永豐銀轉化客戶回饋推動信用卡體驗升級

廖美雅

2025年11月10日週一下午12:51

【記者廖美雅／綜合報導】永豐銀行於日前舉辦「信用卡體驗洞察暨客訴根本原因研討會」，邀請獨立董事與高階主管共同參與，從金融消費者保護與公司治理雙重視角，深入剖析客戶回饋背後的真實需求，並提出優化策略，期打造更直觀、流暢與貼心的信用卡數位服務。永豐銀行今（2025）年永豐銀行內部信用卡滿意度調查顯示，整體表現受到客戶肯定，其中行銷規劃成為正反意見的注目焦點，88%認為申辦流程方便簡單，80%認為官方網頁說明清楚，顯示基礎服務品質穩固。永豐銀行將客戶回饋視為推動創新的寶貴契機，透過數據分析與行為洞察，結合同業最佳實務，積極展開優化行動，推動「體驗升級」與「營運效率」雙軌並進。

永豐銀行去（2024）年獲金管會「公平待客原則」最佳進步獎，今年再次獲得優於平均之肯定，連續二年展現以客為本的服務成果。未來，永豐銀行將持續深化客戶視角，結合科技創新與獨董專業監督，推動更有感的金融體驗。（照片／記者廖美雅翻攝）

其他人也在看

信用卡優惠戰開打！刷卡最高55次抽獎機會　再拿東京機票馬上飛！

普發一萬、雙11購物節、聖誕跨年接力到來，正是信用卡活動最密集的時節。看準消費旺季，台北富邦、永豐銀行、台新銀行三家金融業者全面出招，從數位金融、運動行銷到AI科技應用，皆祭出豐厚好康與創新體驗，不僅滿足消費需求，更將金融服務延伸至日常生活場景。從東京機票抽獎、球場優惠到健康護眼商機，全方位卡友回饋方案正在熱烈展開中。

三立新聞網 setn.com ・ 15 小時前

南亞科吞600億刷大盤年度次高量點火記憶體行情/101捲入詐騙風暴掀監管失靈警訊/信驊亮燈鎖6335元股王飆台股史上第一高｜Yahoo財經掃描

美國政府關門僵局可望落幕，化解市場最大不確定因素，帶動美股漲多跌少。道瓊工業指數續強，大漲0.68%、收48,254.82點再創收盤新高；資金持續自高估值科技股撤離，使那斯達克指數下跌0.26%，標普500指數微漲0.06%，費半則勁揚1.47%。個股焦點落在AMD法說會，執行長蘇姿丰直呼AI晶片需求「貪得無厭」，刺激股價大漲9%，領漲費半；相對地，Meta遭點名盈餘水分、續跌2.88%，Oracle下挫3.88%，顯示大型科技股面臨獲利了結壓力。美股資金輪動明顯，健康照護與金融股如高盛、聯合健康集團強勢推升道瓊創高。台積電ADR同步收黑，反映科技族群短線承壓。亞股今日多數收漲，日股上漲0.43％，韓股小漲，港股與陸股同步走揚，市場情緒較回穩。台股今（13）日在平盤上下震盪，盤中再闖28,000點未果，終場小跌43.53點、收27,903.56點，成交量放大至6,583億元、創近一個月新高。台積電(2330)受美科技股疲弱影響，壓尾收最低1460元、下跌15元。盤面資金則明顯轉向題材股與集團股，最亮眼莫過於南亞科(2408)強勢吸金，成交金額達600.29億元、衝上今年次高、單檔就占大盤逾一成成交值；此外，股王信驊(5274)強鎖漲停至6335元，一舉刷新台股史上最高價紀錄。集團作帳火力全開，華新(1605)、華新科(2492)、華東(8110)同步亮燈，台塑集團南亞(1303)、台化(1326)同樣大漲點亮盤面。資金持續自權值股移轉至記憶體、材料、PCB、被動元件族群，為大盤維持活躍度的主要動能。

