稱被迫刷鍋約20分鐘、手洗到破皮,質疑店家做法不合理。然而,事件曝光後網友卻一面倒力挺店家,痛批學生「活該」;不過也有律師出面提醒業者,若在無提前告知消費者規定的情況下,此作法恐有觸法疑慮。
兩名女高中生至桃園某火鍋店用餐,竟把火烤兩吃鍋子乾燒到焦黑。(圖/翻攝畫面)
店家要求消費者將鍋子刷乾淨才能離開,學生經受訪後表示「平常在家也沒有洗這麼乾淨,自己第一次這麼認真刷碗就獻給店家了」。(圖/翻攝畫面)
21日下午1時許,桃園龍潭一間知名連鎖火鍋店許發生爭議。兩名女高中生到店內用餐後,竟任由鍋子持續乾燒,鍋底焦黑、冒煙。店員接獲鄰桌提醒後上前制止,擔心火勢擴大或鍋具損壞,當場要求兩人到廚房刷乾淨才能離開。兩名學生乖乖刷鍋約20分鐘,手指因此破皮,但當時並未拒絕,也依店家指示先泡熱水再刷。沒想到,事後兩名高中生越想越不對勁,竟在網路上發文質疑「自己明明是去消費,卻被迫變成清潔員」,甚至洗鍋子洗到手破皮,強調「吃火鍋哪有不燒焦的,其他桌的燒焦也沒被懲罰」,事後經採訪稱表示:「平常在家也沒有洗這麼乾淨,自己第一次這麼認真刷碗就獻給這邊了」、「我阿嬤都不敢給我用鋼絲球耶」。對此,店家則澄清,店內有公告規定,如鍋具不當使用造成損壞需自行清理或照價賠償,當天學生行為明顯是在玩,並非正常用餐,才會請她們刷鍋;店家也強調,平時不會要求客人做這事,目的是避免損失,並已妥善處理,不希望學生承擔金錢責任。
學生表示乖乖刷鍋約20分鐘厚,手指因此破皮。(圖/翻攝畫面)
事件曝光後掀起一陣熱議,網友回應一面倒力挺店家。(圖/翻攝自Threads)
事件曝光後掀起一陣熱議,網友紛紛炸鍋,留言一面倒力挺店家,表示:「為什麼要故意讓鍋底焦黑,行為不對就好好面對處理」、「那句『乾燒一波』聽起來就是蓄意的啊」、「至少學乖了,不要以為自己花了錢就沒你的事」、「怎麼辦,我支持店家」、「學校不教社會教」、「你不破皮,難不成要清洗的人破皮嗎?」。不過,根據《TVBS》報導,律師郭明翰也出面說明,指出「店家不能要求客人將鍋子清理乾淨後才能離開」。而桃園市主任消保官彭新澍也回應,表示要求消費者把烤黑的鍋子洗乾淨,為不公平的約款,「應屬無效的約款,消費者可不必受到拘束」。
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原文出處:2高中生用餐「鍋底全焦黑」!遭店家留下「慘刷20分鐘」爆這2句…全網炸鍋了
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