蝦皮、OK超商「分手」了! 2026年起包裹無法再寄到OK取件
蝦皮購物28日於官網正式公告,自2026年1月1日起將全面終止與OK超商在台灣的境內物流合作。屆時,消費者將無法再選擇OK超商作為寄件或取件的配送據點。蝦皮強調,境外(跨境)包裹取件服務仍維持合作不變。
根據《NOWnews 今日新聞》報導,此項變動源於OK超商於2025年通知蝦皮,雙方合作合約即將到期,未來將不再續約。為此,蝦皮公告指出,將分階段調整平台物流服務內容,自2025年12月1日起,部分備貨期較長的商品將停止提供OK超商作為配送選項,新上架商品亦不再開放該物流方式。至2026年1月1日23時59分59秒前,賣家仍可透過賣家中心申請OK超商寄件編號,並須於期限內寄出,否則訂單將被系統自動取消。
蝦皮補充,2026年1月4日23時59分59秒為OK超商門市最後受理包裹寄件的時間點。若買家在2026年1月1日後仍收到OK超商到店簡訊通知,則仍可至指定門市正常取件。
針對此次終止合作,OK超商則回應,隨著台灣電商平台陸續自建物流體系與據點,消費者的取件需求逐漸轉向平台自營系統,對超商端的依賴相對下降。在整體營運效益考量與市場結構變動下,雙方於共識下結束境內包裹物流合作。其他電商平台使用OK超商的物流寄取件服務不受此次調整影響。
另一方面,自2025年起,OK超商在全台出現大規模門市撤店潮,引起不少網友關注與討論。有民眾表示,「家裡附近的OK一間間收光」,甚至在短短半年內某些地區就有數家門市關閉。亦有自稱員工的網友指出,目前仍營運的門市幾乎都是加盟型態,原本由公司直營的門市已大多停止營運。
此變動消息引發網友熱議,有人感嘆「OK物流快又穩,現在沒了很可惜」,也有網友認為,蝦皮近年積極拓展自有「智取店」與「店到店」服務,已降低對第三方通路的依賴。有民眾則指出,若包裹在退貨過程中遇到寄件門市關閉,恐將造成物流斷點問題。
目前OK超商全台仍有約798間門市(不含特殊場域與智販系統),將繼續支援跨境物流服務。OK方面表示,未來將聚焦發展鮮食、OKCAFE、生活補給與門市商品力,持續優化整體顧客體驗。
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