Yahoo奇摩財經編輯室・ 3 小時前

《金融》大神專訪／貴婦大戶授心法 3檔周賺2萬

【時報-台北電】韭菜必看！你是韭菜型散戶還是專業投資人？就看你能不能做到「停損」這件事，才算是真正脫離韭菜人生。20年專辦遺產的地政士李宜玲，曾當過8年證券營業員，她直言，「1000個客戶，只有10個賺錢」，因為9成散戶都愛聽消息，賺就跑，套就留，幾乎都賠錢，但她發現2位傳奇大戶，每次波段賺4-5千萬或每月當沖4-5億，其賺錢心法很值得學習。傳奇大戶1：長期波段貴婦她是醫師娘，娘家非常有錢，只選強勢股，越強越買，每次都往上加碼到1000張，比如曾是千金股的宏達電(2498)，可能從100多元觀察，漲到300元，確認是強勢股後，就開始買200張，漲到400元、500元、600元、700元時各買200張，總共買到1000張後，會長抱半年或1年。等到整個波段走完，就全部砍出去，絕不會賣在1000元，她會觀察，如果股價反覆測試，從1000元跌到800、700元，無法再創新高，線型也走弱，覺得可能不行了，就砍在790元，1000張均價不到500元，每張賺300元。她2-3年做一波，每波至少賺4-5千萬。但她也有看錯時，比如面板剛起來時，以為友達(2409)已經轉強，就向上加碼到1000張

時報資訊・ 1 天前

華新漲停！近9萬張排隊等買專家示警：小心套牢

電器電纜股成盤面亮點！華新（1605）今（13）日盤中衝上34.45元亮燈漲停，近9萬張排隊等買，專家提醒，電器電纜族群近期不要追高，不然恐有套牢的風險。

Yahoo奇摩股市・ 10 小時前

鴻海傳吃下納智捷郭董造車夢重啟/力積電成交爆量近50萬張台玻富喬齊發光/AI與PCB雙題材噴發金像電台燿雙創高｜Yahoo財經掃描

受市場資金輪動效應帶動，美股周二漲跌互見。道瓊工業指數勁揚1.18%，創下歷史收盤新高；標普500指數上漲0.21%；那斯達克指數小跌0.25%；費城半導體指數下挫2.48%。市場資金從高估值AI與科技股撤出，轉向傳產與醫療與金融板塊。輝達遭軟銀以58.3億美元清倉持股衝擊股價重挫近3%，連帶拖累安謀、美光、Palantir等AI概念股回檔，台積電ADR也同步下跌1.39%。不過AMD法說釋出樂觀展望，預期AI晶片未來3至5年年增率上看35%，盤後股價反彈逾5%。亞股今日普遍走揚，日股上漲0.43%，韓股勁揚1.07%，港股上升0.81%，僅上證指數下跌0.07%。台股今（12）日開高震盪，盤中一度攻上28,071點，再度叩關28,000點大關，終場上漲162.14點，收27,947.09點，成交金額5,613.23億元。台積電(2330)上漲10元收1,475元，鴻海(2317)法說釋出明年AI訂單可望顯著成長，股價回到250元整數關卡，成為盤面焦點。記憶體與玻纖布族群雙主流領軍，力積電(6770)爆出近50萬張大量攻漲停；台玻(1802)、富喬(1815)、南亞(1303)等玻纖布族群齊鎖漲停。PCB族群同樣火熱，金像電(2368)盤中亮燈刷新天價，帶動台燿(6274)及乙盛-KY(5243)強勢攻頂。另宏達電(2498)受惠處分不動產、單季轉虧為盈激勵漲停，裕隆(2201)因傳出鴻海將入股納智捷亦鎖漲停。整體來看，在權值股與題材股齊發動下，台股量能放大、人氣明顯回溫。

Yahoo奇摩財經編輯室・ 1 天前

鴻海前三季賺破1股本！累計EPS10.38元、年增35%

鴻海財報來了！鴻海（2317）今（12）日公布第三季稅後純益576.73億元，創同期新高，第三季EPS為4.15元、年增近17%；累計前三季EPS為10.38元，已賺破一股本、年增35%。

Yahoo奇摩股市・ 1 天前

國家普發1萬撥款秒被鎖帳！　銀行客服：來銀行解釋金流

近日有民眾申請普發現金，不過當他一口氣連同2個孩子的一起申請時，卻被銀行系統列為警示帳戶，氣得在網上發文大罵，貼文一出，不少網友也相繼回報災情。

中天新聞網・ 3 小時前

高市早苗出手挺低利　日圓又崩盤！兌美元創9個月新低

由於日本新首相高市早苗表示希望日本央行放緩升息，使日圓承壓，日圓兌美元匯率一度貶破155的心理關卡，寫下9個月來最低，日圓兌歐元徘徊在歷史低點附近。

中天新聞網・ 3 小時前

焦點股》宏達電：第3季轉虧為盈爆量漲停

智慧型手機與虛擬實境平台廠商宏達電HTC（2498）受惠第3季EPS 3.88元轉虧為盈激勵，今日開高後直攻漲停51.7元，截至9:20分，股價仍鎖漲停，成交張逾數6400張，漲停委買張數逾1.4萬張。宏達電第3季營業收入為7.2億元，營業毛利率為35.2%。營業淨損為8.5億元，稅後淨利32.4億

