網購寢具標示不合格率高達67%!消保官點名5品牌
床單或床罩洗滌後經常發生破裂毀損等消費糾紛,為確保市售寢具標示符合規定,新北市消保官會同經發局於網路平台通路隨機購買9件商品查核,並至轄內大賣場查核114件寢具,共有網購6件及實體通路10件標示不合格,網購通路商品不合格率高達67%,實體通路商品不合格率約9%。消保官醒消費者,購買相關產品可透過實體通路購買較有保障。
消保官指出,依據「織品標示基準」之規定,查核123件寢具,其中網路購買的9件寢具中,有iSFun、YUNMI、Mass、lvbao、優作家居5件未標示進口商名稱、地址、電話、國外製造商名稱、原產地及成分百分比,安多精品1件漏未標示成分,僅有3件合格。
實體通路現場查核114件寢具,有天絲棉七件式床罩組等10件商品屬洗標圖案不符合規定,其餘104件商品標示均為合格。
消保官表示,針對標示不合格的寢具,經發局發函令位於新北市之業者限期改正,逾期未改善將依《商品標示法》規定,罰處2萬元以上至20萬元以下的罰鍰,嚴重者將函令下架或公告業者名稱,至於外縣市業者,則函請主管機關處理。
消保官呼籲業者應落實商品標示的正確性,並配合相關法規修訂,適時更新相關商品標示,以維護消費者購買商品的權益。
消保官並提醒消費者,因本次查核網購商品不合格率偏高,如有相關購買需求建議,可透過實體通路購買較有保障,如於網購平台購買寢具用品時,務必檢視商品上業者資訊是否標示完整,如有所欠缺,請善用《消費者保護法》第19條的7日內無條件解除契約的權利,向網購平台業者申請退貨退款。
此外,寢具商品洗滌前務必先行閱讀洗滌標籤上的相關標示圖案,並確實依照相關說明清洗,以減少商品發生毀損的風險,如不確定正確的洗滌方式,亦可將商品送至洗衣店,請相關專業人員協助洗滌,以避免寢具破裂毀損。
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