心理諮商 上班族抱怨時段不合
心理諮商需求近年持續上升,不少上班族抱怨「免費諮商卻要請假扣薪才能使用」很矛盾,反增困擾。民眾反映,中央與新北市提供的免費3次心理諮商多集中在平日白天,影響求助,要求增設平日晚間與假日諮商時段,讓資源看得到用得到。衛生局表示,年底需求量增加,衛生所會協助安排有空檔的合作機構,縮短等待時間。
25歲劉小姐剛出社會不久,因薪資有限、房租壓力大,加上對未來的不確定,長期陷入焦慮與失眠。朋友建議她嘗試心理諮商,但一次2、3000元費用讓她卻步,「如果沒效果,我反而要承擔更多壓力。」她有留意到政府提供每年3次免費額度,卻發現多數時段必須在平日白天前往。
拖了幾個月,身心狀況愈來愈嚴重,她最後排特休假去看診,「前2次感覺效果不大,但至少有人願意聽我說話,我想把3次用完再看看。」她希望未來能有更多夜間與假日時段,「不要因為時段不合,就錯過求助機會。」
市議員戴湘儀表示,「明明是免費服務,得為了配合時段請假扣薪,反而變成一筆成本。」她說,市府應檢討現行配置,增設平日晚間與假日諮商時段,才能真正讓民眾「用得到」。
衛生局副局長馬景野表示,中央的「15至45歲心理健康支持方案」由合作的心理諮商所、治療所與醫院門診執行,時段由業者排定,而非衛生局統一規範;多數諮商所因本身也提供自費服務,仍以一般上班時間為主。若民眾排不到,衛生所與心衛中心可協助媒合,必要時接手提供諮商服務。
馬景野說,年底需求量確實增加,衛生所會協助安排最近仍有空檔的合作機構,以縮短等待時間。心理師多從事自費治療,若需求量大,業者自然會增加夜間或假日時段。
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