自由時報・ 1 天前

盤前／興櫃股王轉上市　鴻勁建議競拍價曝

「興櫃股王」鴻勁（7769）即將上市，成為台股上市「新鮮人」最受矚目標的，該股即將於11月27日以每股1,495元正式掛牌上市。由於興櫃行情一路飆漲至2315元，意味著中籤者可望賺進82萬元，報酬率高達54.85%。法人對其出具投資建議，指出鴻勁對外競價拍賣 13,198 張，最低投標價格 1,196元，最高投（得）標數量1,649張，暫定承銷價1,495元，競拍時間為，11/12~11/14，建議參與競拍價格區間為 2,000~2,200元。

三立新聞網 setn.com ・ 15 小時前

鴻海法說報喜卻難漲？小漲後翻黑挫破250元大關分析師曝原因：可布局

鴻海（2317）昨日舉行第三季法說，雖然前三季賺破一股本、也繳出三率三升的成績，然一早卻開高走低，漲至256元後拉回翻黑，法說後行情稍微平淡。摩爾投顧分析師林漢偉認為，今日盤面氛圍差、解套賣壓重導致鴻海法說報喜難漲，然拉回月線其實可以介入布局，雖不見得立刻強彈，但已是較保守的進場點位。

Yahoo奇摩股市・ 10 小時前

6大銀行砍大全聯回饋　卡友3大權益飽受衝擊

明年起多家銀行不再提供大全聯一般消費回饋，卡友權益受影響(圖/全聯提供)

卡優新聞網・ 1 天前

0050續遭脫手！外資再砍2.3萬張回收14.7億「連賣25天」　3檔高股息ETF也淪俎上肉

[FTNN新聞網]記者曾奕語／綜合報導台股加權指數昨（11）日收27,784.95點，跌84.56點或0.30%。外資昨日提款台股逾173億元，外資持續脫手最老牌ETF元大台灣50（...

FTNN新聞網・ 1 天前

和碩Q3獲利暴增逾14倍　AI伺服器、汽車電子營收成長在望　明年苦盡甘來？

和碩第三季獲利擺脫谷底後，新事業營運明年苦盡甘來？和碩第三季不僅稅後純益回到45.45億元、季增14.8倍，共同執行長鄧國彥更看好，明年AI伺服器營收將明顯成長，共同執行長鄭光志則喊出AI伺服器「有信心承接CSP生意」，並已為此擴增台灣、墨西哥、德州產能，而車用電子明年也有機會在新客戶進駐下，迎接「不錯的成果」。

鏡報・ 13 小時前

美股開盤記憶體終於跌了！SanDisk跳水挫4%

[NOWnews今日新聞]美股主要指數周二（11日）早盤漲跌互見，持續一個多月強勁漲勢的記憶體類股今日回檔下探，美光開盤下跌3%；稍早軟銀集團宣布出清輝達所有股票，引發市場疑慮。美股四大指數11日早盤...

今日新聞NOWNEWS ・ 1 天前

《熱門族群》複製東元飆風？裕隆強攻漲停市場押寶「鴻海效應」

【時報-台北電】市場傳出，裕隆(2201)已決定將旗下自有品牌「納智捷」股權移轉至雙方合資的鴻華先進，意味鴻海(2317)將間接入股納智捷，並取得品牌經營主導權。雖然鴻海董事長劉揚偉昨（12）日在法說會上被問及此事時僅表示「細節請洽鴻華先進」，但消息仍引爆市場資金熱潮，裕隆股價連兩日攻上漲停，今早再度鎖死漲停板。裕隆強勢表現也帶動集團個股全面走揚。中華車(2204)逆勢上漲逾2%，裕融(9941)、嘉裕(1417)同步小漲，整體表現明顯強於大盤。據悉，此次股權移轉象徵裕隆與鴻海兩大集團在電動車領域的合作再度升級。鴻海將藉此更深度參與納智捷品牌的發展，推動電動車垂直整合布局；裕隆則透過釋股，盼能加速國產純電車的市場化腳步，並以台灣為基地邁向國際市場。針對相關合作，劉揚偉表示，由於他近日已辭去鴻華先進董事長職務，相關事宜將由鴻華先進說明。不過，他也不吝讚許表示：「鴻華的車子做得相當不錯，市場反應也很好。」消息曝光後，裕隆股價周二開高走高，早盤即直奔漲停35.9元並鎖住，一舉收復短、中、長期均線，技術面呈現多方格局。當日外資與自營商聯手買超1,719張，成交量達9,239張，漲停委買高

時報資訊・ 10 小時前