訂國旅飯店卻不提供大浴巾?觀光署急澄清
近日有民眾抱怨訂國旅飯店住宿,卻收到通知不提供大浴巾,引起熱議。交通部觀光署今澄清,今年起旅宿業僅針對「一次性小瓶裝盥洗用品與拋棄式個人衛生用品」實施減塑措施,非一次性基本旅宿用品均照常提供,不受影響,請旅客放心,旅宿服務品質不會下降,將朝國際標準升級。
觀光署指出,永續環保是全球旅遊共同趨勢,歐盟各國及萬豪(Marriott)、洲際(IHG)、希爾頓(Hilton)等國際旅館集團,均已取消一次性小瓶裝洗沐用品,改用大瓶裝、可補充式容器,減少塑膠浪費。
觀光署說,台灣這次政策正是與國際接軌,鼓勵旅宿業者逐步導入環保設計,並透過清楚標示與彈性提供機制,讓旅客可自由選擇自備或索取,兼顧便利與環保。
觀光署強調,旅宿業者應於官網及現場明確公告,保障旅客知的權益與住宿體驗。同時,也鼓勵業者透過電話、訂房信件或其他通訊軟體等方式提醒旅客自備盥洗用品,培養綠色旅遊新習慣。
觀光署表示,台灣旅宿業的轉型不只是環保行動,更是邁向國際品質的重要一步。我們希望每位旅客都能放心入住、舒適旅行,同時一起為地球盡一分心力。
觀光署呼籲,永續旅遊是全球共同的責任與選擇,邀請旅人與業者攜手,讓台灣在「友善環境、貼心服務」之間,展現更成熟的觀光新風貌。
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