看好普發現金與統一深化合作 PChome:力拚營運轉正
(中央社記者何秀玲台北30日電)PChome網路家庭執行長張瑜珊談到雙11買氣與全年展望,她說,第4季包括雙11促銷及政府普發新台幣1萬元現金,加上與統一合作夜購晨取模式超速配服務,可望提振買氣,對營運持審慎樂觀態度,會努力讓今年營收出現正成長。
張瑜珊今天出席PChome 24h購物雙11開跑記者會指出,自10月27日啟動暖身慶以來,開跑2天全站訂單量較9月同期增加55%,且今年最高回饋達45%,規劃多項與消費者互動活動,強化品類深度,除3C產品持續為強項外,也將充實生活百貨商品線。
PChome網路家庭今年前9月營收為新台幣258.8億元,年減2.54%。談到今年營收是否有望正成長,張瑜珊說,今年整體市場詭譎多變,還有美國關稅議題,對於買氣都可能有影響;不過去年統一入股成最大股東,今年雙方開始攜手合作。
她指出,包括PChome 24h購物日前宣布攜手7-ELEVEN,在北北桃推出「超速配」服務,凌晨12時前下單,隔日早上可在指定門市取貨,大幅縮短傳統超商取貨的等待時間,希望能在雙11衝出好成績。
張瑜珊說,晚上買網購,早上去超商買早餐,已是台灣民眾日常,超速配結合自有車隊與7-ELEVEN合作,打造消費者晚上下單,早上就能拿到的「夜購晨取」模式,雖配送時間在凌晨半夜,成本高於一般超商取貨,但相較宅配更有效率,也可滿足家裡無管理員收包裹的需求,更可吸引新用戶。
她透露,此服務上線兩週後,使用此服務的訂單成長20%,顯示市場對「當日快速到貨」的高度需求;她觀察指出,超速配主力商品為3C周邊與生活百貨,容易達到免運門檻,期待透過這個服務,帶入更多原本的宅配用戶進入超商,達到電商與超商雙贏的效果。
另外,PChome 24h購物月初推出統一超會員OPENPOINT點數折抵新機制,她說,上線首月綁定會員數即突破5萬人;服務推出後約有30%為新加入或回流會員,顯示活動有效帶動會員基盤的活化與黏著度,代表點數經濟生態圈的串聯,能提升消費者購物意願和新客獲取,帶來成長動能。(編輯:張良知)1141030
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