超離譜補習班!14人遊學東京慘遭丟包 最小團員僅4歲
屏東市一家外語補習班涉嫌詐騙,以近10萬元「包山包海」的日本遊學團吸引民眾報名,卻在14名團員抵達東京後將他們丟包,其中包含6名未成年,最小僅4歲。團員抵達後發現住宿環境如蝸居,且吃喝、交通費全需自掏腰包,業者更巧妙以「留學契約」取代「遊學契約」規避責任。
這家位於屏東仁愛路的補習班透過社群媒體大力宣傳,貼出過往成團案例照片,吸引不少人在6月中旬的說明會下訂。該遊學團號稱7月8日至8月3日為期4週,總價9萬7300元,費用包含所有開銷,上午安排語言學校課程,下午則是旅遊行程。參加的14名團員中有8名成人、6名未成年,其中最小的團員只有4歲。
然而,團員們一抵達東京就發現事情不對勁。原本承諾的「包山包海」變成所有飲食、交通費、門票費用都需自行負擔,且沒有領隊陪同。人生地不熟的情況下,讓團員們感到非常慌張。
更令人震驚的是住宿環境,與說明會上承諾的套房相去甚遠。團員們被安排在三坪不到的狹小空間,只有上下鋪兩張床,空間狹窄到需側身才能通過。當團員們在群組反映這些問題時,業者竟直接解散群組,果斷「放生」所有團員。
家長得知情況後相當憤怒,特別擔心未成年人在國外被丟包可能面臨的危險。當他們查看合約時才恍然大悟,原來業者巧妙地讓他們簽署「留學契約」而非「遊學契約」。留學契約中加註了「行程中有突發或未能預防原因,致消費者受有損害時,業者得加以免責」、「廣告、口頭約定只僅供參考」等條款,讓業者能輕鬆脫身。更可疑的是,說明會當天業者在團員簽完名後立即將契約收走,未給予法定的5天審閱期。
根據規定,承辦遊學的單位必須具備旅行社營業登記及觀光局核發的執照,還需向教育部登記。但這間補習班並無相關執照,開業15年來似乎一直在法律邊緣遊走。面對媒體詢問,業者僅透過櫃檯人員回應「交給法律處理」。諷刺的是,該補習班招牌上寫著「培養孩子未來的生存能力」。
屏東縣教育處表示,10月27日已到補習班查核,違規之處已要求補習班說明並立即改善,補習班則回應一切合法也照正常程序作業,其餘的部分交給法律處理。教育處補充,補習班如果從事跟它登記相無關的事務,一定會依法處理。
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