痞客邦出包!照片文章全消失 官方回應了
台灣知名部落格平台痞客邦(PIXNET)本月8日宣布網站改版,但改版後許多部落客反映照片、內容不見,連要插入圖片的功能都離奇消失,直到今(14)日仍有部分功能尚未恢復,官方也出面回應。
痞客邦8日在粉專發布「網站改版維護進度通知」,表示網站系統已初步切換完畢,相關功能正在持續進行細部調整與穩定作業中,也確認部分有會員登入及新版後台相關問題,正在積極陸續處理中。但由於系統維護作業尚未完全結束,為避免資料異常或功能錯誤,呼籲會員暫時不要發表或編輯文章、管理後台相關功能,待維護工作完成後,會盡快發布公告通知。
怎料一直到今日仍有部分功能尚未恢復,許多會員哀號,「這次部落格改版真的是經典級災難片,文章不見、相簿消失、總觀看人數蒸發,點進去空到可以養風。拜託,下次要改版前先確定團隊的 Wi-Fi、腦袋跟靈魂都有成功連線好嗎?」「弄了好幾天,系統變得很糟,甚至沒有辦法看到文章」「請問可以先退版回舊系統,等新系統測完無誤再上Production環境嗎?」
對此,痞客邦官方13日在臉書粉專發布「致親愛的痞客邦會員一封公開信」,內容提到「這段時間,因為系統全面重構與雲端搬遷,痞客邦帶給許多會員尤其是職業部落客極大的不便與困擾,甚至影響到您們的創作節奏與實際收入。我們看見了大量的批評、指責與失望,也深刻理解大家的憤怒與無奈,實在非常抱歉。在此,我們再三向所有受到影響的會員,致上最誠摯的歉意。」
痞客邦坦言,在時間與資源高度壓縮下,這次改版確實帶來了許多錯失,嚴重影響了所有會員的使用,這些bug、流程不順、功能不齊全,不是會員的錯,也不是創作者應該承受的代價,經營團隊會完整承擔所有責任,也強調儘管痞客邦不是完美的平台,但仍然是一個重視創作者、願意承擔錯誤、選擇長期而非短期利益的團隊,會會持續修正、持續優化,對創作者負責。
官方最新貼文中指出,相簿標題顯示已恢復正常,本日人氣數字部分也已完成今日人氣數字的回補與更新,至於即時人氣顯示正在調整同步機制,編輯器功能將恢復「原始碼」模式,讓大家可以貼上程式碼,前台相簿資料夾正在修正顯示異常問題,前台圖片樣式也正在進行版面樣式調整
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