砸1.5萬買「清代羅漢圖」!他送去鑑定臉綠:只值169元
中國北京一名王姓男子今年6月時在電商平台App「微拍堂」中競標購入一幅「清代羅漢圖」,花費3660人民幣(換算新台幣約1.5萬元),但在進行真跡鑑定後發現是印刷仿冒品,估價僅40人民幣(換算約新台幣169元),發現問題後,王男要求平台退貨,結果客服卻以「二手閒置商品不支持無理由退貨」為由拒絕退貨,引發男子強烈不滿。
花1.5萬網拍買畫!竟是仿冒品
根據《上游新聞》報導,中國北京一名王先生在今年6月19日時,在電商平台App「微拍堂」中花費3660人民幣購入一幅「清代羅漢圖」,平台的鑑定師估價此畫價值為2210人民幣(換算約新台幣9359元),並點評指出,這幅畫是大尺寸清代寺廟舊藏純水墨羅漢圖,是宗教藝術與傳統水墨結合的珍貴遺存。
但是收到畫作後,王男對畫作的真偽起疑,又從網路上查到此畫應該珍藏在日本的東海庵,王男因此委託鑑定機構進行鑑定,結論是「此畫構圖線條筆墨畫工,與日本東海庵藏之元代佚名羅漢圖高度相近疑為印刷,初鑑為仿品,且紙墨不到元代,不可當元代佚名羅漢圖原件」。
電商2次鑑定結果差很大!客怒:詐騙消費者
王男發現問題後,立刻跟客服溝通希望可以退貨,但客服以「二手閒置商品不支持無理由退貨」為由拒絕退款退貨,還說可以把畫寄回去重新鑑定。這次微拍堂的鑑定結果卻變成40人民幣。對此,王男質疑,「為什麼在短短不到兩週的時間,微拍堂對物品的鑑定價值差距如此之大?」指控微拍堂一開始在售賣區標榜有鑑定師鑑定是「清代寺廟舊藏」等語,但實際上買到的卻是仿冒品,有詐騙消費者的嫌疑。
關於兩次鑑定的價格差距如此之大,客服表示,二手估價是根據材質、品項進行估價,並不是市場價,而是針對二手商品的推薦價格,「兩次鑑定不是同一時間段,估價的價格不一樣」。但客服也說,可以提供王男在外的鑑定結果,讓專員進行核實處理,具體方式還是要以平台專員情況為準。
律師:「商品與描述不符」恐觸碰法律紅線
平台方是否構成詐欺,北京京樓律師事務所指出,消費者是衝著平台「清代寺廟舊藏」的描述才下單,如果商品與宣傳嚴重不符,則會觸碰法律紅線。如果平台交易前就告知不支援無理由退貨,那麼確實有權拒絕這類退貨要求。
但律師認為,消費者也能藉由「商品與描述不符」追究平台方得責任,並要求要退款退貨。另一方面,向市長監管部門投訴,也是解決問題的有效途徑。
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